מדיניות פרטיות

מדיניות זו חלה על GermanTutor.ai ועל שירותי GermanTutor.ai הקשורים אליו ומקשרים למדיניות זו, לרבות לימוד שפות באמצעות בינה מלאכותית, תרגול שיחה, תרגול הגייה, לימוד אוצר מילים ודקדוק, תרחישי משחקי תפקידים, מעקב אחר ההתקדמות, תכונות של תעודת שפה מבוססת בינה מלאכותית, תמיכת לקוחות ושירותי מנוי.

תנאי פרטיות שונים או נוספים עשויים לחול כאשר GermanTutor.ai מסופק באמצעות בית ספר, אוניברסיטה, עסק, ארגון או לקוח מוסדי אחר. במקרים אלה, המוסד עשוי להיות בעל השליטה במידע מסוים, ו-GermanTutor.ai עשוי לעבד מידע מטעמו בהתאם להסכם נפרד.

אתרי אינטרנט, יישומים ושירותים של צדדים שלישיים שאליהם יש קישורים מ־GermanTutor.ai כפופים להודעות הפרטיות שלהם.

המידע שאנו אוספים תלוי באופן שבו אתם משתמשים ב-GermanTutor.ai ובתכונות שבהן אתם משתמשים.

פרטי חשבון ופרטי קשר

• שם או שם תצוגה, כתובת דוא״ל, מזהי חשבון, פרטי התחברות ואימות.
• העדפות שפה, מדינה או אזור והגדרות המשויכות לחשבונך.
• התכתבויות, פניות לתמיכת לקוחות, צילומי מסך, קבצים או מידע אחר שתבחרו לספק.

מידע על למידה ושיחה

• טקסטים, הנחיות, הודעות בשיחה, תגובות למשחקי תפקידים, תרגילים ותכני למידה אחרים שאתם שולחים.
• תגובות שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית, תיקונים, תרגומים, משוב על הגייה, משוב על דקדוק והצעות ללמידה.
• מידע על אוצר מילים, דקדוק, ביטויים, דיבור, הערכה, רמה בהתאם ל-CEFR, התקדמות, השלמה והיסטוריית למידה.
• העדפות למידה ומידע המשמשים להתאמה אישית של החוויה שלך.

מידע על קול, אודיו ודיבור

• הקלטות קוליות או קטעי שמע שנשלחו באמצעות תכונות הדיבור והמיקרופון.
• תמלולי דיבור לטקסט, דוגמאות להגייה, תזמון דיבור ומשוב ללימוד שפה המבוסס על דיבור.
• מידע טכני הדרוש להעברה, לעיבוד, לפתרון תקלות ולאספקת פונקציונליות שמע.

התקדמות בלמידה ומידע על התעודה

אם תשתמשו במעקב אחר ההתקדמות או בתכונת תעודת השפה מבוססת הבינה המלאכותית, אנו עשויים לעבד את פרטי החשבון שלכם, השפה שאתם לומדים, רמת הלימוד שלכם, הפעילויות שלכם, תוצאות ההערכה או ההתקדמות שלכם, זכאותכם לקבלת תעודה, פרטי התעודה והמידע הדרוש להצגת תעודה או לאימותה.

מידע על המנוי והעסקה

• תוכנית, סכום העסקה והמטבע, סטטוס התשלום, מזהה ההזמנה או העסקה, מדינת החיוב או האזור.
• מידע על חידוש, ביטול, החזר כספי, מס, מניעת הונאה ומחלוקות בנוגע לתשלומים.
• מידע מוגבל על אמצעי התשלום שנמסר על ידי מעבד תשלומים, כגון סוג הכרטיס או הספרות האחרונות בכרטיס.

כאשר פרטי הכרטיס מוזנים ישירות בסביבת התשלום של ספק שירותי התשלום, GermanTutor.ai אינה צריכה לקבל את מספר הכרטיס המלא או את קוד האבטחה של הכרטיס.

מידע שנאסף אוטומטית

מידע ממקורות אחרים

ייתכן שנקבל מידע מספקי התחברות נתמכים, מספקי תשלומים, מלקוחות מתחום החינוך או העסק, מספקי שירות וממקורות אחרים, כאשר הדבר מותר על פי דין ורלוונטי למתן השירותים.

אנו עשויים להשתמש במידע אישי כדי:

• צור, אמת, תחזק ואבטח חשבונות.
• ספקו הדרכה באמצעות בינה מלאכותית, שיחות קוליות ובטקסט, זיהוי דיבור, משוב על הגייה, תרגילים ולמידה מותאמת אישית.
• יש לשמור על הפונקציונליות הקשורה להיסטוריית הלמידה, להתקדמות, להערכות ולתעודות.
• טפלו במנויים, בתשלומים, בחידושים, בביטולים, בהחזרים, במסים וברישומי עסקאות.
• השב לפניות תמיכה והעבר מידע על חשבון, עסקאות, אבטחה או שירות.
• זהה הונאה, ניצול לרעה, פעילות בלתי מורשית ואיומי אבטחה.
• לפתרון בעיות, לשמירה על אמינות, לביצוע ניתוחים ולשיפור השירותים שלנו.
• שלחו הודעות שיווקיות במקרים המותרים ובהתאם לבחירותיכם.
• עמוד בכל החובות המשפטיות, המיסויות, החשבונאיות, הרגולטוריות והחוזיות.
• לבסס, לממש או להתגונן מפני תביעות משפטיות, ולהגן על המשתמשים, על Windvale LLC ועל אחרים.

אנו עשויים ליצור מידע מצרפי או מידע שעבר התממה, שלא ניתן באופן סביר לקשר לאדם שניתן לזהותו, ולהשתמש בו לצורכי ניתוח נתונים, מחקר, שיפור השירות או תכנון עסקי, ככל שהדבר מותר על פי דין.

GermanTutor.ai משתמשת בבינה מלאכותית ובטכנולוגיות דיבור כדי לספק את שירותיה. כשאתם שולחים טקסט, קול, שמע או תוכן לימודי אחר, מערכות GermanTutor.ai וספקי שירות המספקים טכנולוגיות כגון בינה מלאכותית, זיהוי דיבור, המרת טקסט לדיבור, מחשוב ענן, בטיחות תוכן או תשתיות עשויים לעבד מידע רלוונטי.

מערכות אלה עשויות לנתח את הקלט שלך כדי ליצור תשובות, תיקונים, משוב על הגייה, תרגומים, תרגילים, תמלילים או תוצאות למידה אחרות.

משוב שנוצר באמצעות בינה מלאכותית נועד לתמוך בלמידת שפות. GermanTutor.ai אינו משתמש במשוב רגיל במסגרת לימוד שפות כדי לקבל החלטות לגביך שיש להן השלכות משפטיות או השלכות משמעותיות דומות.

אנשים מורשים רשאים לגשת למידע מוגבל על משתמשים כאשר הדבר נחוץ באופן סביר לצורך תמיכת לקוחות, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, פתרון תקלות, עמידה בדרישות החוק או תחזוקה ושיפור של השירותים, בכפוף לבקרות גישה מתאימות.

כאשר הדין החל מחייב בסיס חוקי, אנו מסתמכים על אחד או יותר מהבאים:

קיום חוזה

אנו מעבדים מידע ככל שנדרש כדי לספק את השירותים שביקשת, לרבות חשבונות, הדרכה לימודית באמצעות בינה מלאכותית, שיחות, כלי למידה, מינויים, תעודות ותמיכה.

אינטרסים לגיטימיים

אנו עשויים לעבד מידע לשם מימוש אינטרסים לגיטימיים, כגון אבטחת השירותים, מניעת הונאה ושימוש לרעה, איתור ופתרון בעיות, שמירה על אמינות, הבנת השימוש במוצרים, שיפור השירותים שלנו, הגנה על זכויות משפטיות והפעלת העסק שלנו. לפני שאנו מסתמכים על בסיס זה, אנו מביאים בחשבון את אופי המידע ואת ההשפעה על המשתמשים.

הסכמה

אנו מסתמכים על הסכמה במקרים שבהם היא נדרשת, לרבות לגבי עוגיות מסוימות שאינן חיוניות, הודעות שיווקיות, תכונות אופציונליות, עיבוד מידע רגיש או פעילויות אחרות שלגביהן הדין החל מחייב קבלת הסכמה. ניתן לבטל את הסכמתך בכל עת, בכפוף לדין החל.

חובות משפטיות

ייתכן שנעבד מידע כדי לעמוד בחובות משפטיות, רגולטוריות, מיסויות וחשבונאיות, בצווים של בתי משפט, בדרישות של רשויות אכיפת החוק או בחובות מחייבות אחרות.

GermanTutor.ai עשויה להשתמש בעוגיות, באחסון מקומי, בפיקסלים, בערכות SDK ובטכנולוגיות דומות.

טכנולוגיות הכרחיות בהחלט

משמשים לאבטחה, לאימות, לניהול הפעלות, למניעת הונאות, לתפעול הרשת ולתכונות הנדרשות לצורך אספקת השירותים.

טכנולוגיות מועדפות

משמש לשמירת השפה, הממשק והגדרות אחרות.

טכנולוגיות ניתוח נתונים וביצועים

משמש, כאשר אפשרות זו מופעלת, להבנת האופן שבו משתמשים מקיימים אינטראקציה עם GermanTutor.ai ולשיפור הביצועים והפונקציונליות.

טכנולוגיות פרסום ומדידה

במקומות שבהם נעשה שימוש בטכנולוגיות אלה, הן עשויות לסייע במדידת יעילות הפרסום, בייחוס הרשמות או מינויים, או במתן פונקציונליות פרסומית.

במקרים שבהם הדין החל מחייב לקבל הסכמה לפני השימוש בטכנולוגיות שאינן חיוניות, נבקש את הסכמתכם ונספק אמצעי בקרה זמינים בנושא פרטיות או קובצי Cookie. תוכלו גם לשלוט בקובצי Cookie מסוימים דרך הדפדפן שלכם, אך השבתתם עלולה להשפיע על התפקוד.

כאשר הדבר נדרש לפי חוקי הפרטיות החלים בארה״ב, נעבד אותות העדפה מוכרים לביטול הסכמה, כגון Global Privacy Control, כנדרש בנסיבות העניין.

אנו עשויים לחשוף מידע אישי בנסיבות הבאות:

ספקי שירות

אנו עשויים להשתמש בספקים של שירותי אירוח בענן, בינה מלאכותית, זיהוי דיבור, המרת טקסט לדיבור, אימות זהות, מסדי נתונים, אחסון, אבטחה, מניעת הונאות, אנליטיקה, תמיכת לקוחות, תקשורת, עיבוד תשלומים וניטור טכני. הם מקבלים מידע ככל שנדרש באופן סביר לצורך ביצוע תפקידיהם, וכפופים להתחייבויות חוזיות וחוקיות החלות עליהם.

ספקי תשלומים ושותפים פיננסיים

מידע הדרוש לעיבוד רכישות, מינויים, החזרים כספיים, מסים, מניעת הונאות ומחלוקות בנוגע לתשלומים עשוי להיות מוחלף עם ספקי תשלומים, מוסדות פיננסיים וספקי שירותים קשורים.

לקוחות חינוכיים או עסקיים

אם החשבון שלך מסופק או מנוהל על ידי בית ספר, מעסיק, אוניברסיטה או ארגון, מידע מסוים על החשבון או על הלמידה שלך עשוי להיות זמין לאותו ארגון בהתאם להסכם החל, להגדרות החשבון ולחוק.

סיבות משפטיות ובטיחותיות

אנו עשויים לחשוף מידע כאשר הדבר נחוץ באופן סביר כדי לציית לחוק או להליך משפטי, להשיב לבקשות תקפות של רשויות מוסמכות, לאכוף הסכמים, לחקור הונאות או אירועי אבטחה, להגן על זכויות או על בטיחות, או לבסס, לממש או להתגונן מפני תביעות משפטיות.

עסקאות תאגידיות

מידע עשוי להיות מועבר במסגרת מיזוג, מימון, רכישה, ארגון מחדש, פשיטת רגל, מכירת נכסים או עסקה דומה, בכפוף לדין החל ולאמצעי הגנה מתאימים.

בהנחייתך או בהסכמתך

אנו עשויים למסור מידע כאשר אתה מבקש זאת, מורה לנו לעשות זאת או נותן את הסכמתך למסירתו.

Windvale LLC אינה מפעילה את GermanTutor.ai כמתווך מידע, ואיננו מוכרים מידע אישי בתמורה לכסף בלבד.

חוקי פרטיות מסוימים מגדירים באופן רחב את המונחים „מכירה”, „שיתוף” או „פרסום ממוקד”, ועשויים להתייחס לטכנולוגיות מסוימות של פרסום או מדידה כאל פעילויות שהחוקים חלים עליהן, גם כשלא מועבר כסף תמורת מידע אישי.

אם GermanTutor.ai תעסוק בפעילות הנחשבת למכירה, לשיתוף או לפרסום ממוקד לפי הדין החל, משתמשים הזכאים לכך יקבלו את האפשרות הנדרשת על פי דין לבטל את הסכמתם. במקרים שבהם הדבר נדרש, נכיר גם באותות העדפה מבוססי דפדפן לביטול הסכמה.

איננו מוכרים או משתפים ביודעין מידע אישי של ילדים או בני נוער בניגוד לחוק החל.

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש באופן סביר למטרות המתוארות במדיניות זו, אלא אם תקופה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על פי דין.

תקופת השמירה הרלוונטית עשויה להיות תלויה בסוג המידע, בתכונה שבה נעשה שימוש, בשאלה אם החשבון נותר פעיל, בשאלה אם המידע הוא חלק מהיסטוריית הלמידה או מתעודה, בצורכי אבטחה ומניעת הונאות, בדרישות תמיכה ובירור מחלוקות, בדרישות חוזיות, בחובות מס וחשבונאות ובתקופות ההתיישנות הקבועות בדין.

מידע קולי או מידע שמע עשוי להיות מעובד באופן זמני או להישמר כאשר הדבר נחוץ כדי לספק תכונת למידה שהתבקשה, לשמור היסטוריית למידה, לפתור בעיה, למנוע שימוש לרעה או להפעיל את השירותים בדרך אחרת.

תמלולים, שיחות, מידע על התקדמות ורישומי למידה עשויים להישמר כל עוד החשבון פעיל או עד למחיקתם באמצעות התכונות הזמינות, בעקבות בקשת מחיקה תקפה או בהתאם לנוהלי שמירת המידע שלנו.

מידע על תשלומים, מיסים, החזרים כספיים, הונאות ומחלוקות עשוי להישמר למשך זמן ארוך יותר כאשר הדבר נחוץ כדי לעמוד בדרישות פיננסיות, משפטיות, חשבונאיות או בדרישות של ספקי תשלומים.

כאשר אין עוד צורך במידע, אנו נוקטים צעדים סבירים כדי למחוק אותו, להפוך אותו לאנונימי או להיפטר ממנו באופן מאובטח. מידע שהוסר ממערכות פעילות עשוי להישאר באופן זמני בגיבויים מוגנים, עד שגיבויים אלה יוחלפו או יפוג תוקפם במסגרת מחזורי התחזוקה הרגילים. ניתן לשמור מידע מצרפי או מידע שהוסרו ממנו פרטים מזהים למשך זמן רב יותר, כאשר אין עוד סבירות סבירה שניתן יהיה לזהות באמצעותו אדם.

Windvale LLC ממוקמת בארצות הברית, ו-GermanTutor.ai עשויה להשתמש בספקי שירות הממוקמים בארצות הברית ובמדינות אחרות. לכן, ייתכן שמידע אישי יעובד מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים, ושחוקי הפרטיות בה יהיו שונים.

ככל שהדין מחייב זאת, אנו משתמשים במנגנונים מוכרים או באמצעי הגנה להעברות בינלאומיות. בהתאם לנסיבות, אלה עשויים לכלול החלטות בדבר רמת הגנה נאותה, סעיפים חוזיים סטנדרטיים, מנגנוני העברת נתונים בינלאומיים החלים בבריטניה, אמצעי הגנה חוזיים וטכניים, מסגרת העברה מוסמכת רלוונטית או מנגנון מותר אחר.

אפשר ליצור קשר [email protected] למידע נוסף על אמצעי ההגנה החלים על העברות, ככל שהדבר נדרש על פי דין.

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדת לך הזכות:

• בקשת גישה למידע אישי ולמידע על האופן שבו הוא נאסף, נעשה בו שימוש או נחשף.
• בקש תיקון של מידע לא מדויק.
• בקשה למחיקת מידע אישי.
• קבל עותק נייד של מידע מסוים.
• להגביל עיבוד מסוים או להתנגד לו.
• משוך את הסכמתך כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה.
• ביטול ההסכמה לפרסום ממוקד מסוים, למכירה, לשיתוף או לאפיון, ככל שרלוונטי.
• הגבילו שימושים מסוימים במידע אישי רגיש, ככל שרלוונטי.
• ערערו על החלטות מסוימות בנוגע לבקשות פרטיות, במקרים הרלוונטיים.
• לקבל יחס שווה ללא אפליה שלא כדין בשל מימוש זכויות הפרטיות.

זכויות אלה כפופות למגבלות ולחריגים החלים. אנו עשויים לבקש מידע הנחוץ באופן סביר כדי לאמת את זהותך ולהגן על חשבונך לפני שנמלא בקשות מסוימות. נציג מורשה רשאי להגיש בקשה במקרים שבהם הדבר מותר על פי דין, בכפוף להוכחת סמכותו ולעמידה בדרישות האימות.

אם חלים על עיבוד המידע שלנו דיני הגנת מידע אירופיים, בריטיים או שווייצריים, ייתכן שעומדות לך זכויות, לרבות זכות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, ניידות מידע, התנגדות, משיכת הסכמה והגשת תלונה לרשות הפיקוח המוסמכת.

הזמינות של זכות מסוימת עשויה להיות תלויה בבסיס המשפטי ובנסיבות העיבוד.

במקרים שבהם GermanTutor.ai מחויבת על פי דין למנות נציג באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה או בתחום שיפוט אחר, המידע הרלוונטי על הנציג יפורסם במדיניות זו או בהודעת פרטיות אזורית רלוונטית.

תושבי קליפורניה ומדינות מסוימות אחרות בארצות הברית עשויים ליהנות מזכויות נוספות לפי חוקי הפרטיות המדינתיים החלים. בהתאם לחוק ולשאלה אם הוא חל על Windvale LLC, זכויות אלה עשויות לכלול:

• לדעת או לגשת לקטגוריות ולפרטי המידע האישי הספציפיים שנאספו.
• למידה על המקורות, המטרות וקטגוריות הנמענים הקשורים למידע אישי.
• מחיקה, תיקון וניידות.
• ביטול הסכמה למכירה, לשיתוף לצורך פרסום התנהגותי חוצה־הקשרים או לפרסום ממוקד.
• הגבלת שימושים מסוימים במידע אישי רגיש.
• בחירה שלא להשתתף בפעילויות מסוימות של יצירת פרופילים או קבלת החלטות אוטומטיות, ככל שהדבר חל על פי דין.
• ערעור על החלטה בבקשת פרטיות וקבלת הגנה מפני אפליה שלא כדין.

במקרים הנדרשים, אנו מציעים אפשרויות פרטיות רלוונטיות ומכבדים אותות העדפה לביטול הסכמה המוכרים על פי חוק.

GermanTutor.ai מספקת שירותי לימוד שפות שעשויים להועיל לבני נוער ועשויים לכלול תכונות הגנה המותאמות לגיל, כגון מצב הגנה לבני נוער. עם זאת, השירותים הרגילים המיועדים ישירות לצרכנים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 13.

ילד שטרם מלאו לו 13 לא ייצור חשבון באופן עצמאי ולא ימסור מידע אישי, הקלטות קול או תוכן של שיחות, אלא אם השימוש נעשה במסגרת הסדר שהשירות תומך בו במפורש ואשר אושר על ידי הורה, אפוטרופוס או מוסד, ועומד בדרישות החוק החלות.

אם החוק במדינתו של המשתמש מחייב הסכמה של הורה או אפוטרופוס בגיל מאוחר יותר, על המשתמש להשתמש בשירותים רק באישור הנדרש על פי אותו חוק.

אם ייוודע לנו שנאסף מידע אישי מילד בניגוד לדין החל, ננקוט צעדים מתאימים כדי למחוק אותו או לטפל בו באופן חוקי אחר. הורה או אפוטרופוס יכולים לפנות אל [email protected].

אנו נוקטים באמצעים טכניים, ארגוניים ומנהליים סבירים שנועדו להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה, שינוי או חשיפה.

האמצעים עשויים לכלול בקרות גישה, אימות, הצפנה בעת העברת נתונים, אבטחת תשתיות, ניטור, הגבלת גישת עובדים, הגנות על גיבויים ונהלי אבטחה ומניעת הונאה, לפי העניין.

לא ניתן להבטיח שאתר אינטרנט, העברה באינטרנט או מערכת אחסון יהיו מאובטחים לחלוטין. שמרו על פרטי ההתחברות שלכם והודיעו לנו בהקדם אם אתם חושדים בפעילות בלתי מורשית בחשבון.

במקרה של אירוע אבטחת מידע אישי, ננקוט באמצעי תגובה מתאימים ונמסור הודעות לאנשים שנפגעו או לרשויות, ככל שהדבר נדרש על פי דין.

אם תבחר לקבל הודעות שיווקיות או פרסומיות, ייתכן שנשתמש בפרטי הקשר שלך כדי לשלוח לך אותן, ככל שהדבר מותר על פי חוק.

ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות מנגנון זמין לביטול ההרשמה או על ידי יצירת קשר איתנו. גם לאחר שבחרת שלא לקבל הודעות שיווקיות, ייתכן שנמשיך לשלוח הודעות שאינן שיווקיות ונחוצות לחשבונך, למינויים שלך, לעסקאות, לאבטחה, לבקשות תמיכה או לשינויים חשובים בשירות.

GermanTutor.ai עשוי לכלול קישורים לאתרים, לשירותי מדיה חברתית, לספקי תשלומים או לשירותים אחרים של צדדים שלישיים. אין לנו שליטה על נוהלי הפרטיות של צדדים שלישיים עצמאיים.

המידע שתמסור ישירות לאותם צדדים שלישיים כפוף להודעות הפרטיות ולתנאים שלהם. מומלץ לעיין בהם לפני מסירת מידע אישי.

GermanTutor.ai עשויה לספק שירותים לבתי ספר, לאוניברסיטאות, לעסקים או לארגונים אחרים. כאשר ארגון מספק או מנהל את הגישה שלך, הוא עשוי לקבוע מטרות מסוימות שלשמן מעובד מידע אישי.

בהתאם ליחסים ולדין החל, Windvale LLC עשויה לפעול כבקר מידע, כמעבד מידע, כספקית שירותים, כקבלן או בתפקיד מוסדר מקביל.

כאשר הסכם מוסדי מתנגש עם מדיניות כללית זו בנוגע למידע המעובד בשם אותו מוסד, ההסכם המוסדי והדין החל עשויים לחול על עיבוד זה. סטודנטים, עובדים או משתמשים מוסדיים אחרים יכולים גם לפנות לארגון שלהם בנוגע למידע הנתון לשליטת אותו ארגון.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו ככל שהשירותים, הטכנולוגיה, החובות המשפטיות או נוהלי הפרטיות שלנו ישתנו. כשנעשה זאת, נעדכן את התאריך „עודכן לאחרונה” בראש עמוד זה.

אם יחולו שינויים מהותיים, ייתכן שנמסור הודעה נוספת באמצעות האתר, ממשק החשבון, דוא״ל או אמצעי מתאים אחר, ככל שהדין מחייב זאת. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.

לשאלות, בקשות, חששות או תלונות בנושא פרטיות, פנו אל:

אנא ספקו מספיק מידע כדי שנוכל להבין את בקשתכם ולהשיב לה, אך אל תשלחו סיסמאות או פרטי כרטיס תשלום מלאים בדוא״ל.

אם דיני הגנת המידע החלים מקנים לך את הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח או לרשות רגולטורית, באפשרותך לפנות גם לרשות האחראית להגנת מידע במדינתך או באזור מגוריך.