개인정보 처리방침

본 정책은 GermanTutor.ai 및 이를 링크하는 관련 GermanTutor.ai 서비스에 적용됩니다. 여기에는 AI 언어 학습, 회화 연습, 발음 연습, 어휘 및 문법 학습, 역할극 시나리오, 학습 진도 추적, AI 언어 인증서 기능, 고객 지원 및 구독 서비스가 포함됩니다.

GermanTutor.ai가 학교, 대학교, 기업, 단체 또는 기타 기관 고객을 통해 제공되는 경우, 다른 개인정보 처리 조건이나 추가 조건이 적용될 수 있습니다. 이러한 경우 해당 기관이 특정 정보를 관리할 수 있으며, GermanTutor.ai는 별도의 계약에 따라 해당 기관을 대신해 정보를 처리할 수 있습니다.

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당사가 수집하는 정보는 귀하가 GermanTutor.ai를 이용하는 방식과 사용하는 기능에 따라 달라집니다.

계정 및 연락처 정보

• 이름 또는 표시 이름, 이메일 주소, 계정 식별자, 로그인 및 인증 정보.
• 계정에 연결된 언어 기본 설정, 국가 또는 지역 및 설정.
• 귀하가 제공하기로 선택한 연락 내용, 고객 지원 요청, 스크린샷, 파일 또는 기타 정보.

학습 및 대화 정보

• 귀하가 제출하는 텍스트, 프롬프트, 대화 메시지, 역할극 응답, 연습 문제 및 기타 학습 콘텐츠.
• AI가 생성한 응답, 수정, 번역, 발음 피드백, 문법 피드백 및 학습 제안.
• 어휘, 문법, 표현, 말하기, 평가, CEFR 관련 수준, 진도, 완료 및 학습 기록 정보.
• 학습 선호도 및 사용자 경험을 맞춤 설정하는 데 사용되는 정보.

음성, 오디오 및 발화 정보

• 말하기 및 마이크 기능을 통해 제출된 음성 녹음이나 오디오 클립.
• 음성-텍스트 변환 기록, 발음 샘플, 발화 타이밍, 음성에서 도출된 언어 학습 피드백.
• 오디오 기능을 전송, 처리, 문제 해결 및 제공하는 데 필요한 기술 정보.

학습 진도 및 수료증 정보

진도 추적 또는 AI 언어 인증서 기능을 사용하는 경우, 계정 정보, 학습 중인 언어, 학습 수준, 활동 내역, 평가 또는 진도 결과, 인증서 발급 자격, 인증서 세부 정보, 그리고 인증서를 표시하거나 확인하는 데 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.

구독 및 거래 정보

• 요금제, 거래 금액 및 통화, 결제 상태, 주문 또는 거래 식별자, 청구 국가 또는 지역.
• 갱신, 취소, 환불, 세금, 사기 방지 및 결제 분쟁 정보.
• 카드 종류나 카드 번호 끝자리와 같이 결제 처리업체가 제공하는 제한적인 결제 수단 정보.

결제 서비스 제공업체의 결제창에 카드 정보를 직접 입력하면 GermanTutor.ai는 전체 카드 번호나 카드 보안 코드를 받을 필요가 없습니다.

자동으로 수집된 정보

다른 출처의 정보

법률이 허용하고 서비스 제공과 관련이 있는 경우, 당사는 지원되는 로그인 제공업체, 결제 제공업체, 교육기관 또는 기업 고객, 서비스 제공업체 및 기타 출처로부터 정보를 받을 수 있습니다.

당사는 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용할 수 있습니다:

• 계정을 생성하고, 인증하고, 유지 관리하고, 보호하세요.
• AI 튜터링, 음성 및 텍스트 대화, 음성 인식, 발음 피드백, 연습 문제, 맞춤형 학습을 제공합니다.
• 학습 이력, 진도, 평가 및 인증서 관련 기능을 유지합니다.
• 구독, 결제, 갱신, 취소, 환불, 세금 및 거래 기록을 처리합니다.
• 지원 요청에 응답하고 계정, 거래, 보안 또는 서비스 정보를 전달합니다.
• 사기, 악용, 무단 활동 및 보안 위협을 탐지합니다.
• 문제를 진단하고 해결하며, 신뢰성을 유지하고, 분석을 수행하고, 서비스를 개선합니다.
• 귀하의 선택에 따라, 허용되는 경우 마케팅 관련 안내를 보내드립니다.
• 법률, 세금, 회계, 규제 및 계약상 의무를 준수합니다.
• 법적 청구권을 확립·행사·방어하고 사용자, Windvale LLC 및 기타인을 보호합니다.

당사는 식별 가능한 개인과 합리적으로 연결될 수 없는 집계 정보 또는 비식별 정보를 생성하여, 법률이 허용하는 범위에서 분석, 연구, 서비스 개선 또는 사업 계획에 사용할 수 있습니다.

GermanTutor.ai는 서비스를 제공하기 위해 인공지능 및 음성 기술을 사용합니다. 텍스트, 음성, 오디오 또는 기타 학습 콘텐츠를 제출하면 관련 정보가 GermanTutor.ai 시스템과 인공지능, 음성 인식, 텍스트 음성 변환, 클라우드 컴퓨팅, 콘텐츠 안전 또는 인프라와 같은 기술을 제공하는 서비스 제공업체에 의해 처리될 수 있습니다.

이러한 시스템은 답변, 교정, 발음 피드백, 번역, 연습 문제, 대화 내용 또는 기타 학습 결과를 생성하기 위해 입력 내용을 분석할 수 있습니다.

AI가 생성한 피드백은 언어 학습을 돕기 위한 것입니다. GermanTutor.ai는 일반적인 언어 학습 피드백을 바탕으로 법적 효력 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 결정을 내리지 않습니다.

권한이 있는 직원은 적절한 접근 통제하에 고객 지원, 보안, 악용 방지, 문제 해결, 법률 준수 또는 서비스의 유지 및 개선을 위해 합리적으로 필요한 경우 제한된 사용자 정보에 접근할 수 있습니다.

관련 법률에 따라 법적 근거가 필요한 경우, 당사는 다음 중 하나 이상을 근거로 삼습니다:

계약의 이행

요청하신 서비스(계정, AI 튜터링, 대화, 학습 도구, 구독, 인증서 및 지원 포함)를 제공하는 데 필요한 경우 정보를 처리합니다.

정당한 이익

당사는 서비스 보안 유지, 사기 및 악용 방지, 문제 해결, 신뢰성 유지, 제품 사용 방식 파악, 서비스 개선, 법적 권리 보호 및 사업 운영과 같은 정당한 이익을 위해 정보를 처리할 수 있습니다. 이러한 근거에 따라 정보를 처리하기 전에 정보의 성격과 사용자에게 미치는 영향을 고려합니다.

동의

당사는 특정 비필수 쿠키, 마케팅 커뮤니케이션, 선택적 기능, 민감 정보 처리 또는 관련 법률상 동의가 필요한 기타 활동을 포함하여, 동의가 필요한 경우 동의를 근거로 합니다. 관련 법률에 따라 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

법적 의무

법률, 규제, 세금, 회계, 법원, 법 집행 또는 기타 구속력 있는 의무를 준수하기 위해 정보를 처리할 수 있습니다.

GermanTutor.ai는 쿠키, 로컬 저장소, 픽셀, SDK 및 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

필수 기술

보안, 인증, 세션 관리, 사기 방지, 네트워크 운영 및 서비스 제공에 필요한 기능을 위해 사용됩니다.

선호 기술

언어, 인터페이스 및 기타 설정을 기억하는 데 사용됩니다.

분석 및 성능 기술

활성화된 경우, 사용자가 GermanTutor.ai와 상호작용하는 방식을 파악하고 성능 및 기능을 개선하는 데 사용됩니다.

광고 및 측정 기술

사용되는 경우 이러한 기술은 광고 효과를 측정하거나, 등록 또는 구독이 발생한 경로를 파악하거나, 광고 기능을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

관련 법률에 따라 필수적이지 않은 기술을 사용하기 전에 동의가 필요한 경우, 당사는 해당 동의를 구하고 이용 가능한 개인정보 보호 또는 쿠키 설정을 제공합니다. 브라우저를 통해 특정 쿠키를 관리할 수도 있지만, 쿠키를 비활성화하면 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.

해당 미국 개인정보 보호법에서 요구하는 경우, 당사는 Global Privacy Control과 같은 인정된 옵트아웃 선호 신호를 해당 상황에서 법률이 요구하는 대로 처리합니다.

당사는 다음과 같은 경우 개인정보를 공개할 수 있습니다:

서비스 제공업체

당사는 클라우드 호스팅, 인공지능, 음성 인식, 텍스트 음성 변환, 인증, 데이터베이스, 저장소, 보안, 사기 방지, 분석, 고객 지원, 통신, 결제 처리 및 기술 모니터링 서비스를 제공하는 업체를 이용할 수 있습니다. 이러한 업체는 업무 수행에 합리적으로 필요한 범위에서 정보를 제공받으며, 관련 계약상 및 법적 의무를 준수해야 합니다.

결제 서비스 제공업체 및 금융 파트너

구매, 구독, 환불, 세금, 사기 방지 및 결제 분쟁 처리를 위해 필요한 정보는 결제 서비스 제공업체, 금융 기관 및 관련 서비스 제공업체와 공유될 수 있습니다.

교육 또는 비즈니스 고객

계정이 학교, 고용주, 대학교 또는 조직에서 제공하거나 관리하는 경우, 해당 조직은 관련 계약, 계정 설정 및 법률에 따라 특정 계정 정보 또는 학습 정보에 접근할 수 있습니다.

법적 및 안전상의 이유

법률 또는 법적 절차를 준수하고, 정당한 권한을 가진 기관의 요청에 대응하며, 계약을 집행하고, 사기 또는 보안 사고를 조사하고, 권리 또는 안전을 보호하거나, 법적 청구를 제기·행사·방어하기 위해 합리적으로 필요한 경우 정보를 공개할 수 있습니다.

기업 거래

정보는 합병, 자금 조달, 인수, 구조 조정, 파산, 자산 매각 또는 유사한 거래의 일환으로 관련 법률 및 적절한 보호 조치에 따라 이전될 수 있습니다.

귀하의 지시에 따라 또는 귀하의 동의하에

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요청한 학습 기능을 제공하거나, 학습 기록을 유지하거나, 문제를 해결하거나, 남용을 방지하거나, 그 밖에 서비스를 운영하는 데 필요한 경우 음성 또는 오디오 정보가 일시적으로 처리되거나 보관될 수 있습니다.

대화 기록, 대화 내용, 진행 상황 정보 및 학습 기록은 계정이 활성 상태인 동안 보관될 수 있으며, 제공되는 기능을 통해 삭제되거나, 유효한 삭제 요청에 따라 삭제되거나, 당사의 보존 관행에 따라 삭제될 때까지 보관될 수 있습니다.

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정보가 더 이상 필요하지 않으면 이를 삭제, 익명화하거나 안전하게 폐기하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 활성 시스템에서 제거된 정보는 백업이 덮어쓰이거나 정상적인 주기에 따라 만료될 때까지 보호된 백업에 일시적으로 남아 있을 수 있습니다. 집계되거나 비식별화된 정보는 더 이상 개인을 합리적으로 식별할 수 없게 된 경우 더 오래 보관될 수 있습니다.

Windvale LLC는 미국에 소재하며, GermanTutor.ai는 미국 및 기타 국가에 소재한 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다. 따라서 개인정보는 귀하가 거주하는 국가와 개인정보 보호법이 다를 수 있는 국가에서 처리될 수 있습니다.

법률상 요구되는 경우, 당사는 국제 이전을 위해 인정된 메커니즘이나 보호 조치를 사용합니다. 상황에 따라 여기에는 적정성 결정, 표준 계약 조항, 해당되는 영국의 국제 데이터 이전 메커니즘, 계약상 및 기술적 보호 조치, 적용 가능한 인증 이전 체계 또는 기타 허용되는 메커니즘이 포함될 수 있습니다.

연락하셔도 됩니다. [email protected] 법률에 따라 필요한 경우 적용되는 이전 보호조치에 관한 추가 정보.

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• 부정확한 정보의 정정을 요청하세요.
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• 처리가 동의에 기반하는 경우 동의를 철회하세요.
• 해당되는 경우 특정 타겟 광고, 판매, 공유 또는 프로파일링을 거부하세요.
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