E-posti tugi
Eelistad e-posti? Saada oma küsimus otse meie tugitiimile.
[email protected] E-posti tugiKontoga seotud küsimuste korral kirjutage meile võimaluse korral oma GermanTutor.ai kontoga seotud e-posti aadressilt.
GermanTutor.ai abikeskus
Saate abi oma konto, tellimuse või saksa keele õppimise tööriistadega. Saatke meie tiimile e-kiri või sõnum allpool.
Võta ühendust GermanTutor.ai klienditoega
Saada meile sõnum
Andke meile teada, milles abi vajate. Vastame teie antud e-posti aadressile.
Kõik väljad on kohustuslikud.
Abi GermanTutor.ai kasutamisel
Esita küsimus, teata probleemist või jaga ideed. Siin on mõned asjad, millega saame aidata.
Konto ja juurdepääs
Hankige abi sisselogimise, kontole juurdepääsu või teie e-posti aadressiga seotud liikmesuse leidmisega.
Tellimused ja maksed
Küsi pakettide, arvelduse, makseprobleemide, tellimuse uuendamise, tühistamise või tagasimaksetaotluste kohta.
Rääkimine ＆ hääldus
Saage abi saksa keele vestlusharjutuste, rollimängu, mikrofoni kasutamise, heli taasesituse ja hääldustööriistadega.
Õppetunnid, harjutused ja allalaadimised
Küsige oma paketiga kaasnevate õppetegevuste, veebiharjutuste, MP3-helifailide ja allalaadimisvõimaluste kohta.
Hindamised ＆ tunnistused
Saate abi tehisintellekti abil tehtavate keeletaseme hindamiste kohta ja pääsete juurde tehisintellekti keelesertifikaadi funktsioonile.
Tehnilised probleemid ＆ tagasiside
Rääkige meile funktsioonist, mis ei tööta ootuspäraselt, või jagage ideed, mis võiks teie õpikogemust parandada.
Kuidas saan GermanTutor.ai klienditoega ühendust võtta?
Email [email protected] või lõpeta the Kontaktivorm sellel lehel, märkides oma nime, e-posti aadressi ja sõnumi. Mõlemat meetodit võite kasutada kontoga seotud küsimuste, tellimusega seotud probleemide, tehnilise abi või tagasiside korral.
Millisele e-posti aadressile peaksin toega ühenduse võtmiseks kirjutama?
Olemasoleva konto kohta käivate küsimuste korral kasutage võimaluse korral selle kontoga seotud e-posti aadressi. Kui soovite, et vastaksime teisele aadressile, sisestage vormi oma eelistatud kontaktmeiliaadress ja märkige sõnumis oma konto e-posti aadress.
Kas saan teid aidata tellimuse, makse või tagasimakse küsimuses?
Jah. Saatke meile sõnum, milles kirjeldate probleemi, ja lisage võimaluse korral oma tellimuse number. Paketi üksikasjade vaatamiseks külastage meie Hinnakujundus leht. Tagasimakse saamise õiguse ja taotluse esitamise kohta lugege meie Tagasimaksepoliitika.
Mida peaksin tegema, kui mu mikrofon või heli ei tööta?
Kontrollige oma brauseri mikrofoniõigusi ning seadme heli sisend- ja väljundseadeid. Kui probleem püsib, võtke meiega ühendust ning andke teada, millist seadet ja brauserit kasutasite, millist funktsiooni kasutasite ja millist veateadet nägite.
Kust saan abi oma tehisintellekti keelesertifikaadiga?
Külasta the Keeletunnistus funktsiooni kohta teabe saamiseks mõeldud leht. Kui vajate sellele juurdepääsul abi, võtke meiega ühendust oma kontoga seotud e-posti aadressilt ja kirjeldage, mis juhtub, kui proovite oma sertifikaati avada.
Kuidas saan oma tugipäringule vastuse?
Vastame teie antud e-posti aadressile. Enne sõnumi saatmist kontrollige, kas teie e-posti aadress on õige. Kui ootate vastust, kontrollige ka rämpsposti kausta.
Kas vajate veel abi?
Saatke meile oma küsimus ja meie meeskond aitab teil leida järgmise sammu.