Политика за поверителност

Тази Политика се прилага за GermanTutor.ai и свързаните услуги на GermanTutor.ai, които съдържат връзка към нея, включително изучаване на езици с ИИ, разговорна практика, упражнения по произношение, изучаване на лексика и граматика, сценарии за ролеви игри, проследяване на напредъка, функции за езиков сертификат с ИИ, поддръжка на клиенти и абонаментни услуги.

Може да се прилагат различни или допълнителни условия за поверителност, когато GermanTutor.ai се предоставя чрез училище, университет, предприятие, организация или друг институционален клиент. В тези случаи институцията може да контролира определена информация, а GermanTutor.ai може да я обработва от нейно име съгласно отделно споразумение.

Уебсайтовете, приложенията и услугите на трети страни, към които има връзки от GermanTutor.ai, се уреждат от собствените им уведомления за поверителност.

Информацията, която събираме, зависи от начина, по който взаимодействате с GermanTutor.ai и от функциите, които използвате.

Информация за акаунта и контактите

• Име или показвано име, имейл адрес, идентификатори на акаунта, данни за вход и удостоверяване.
• Езикови предпочитания, държава или регион и настройки, свързани с акаунта ви.
• Съобщения, заявки към отдела за обслужване на клиенти, екранни снимки, файлове или друга информация, която решите да предоставите.

Информация за обучението и разговора

• Текст, подкани, съобщения в разговори, отговори в ролеви игри, упражнения и друго учебно съдържание, което изпращате.
• Отговори, генерирани от ИИ, корекции, преводи, обратна връзка за произношението, обратна връзка за граматиката и предложения за учене.
• Информация за лексиката, граматиката, фразите, говоренето, оценяването, нивото по CEFR, напредъка, завършването и историята на обучението.
• Предпочитания за учене и информация, използвана за персонализиране на вашето изживяване.

Информация за глас, аудио и реч

• Гласови записи или аудиофрагменти, изпратени чрез функциите за говор и микрофон.
• Транскрипции на реч в текст, примери за произношение, времеви параметри на речта и обратна връзка за изучаване на езици, получена от речта.
• Техническа информация, необходима за предаване, обработка, отстраняване на неизправности и предоставяне на аудио функционалност.

Напредък в обучението и информация за сертификата

Ако използвате проследяване на напредъка или функция за езиков сертификат с ИИ, може да обработваме информация за профила ви, изучавания език, нивото ви на обучение, дейностите ви, резултатите от оценяването или напредъка, правото ви на сертификат, данните за сертификата и информацията, необходима за показването или проверката му.

Информация за абонамента и транзакциите

• План, сума и валута на транзакцията, статус на плащането, идентификатор на поръчката или транзакцията, държава или регион за фактуриране.
• Информация за подновяване, анулиране, възстановяване на суми, данъци, предотвратяване на измами и оспорване на плащания.
• Ограничена информация за платежния метод, предоставена от платежен оператор, например типът на картата или последните ѝ цифри.

Когато данните на картата се въвеждат директно в средата за плащане на доставчика на платежни услуги, GermanTutor.ai не е необходимо да получава пълния номер на картата или кода за сигурност на картата.

Информация, събирана автоматично

Информация от други източници

Може да получаваме информация от поддържани доставчици на услуги за влизане, доставчици на платежни услуги, образователни или бизнес клиенти, доставчици на услуги и други източници, когато това е разрешено от закона и е свързано с предоставянето на Услугите.

Можем да използваме лична информация, за да:

• Създавайте, удостоверявайте, поддържайте и защитавайте акаунти.
• Предоставяйте обучение с ИИ, гласови и текстови разговори, разпознаване на реч, обратна връзка за произношението, упражнения и персонализирано обучение.
• Поддържайте историята на обучението, напредъка, оценяванията и функционалността, свързана със сертификатите.
• Обработвайте абонаменти, плащания, подновявания, анулирания, възстановявания на суми, данъци и записи за транзакции.
• Отговаряйте на заявки за поддръжка и предоставяйте информация за акаунта, транзакциите, сигурността или услугите.
• Откривайте измами, злоупотреби, неоторизирана дейност и заплахи за сигурността.
• Отстранявайте проблеми, поддържайте надеждността, извършвайте анализи и подобрявайте нашите Услуги.
• Изпращайте маркетингови съобщения, когато това е разрешено и съобразно вашите предпочитания.
• Спазвайте законовите, данъчните, счетоводните, регулаторните и договорните задължения.
• Установяване, упражняване или защита на правни претенции и защита на потребителите, Windvale LLC и други.

Може да създаваме обобщена или деидентифицирана информация, която не може по разумен начин да бъде свързана с конкретно лице, и да я използваме за анализи, изследвания, подобряване на услугите или бизнес планиране, когато това е разрешено от закона.

GermanTutor.ai използва изкуствен интелект и технологии за реч, за да предоставя услугите си. Когато изпращате текст, глас, аудио или друго учебно съдържание, съответната информация може да бъде обработвана от системите на GermanTutor.ai и от доставчици на услуги, предоставящи технологии като изкуствен интелект, разпознаване на реч, преобразуване на текст в реч, облачни изчисления, безопасност на съдържанието или инфраструктура.

Тези системи може да анализират въведеното от вас, за да генерират отговори, корекции, обратна връзка за произношението, преводи, упражнения, транскрипции или други учебни резултати.

Обратната връзка, генерирана от ИИ, има за цел да подпомага изучаването на езици. GermanTutor.ai не използва обичайна обратна връзка за езиково обучение, за да взема решения за вас, които пораждат правни или сходни значими последици.

Упълномощен персонал може да има достъп до ограничена информация за потребителите, когато това е разумно необходимо за обслужване на клиенти, сигурност, предотвратяване на злоупотреби, отстраняване на проблеми, спазване на законовите изисквания или поддържане и подобряване на Услугите, при условие че са приложени подходящи мерки за контрол на достъпа.

Когато приложимото законодателство изисква правно основание, се основаваме на едно или повече от следните:

Изпълнение на договор

Обработваме информация, когато е необходимо, за да предоставяме заявените от вас услуги, включително акаунти, обучение с ИИ, разговори, учебни инструменти, абонаменти, сертификати и поддръжка.

Легитимни интереси

Може да обработваме информация за цели, свързани с легитимните ни интереси, като например защита на Услугите, предотвратяване на измами и злоупотреби, отстраняване на проблеми, поддържане на надеждността, разбиране на начина, по който се използва продуктът, подобряване на Услугите ни, защита на законните ни права и управление на бизнеса ни. Преди да се позовем на това основание, вземаме предвид естеството на информацията и въздействието върху потребителите.

Съгласие

Разчитаме на съгласие, когато това се изисква, включително за определени несъществени бисквитки, маркетингови съобщения, незадължителни функции, обработване на чувствителни данни или други дейности, за които приложимото законодателство изисква съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време при спазване на приложимото законодателство.

Правни задължения

Може да обработваме информация, за да спазваме законови, регулаторни, данъчни, счетоводни, съдебни, правоприлагащи или други задължителни изисквания.

GermanTutor.ai може да използва бисквитки, локално хранилище, пиксели, SDK и подобни технологии.

Строго необходими технологии

Използва се за сигурност, удостоверяване, управление на сесиите, предотвратяване на измами, работа на мрежата и функции, необходими за предоставянето на Услугите.

Технологии за предпочитания

Използва се за запомняне на езика, интерфейса и други настройки.

Технологии за анализ и производителност

Използва се, когато е активирано, за да се разбере как потребителите взаимодействат с GermanTutor.ai и да се подобрят производителността и функционалността.

Технологии за реклама и измерване

Когато се използват, тези технологии могат да помогнат за измерване на ефективността на рекламите, за атрибутиране на регистрации или абонаменти или за предоставяне на рекламни функционалности.

Когато приложимото законодателство изисква съгласие преди използването на технологии, които не са строго необходими, ще поискаме такова съгласие и ще предоставим наличните настройки за поверителност или бисквитки. Можете също да управлявате определени бисквитки чрез браузъра си, въпреки че деактивирането им може да засегне функционалността.

Когато това се изисква от приложимите закони за поверителност на САЩ, ще обработваме признати сигнали за отказ, като Global Privacy Control, съгласно изискванията при съответните обстоятелства.

Може да разкрием лична информация при следните обстоятелства:

Доставчици на услуги

Може да използваме доставчици на услуги за облачен хостинг, изкуствен интелект, разпознаване на реч, преобразуване на текст в реч, удостоверяване на самоличност, бази данни, съхранение, сигурност, предотвратяване на измами, анализи, поддръжка на клиенти, комуникации, обработка на плащания и техническо наблюдение. Те получават информацията, доколкото това е разумно необходимо за изпълнението на функциите им, и са обвързани с приложимите договорни и законови задължения.

Доставчици на платежни услуги и финансови партньори

Информацията, необходима за обработването на покупки, абонаменти, възстановявания на суми, данъци, предотвратяването на измами и спорове относно плащания, може да бъде обменяна с доставчици на платежни услуги, финансови институции и свързани доставчици на услуги.

Образователни или бизнес клиенти

Ако акаунтът ви е предоставен или се администрира от училище, работодател, университет или организация, определена информация за акаунта или обучението ви може да е достъпна за тази организация съгласно приложимото споразумение, конфигурацията на акаунта и закона.

Правни и свързани с безопасността причини

Можем да разкриваме информация, когато това е разумно необходимо за спазване на закона или на правни процедури, за отговор на валидни искания от компетентни органи, за прилагане на споразумения, разследване на измами или инциденти, свързани със сигурността, защита на права или безопасност или предявяване, упражняване или защита на правни претенции.

Корпоративни сделки

Информацията може да бъде прехвърлена като част от сливане, финансиране, придобиване, преструктуриране, производство по несъстоятелност, продажба на активи или подобна сделка, при спазване на приложимото законодателство и подходящи гаранции.

По ваше указание или със съгласието ви

Може да разкрием информация, когато поискате, разпоредите или дадете съгласие за разкриването ѝ.

Windvale LLC не управлява GermanTutor.ai като брокер на данни и не продаваме лична информация просто срещу пари.

Някои закони за защита на личните данни дефинират широко понятията „продажба“, „споделяне“ или „таргетирана реклама“ и може да третират някои рекламни технологии или технологии за измерване като дейности, попадащи в техния обхват, дори когато срещу личната информация не се разменят пари.

Ако GermanTutor.ai извършва дейност, която съгласно приложимото законодателство се счита за продажба, споделяне или целева реклама, потребителите, които имат право на това, ще получат предвидените от закона начини за отказ. Когато това се изисква, ще разпознаваме и приложимите сигнали за предпочитание за отказ, подадени чрез браузъра.

Не продаваме и не споделяме съзнателно лична информация на деца или тийнейджъри в нарушение на приложимото законодателство.

Съхраняваме личната информация само за срока, който е разумно необходим за целите, описани в тази Политика, освен ако законът не изисква или не разрешава по-дълъг срок.

Приложимият срок може да зависи от вида на информацията, използваната функция, това дали акаунтът остава активен, дали информацията е част от историята на обучението или на сертификат, нуждите от сигурност и предотвратяване на измами, изискванията за поддръжка и разрешаване на спорове, договорните изисквания, данъчните и счетоводните задължения, както и приложимите законови давностни срокове.

Гласова или аудио информация може да бъде обработвана временно или съхранявана, когато е необходимо за предоставяне на заявена функция за обучение, запазване на историята на обучението, отстраняване на проблем, предотвратяване на злоупотреби или за друга цел, свързана с функционирането на Услугите.

Транскрипции, разговори, информация за напредъка и записи за обучението могат да се съхраняват, докато акаунтът е активен или докато не бъдат изтрити чрез наличните функции, по валидно искане за изтриване или съгласно практиките ни за съхранение.

Информацията за плащания, данъци, възстановяване на суми, измами и спорове може да се съхранява за по-дълъг период, когато това е необходимо за спазване на финансови, правни, счетоводни изисквания или изисквания на доставчика на платежни услуги.

Когато информацията вече не е необходима, предприемаме разумни стъпки, за да я изтрием, анонимизираме или унищожим по сигурен начин. Информацията, премахната от активните системи, може временно да остане в защитени резервни копия, докато те не бъдат презаписани или срокът им не изтече в рамките на обичайния цикъл. Обобщена или деидентифицирана информация може да се съхранява по-дълго, когато вече не позволява разумно да бъде идентифицирано лице.

Windvale LLC се намира в Съединените щати, а GermanTutor.ai може да използва доставчици на услуги, намиращи се в Съединените щати и други държави. Поради това личната информация може да бъде обработвана извън държавата, в която живеете, където законите за защита на личните данни може да се различават.

Когато това се изисква от закона, използваме признати механизми или гаранции за международен трансфер на данни. В зависимост от обстоятелствата те могат да включват решения относно адекватното ниво на защита, стандартни договорни клаузи, приложими механизми на Обединеното кралство за международен трансфер на данни, договорни и технически гаранции, приложима сертифицирана рамка за трансфер или друг разрешен механизъм.

Можете да се свържете [email protected] за допълнителна информация относно приложимите гаранции за трансфер, когато това се изисква от закона.

В зависимост от това къде живеете, може да имате право да:

• Поискайте достъп до лична информация и информация за това как тя се събира, използва или разкрива.
• Поискайте корекция на неточна информация.
• Заявка за изтриване на лични данни.
• Получете преносимо копие на определена информация.
• Ограничете или възразете срещу определено обработване.
• Оттеглете съгласието си, когато обработването се основава на съгласие.
• Откажете се от определени видове насочена реклама, продажба, споделяне или профилиране, когато е приложимо.
• Ограничете определени употреби на чувствителна лична информация, когато е приложимо.
• Обжалвайте определени решения по заявки за поверителност, когато е приложимо.
• Получавате равно третиране без незаконосъобразна дискриминация за упражняване на правата си на неприкосновеност на личния живот.

Тези права подлежат на приложимите ограничения и изключения. Преди да изпълним определени искания, може да поискаме информация, която е разумно необходима за потвърждаване на самоличността ви и защита на профила ви. Упълномощен представител може да подаде искане, когато това е разрешено от закона, при условие че представи доказателство за правомощията си и изпълни изискванията за потвърждение.

Ако към обработването от наша страна се прилага европейското, британското или швейцарското законодателство за защита на данните, може да имате права, включително право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните, възражение, оттегляне на съгласието и подаване на жалба до компетентния надзорен орган.

Наличието на определено право може да зависи от правното основание и обстоятелствата на обработването.

Когато GermanTutor.ai е задължен по закон да назначи представител в ЕИП, Обединеното кралство или друга юрисдикция, информацията за съответния представител ще бъде предоставена в настоящата Политика или в приложимото регионално уведомление за поверителност.

Жителите на Калифорния и някои други щати на САЩ може да имат допълнителни права съгласно приложимите щатски закони за защита на личните данни. В зависимост от закона и от това дали той се прилага към Windvale LLC, тези права може да включват:

• Да знаете или да получите достъп до категориите и конкретните елементи на събраната лична информация.
• Запознаване с източниците, целите и категориите получатели, свързани с личните данни.
• Изтриване, коригиране и преносимост.
• Отказ от продажба, споделяне за поведенческа реклама в различни контексти или таргетирана реклама.
• Ограничаване на определени употреби на чувствителна лична информация.
• Отказ от участие в определени дейности по профилиране или автоматизирано вземане на решения, когато това е приложимо по закон.
• Обжалване на решение по искане за защита на личните данни и получаване на защита срещу незаконна дискриминация.

Когато това се изисква, предоставяме приложимите опции за поверителност и зачитаме законово признатите сигнали за предпочитание за отказ.

GermanTutor.ai предоставя услуги за езиково обучение, които може да са полезни за тийнейджъри и да включват подходящи за възрастта защитни функции, като например Teen Protection Mode. Обикновените услуги, предлагани директно на потребителите, обаче не са предназначени за деца под 13-годишна възраст.

Дете под 13 години не трябва самостоятелно да създава акаунт или да предоставя лична информация, гласови записи или съдържание на разговори, освен ако използването не се осъществява съгласно изрично поддържан режим, разрешен от родител, настойник или институция и отговарящ на приложимите законови изисквания.

Ако законът в държавата на потребителя изисква съгласие от родител или настойник до по-висока възраст, потребителят трябва да използва Услугите само с разрешението, изисквано от този закон.

Ако установим, че лична информация е събрана от дете в нарушение на приложимото законодателство, ще предприемем подходящи стъпки, за да я изтрием или да я обработим по друг законосъобразен начин. Родител или настойник може да се свърже с [email protected].

Използваме подходящи технически, организационни и административни мерки, предназначени да защитават личната информация от неоторизиран достъп, загуба, неправомерна употреба, промяна или разкриване.

Мерките може да включват контрол на достъпа, удостоверяване на автентичността, криптиране при пренос, защита на инфраструктурата, наблюдение, ограничен достъп за персонала, защита на резервните копия, както и процедури за сигурност и предотвратяване на измами, когато е приложимо.

Нито един уебсайт, интернет предаване или система за съхранение не може да бъде гарантирано напълно сигурен. Пазете данните си за достъп и ни уведомете своевременно, ако подозирате неоторизирана активност в акаунта си.

Ако възникне нарушение на сигурността на личните данни, ще предприемем подходящи мерки за реакция и ще уведомим засегнатите лица или компетентните органи, когато това се изисква от закона.

Ако изберете да получавате маркетингови или рекламни съобщения, може да използваме вашата информация за контакт, за да ви ги изпращаме в случаите, разрешени от закона.

Можете да се отпишете чрез наличния механизъм за отписване или като се свържете с нас. Дори след като се откажете от рекламните съобщения, може да продължим да ви изпращаме съобщения, които не са с маркетингова цел и са необходими за вашия акаунт, абонаменти, транзакции, сигурност, заявки за поддръжка или важни промени в услугата.

GermanTutor.ai може да съдържа връзки към уебсайтове, услуги за социални мрежи, доставчици на платежни услуги или други услуги на трети страни. Ние не контролираме практиките за поверителност на независими трети страни.

Информацията, която предоставяте директно на тези трети страни, се урежда от техните уведомления за поверителност и условия. Препоръчваме ви да ги прегледате, преди да предоставите лична информация.

GermanTutor.ai може да предоставя услуги на училища, университети, предприятия или други организации. Когато организация осигурява или управлява достъпа ви, тя може да определя определени цели, за които се обработват личните ви данни.

В зависимост от взаимоотношенията и приложимото право, Windvale LLC може да действа като администратор на данни, обработващ лични данни, доставчик на услуги, изпълнител или в еквивалентна регулирана роля.

Когато институционално споразумение противоречи на тази обща Политика по отношение на информация, обработвана от името на съответната институция, обработката може да се урежда от институционалното споразумение и приложимото законодателство. Студенти, служители или други потребители на институцията могат също да се свържат със своята организация относно информация, контролирана от нея.

Може да актуализираме тази Политика при промени в нашите Услуги, технологии, правни задължения или практики за поверителност. Когато го направим, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ в горната част на тази страница.

Ако промените са съществени, може да предоставим допълнително уведомление чрез уебсайта, интерфейса на акаунта, имейл или друг подходящ метод, когато това се изисква от закона. Насърчаваме ви периодично да преглеждате тази Политика.

По въпроси, искания, притеснения или оплаквания относно поверителността се свържете с:

Моля, включете достатъчно информация, за да можем да разберем и да отговорим на заявката ви, но не изпращайте пароли или пълни данни за платежни карти по имейл.

Ако приложимото законодателство за защита на данните ви дава право да подадете жалба до надзорен или регулаторен орган, можете също да се свържете с органа, отговарящ за защитата на данните във вашата държава или регион.