Geri ödəniş siyasəti

Bu Siyasət GermanTutor.ai-dən birbaşa satın alınan uyğun ödənişli girişə, o cümlədən ilkin abunəlik alışlarına, abunəliyin avtomatik yenilənmələrinə və tətbiq olunduğu hallarda birdəfəlik ödənişli planlara şamil olunur.

Pulsuz giriş ödəniş tələb etmir və buna görə də geri qaytarılmır. Geri ödəniş tələbi aşağıdakı şərtlərə uyğun olaraq nəzərdən keçirilir və yalnız təqdim edildiyinə görə təsdiqlənmir.

Geri ödəniş tələbi, bir qayda olaraq, yalnız aşağıdakı hər iki şərt yerinə yetirildikdə standart geri ödəniş siyasətimizə uyğun hesab olunur:

Şərtlərdən hər hansı biri yerinə yetirilməzsə, tətbiq olunan qanunvericilik əlavə hüquqlar nəzərdə tutmadığı təqdirdə, əməliyyat, bir qayda olaraq, standart siyasətimizə uyğun hesab edilməyəcək.

GermanTutor.ai-nin ödənişli planını satın aldıqdan sonra, müraciət əməliyyat başa çatdıqdan sonrakı 24 saat ərzində təqdim olunarsa və hesab həmin alışdan sonra söhbət təlimi üzrə beşdən çox qarşılıqlı əlaqədən istifadə etməyibsə, geri ödəniş tələb edə bilərsiniz.

24 saatlıq uyğunluq müddəti müvafiq ödəniş əməliyyatı uğurla tamamlandıqda başlayır. Eyni standart ayrıca ödənişli plan yüksəltməsinə və ya həmin əməliyyatın yeni ödənişli giriş imkanı yaratdığı birdəfəlik ödənişli plana da tətbiq oluna bilər.

Eyni standart geri ödəniş şərtləri abunəliyin hər avtomatik yenilənməsinə ayrıca tətbiq olunur.

Yenilənmə üçün geri ödəniş almaqdan ötrü, yenilənmə haqqı tutulduqdan sonra 24 saat ərzində bizimlə əlaqə saxlamalı və həmin yenilənmədən sonra söhbət təlimi ilə bağlı beşdən çox qarşılıqlı əlaqədən istifadə etməməlisiniz.

Yenilənmədən əvvəlki istifadə yeni yenilənmə ödənişinin geri qaytarılmasına uyğunluğu öz-özlüyündə müəyyən etmir. Biz əsasən həmin yenilənmədən sonra baş verən müvafiq istifadəni nəzərdən keçiririk.

Bu Siyasətin məqsədləri üçün, söhbət təlimi qarşılıqlı əlaqəsi, ümumiyyətlə, öyrənənin AI ilə söhbət məşqi zamanı təqdim etdiyi, məsələn, yazılı mesaj, şifahi cavab və ya AI müəllimə göndərilən oxşar məlumat deməkdir.

GermanTutor.ai müvafiq satınalma və ya yenilənmədən sonra hesabla əlaqəli müvafiq qarşılıqlı əlaqələrin sayını müəyyən etmək üçün sistem qeydlərindən istifadə edə bilər.

Ödənişli funksiyadan söhbət təlimi üzrə qarşılıqlı əlaqə kimi qeydə alınmayan əhəmiyyətli dərəcədə istifadə edildikdə, geri ödəniş siyasətindən sui-istifadənin qarşısını almaq üçün əsaslı şəkildə zəruri olduğu hallarda həmin istifadə də nəzərə alına bilər.

Pulun qaytarılması ilə bağlı sorğunuzu ... ünvanına göndərin [email protected]. Mümkün olduqda, GermanTutor.ai hesabınızla əlaqəli e-poçt ünvanından istifadə edin.

Təhlükəsizliyiniz üçün parolunuzu, ödəniş kartınızın tam nömrəsini, kartın təhlükəsizlik kodunu və ya digər yüksək dərəcədə həssas maliyyə məlumatlarını e-poçtla göndərməyin.

Satınalma və ya yenilənmə vaxtını, sorğunuzun qəbul edildiyi vaxtı, hesab məlumatlarını, müvafiq söhbət istifadəsini və əməliyyatla əlaqəli ödəniş qeydlərini nəzərdən keçirə bilərik.

Ödənişi müəyyən etmək, hesabın sizə məxsus olduğunu təsdiqləmək, hesabınızı qorumaq və ya dələduzluğun qarşısını almaq üçün zəruri olduqda əlavə məlumat istəyə bilərik.

Sorğu göndərmək geri ödənişin avtomatik olaraq təsdiqləndiyi anlamına gəlmir.

Geri ödəniş təsdiqləndikdə, mümkün və məqsədəuyğun olduğu hallarda, adətən müvafiq əməliyyat üçün istifadə edilmiş ilkin ödəniş üsuluna qaytarılır.

Standart siyasətimizə əsasən təsdiqlənmiş geri ödəniş, adətən, müvafiq əməliyyat üzrə faktiki tutulan məbləği əhatə edəcək. Həmin əməliyyatla əlaqəli geri qaytarılan giriş və ya imtiyazlar ləğv edilə, azaldıla və ya dayandırıla bilər.

Geri ödənişə başladıqdan sonra vəsaitin hesaba köçməsi üçün tələb olunan vaxt ödəniş prosessorundan, kart emitentindən, bankdan, rəqəmsal pul kisəsindən və ya digər maliyyə qurumundan asılıdır. GermanTutor.ai bu müstəqil qurumların səbəb olduğu gecikmələrə nəzarət etmir.

Bankınız və ya ödəniş provayderinizin ayrıca tətbiq etdiyi valyuta məzənnəsi dəyişiklikləri və ya komissiyalar yerli valyutanızda göstərilən məbləğə təsir edə bilər.

Avtomatik yenilənməni ləğv etmək gələcək abunəlik yenilənmələrinin qarşısını alır, lakin artıq həyata keçirilmiş ödəniş avtomatik olaraq geri qaytarılmır.

Eyni şəkildə, müəyyən bir əməliyyat üzrə geri ödəniş almaq, abunəlik də ləğv edilmədiyi təqdirdə, gələcək avtomatik yenilənməni mütləq ləğv etmir.

Abunəliyinizi davam etdirmək istəmirsinizsə, alış kanalınızda mövcud olan abunəliklərin idarə edilməsi üsulu ilə avtomatik yenilənməni ləğv etdiyinizə əmin olun.

GermanTutor.ai-yə çıxışı tətbiq mağazası, reseller, ödəniş platforması və ya əməliyyata və geri ödəniş prosesinə nəzarət edən başqa üçüncü tərəf vasitəsilə satın alırsınızsa, geri ödəniş sorğusunu birbaşa həmin provayderə göndərməli ola bilərsiniz.

Xidmət təminatçısının geri ödəniş prosedurları, emal müddətləri və tətbiq olunan şərtlər qüvvədə ola bilər. GermanTutor.ai geri ödənişi birbaşa həyata keçirə bildiyi hallarda, bu Siyasət sizə verilən hər hansı məcburi hüquqlarla birlikdə tətbiq edilir.

Avropa İqtisadi Zonasında və ya Avropa İttifaqında yaşayan istehlakçılar tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən müqavilədən imtina, müqaviləni ləğv etmə, uyğunluq, geri ödəniş və ya digər istehlakçı hüquqlarına malik ola bilərlər.

Bəzi məsafədən bağlanan müqavilələrə qanunla müəyyən edilmiş imtina müddəti tətbiq oluna bilər. Dərhal göstərilməyə başlanan rəqəmsal xidmətlərə və ya təqdim edilməyə başlanan rəqəmsal məzmuna münasibət xidmətin xarakterindən, istehlakçının imtina müddəti ərzində icranın başlanmasını açıq şəkildə tələb edib-etməməsindən və ya buna razılıq verib-verməməsindən, xidmətin artıq nə qədərinin göstərilməsindən və tətbiq olunan qanunvericiliyin digər tələblərindən asılı ola bilər.

Tətbiq olunan qanunvericilik sizə GermanTutor.ai-nin standart 24 saatlıq geri ödəniş siyasətində nəzərdə tutulandan daha əlverişli hüquqlar verirsə, həmin qanuni hüquqlar tətbiq ediləcək.

Birləşmiş Krallıqdakı istehlakçılar müvafiq istehlakçı qanunvericiliyinə əsasən qanunla müəyyən edilmiş ləğvetmə, pulun geri qaytarılması, rəqəmsal məzmun, rəqəmsal xidmət və ya abunəlik hüquqlarına malik ola bilərlər.

Bu hüquqlar bu Siyasətdə nəzərdə tutulan könüllü geri ödəniş şərtlərindən asılı olmayaraq tətbiq oluna bilər. Bu Siyasətdəki heç bir müddəa Birləşmiş Krallığın istehlakçı hüquqları qanunvericiliyinə əsasən qanuni olaraq istisna edilə bilməyən hüquqları istisna etmək və ya məhdudlaşdırmaq məqsədi daşımır.

Avstraliya istehlakçıları Avstraliya İstehlakçı Qanununa əsasən hüquq və müdafiə vasitələrinə, o cümlədən bu Siyasətlə istisna edilə bilməyən istehlakçı təminatlarına malik ola bilərlər.

Standart 24 saatlıq və söhbətdən istifadə şərtlərimiz əlavə müqaviləvi geriödəniş şərtləridir və tətbiq olunan istehlakçı qanunvericiliyinə əsasən təmin edilməli olan hüquqi müdafiə vasitələrini əvəz etmir.

Digər ölkələrdə, ştatlarda, əyalətlərdə və ya regionlarda yaşayan istehlakçılar da məcburi geri ödəniş, ləğvetmə, müqavilədən imtina və ya istehlakçıların müdafiəsi hüquqlarına malik ola bilərlər. Məcburi qanunvericilik daha geniş müdafiə təmin etdiyi hallarda, həmin qanunvericilik üstün qüvvəyə malik olacaq.

Əlaqə [email protected] inanırsınızsa, mümkün qədər tez:

• eyni əməliyyat üçün sizdən bir dəfədən çox vəsait tutulub;
• Sizdən tutulan məbləğ ödəməyə razılaşdığınız məbləğdən fərqlənir;
• Ləğv düzgün tamamlandıqdan sonra tutulmamalı olduğu halda ödəniş tutuldu;
• GermanTutor.ai əməliyyatını tanımırsınız; yaxud
• Deyəsən, başqa bir ödəniş xətası baş verib.

Mövcud hesab və əməliyyat qeydlərini nəzərdən keçirəcəyik. İcazəsiz ödənişlərlə bağlı müraciətlər təhlükəsizlik və dələduzluğun qarşısının alınması məqsədilə əlavə yoxlama tələb edə bilər.

Tətbiq olunan qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə, fırıldaqçılıq, təkrar geri ödəniş manipulyasiyası, ödənişin geri qaytarılması mexanizmindən sui-istifadə, hesabdan sui-istifadə və ya ödəniş etmədən ödənişli xidmətlərdən əhəmiyyətli dərəcədə istifadə əldə etmək cəhdləri ilə əsaslı şəkildə əlaqəli olduğu görünən sorğuları rədd edə bilərik.

Bu müddəa istehlakçıların qanuni hüquqlarını məhdudlaşdırmır və istifadəçilərin faktiki olaraq icazəsiz və ya səhv hesablanmış ödənişlər barədə məlumat verməsinə mane olmur.

Ödəniş xətası olduğunu düşünürsünüzsə və ya geri ödəniş almaq hüququnuz varsa, əvvəlcə GermanTutor.ai Dəstəyi ilə əlaqə saxlamağınızı tövsiyə edirik. Bu, çox vaxt hesabı və əməliyyatı birbaşa araşdırmağımıza imkan verir.

Bu Siyasətdəki heç nə bankınız, kartı verən qurum, ödəniş xidməti təminatçısı, istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi orqanı və ya digər müvafiq təşkilatla əlaqə saxlamaq barədə qanuni hüququnuzdan istifadə etməyinizə mane olmur.

Ödənişlə bağlı mübahisə zamanı yanlış və ya yanıltıcı məlumat vermək tətbiq olunan qanunları və ya müvafiq ödəniş provayderinin şərtlərini poza bilər.

Bu Geri Ödəniş Siyasətində dəyişikliklər

GermanTutor.ai-dəki dəyişiklikləri, ödəniş proseslərini, tətbiq olunan qanunvericiliyi və ya biznes təcrübələrimizi əks etdirmək üçün bu Siyasəti yeniləyə bilərik.

Yenilənmiş versiya GermanTutor.ai saytında yenilənmiş “Son yenilənmə” tarixi ilə yerləşdiriləcək. Tətbiq olunan qanunvericiliyin qadağan etdiyi hallarda əhəmiyyətli dəyişikliklər geriyə şamil edilməyəcək.

Bizimlə əlaqə saxlayın

Bu Siyasətlə bağlı suallarınız varsa və ya geri ödəniş tələb etmək istəyirsinizsə, əlaqə saxlayın:

Siz həmçinin bizim Xidmət Şərtləri və Məxfilik Siyasəti.