תמיכה בדוא״ל
מעדיפים אימייל? שלחו את השאלה ישירות לצוות התמיכה שלנו.
[email protected] תמיכה בדוא״ללשאלות הקשורות לחשבון, שלחו לנו דוא״ל מהכתובת המקושרת לחשבון GermanTutor.ai שלכם, במידת האפשר.
מרכז העזרה של GermanTutor.ai
קבלו עזרה בנוגע לחשבון, למינוי או לכלי הלמידה לגרמנית. שלחו דוא״ל לצוות שלנו או שלחו הודעה למטה.
צרו קשר עם התמיכה של GermanTutor.ai
שלחו לנו הודעה
ספרו לנו במה אתם צריכים עזרה. נשיב לכתובת האימייל שתספקו.
יש למלא את כל השדות.
עזרה בחוויית השימוש שלך ב-GermanTutor.ai
שאלו שאלה, דווחו על בעיה או שתפו רעיון. הנה כמה מהדברים שנוכל לעזור בהם.
חשבון ＆ גישה
קבלו עזרה בהתחברות, בגישה לחשבון או באיתור החברות המקושרת לכתובת האימייל שלכם.
מינויים ותשלומים
שאלו על תוכניות, חיובים, בעיות בתשלום, חידוש מנוי, ביטול או בקשות להחזר כספי.
דיבור והגייה
קבלו עזרה בתרגול שיחות בגרמנית, במשחקי תפקידים, בגישה למיקרופון, בהשמעת שמע ובכלי הגייה.
שיעורים, תרגילים והורדות
שאלו על פעילויות למידה, תרגילים מקוונים, קובצי שמע MP3 ואפשרויות ההורדה הכלולות בתוכנית שלכם.
הערכות ＆ תעודות
קבלו עזרה בהערכות רמת שפה מבוססות בינה מלאכותית ובגישה לתכונת תעודת השפה של הבינה המלאכותית שלכם.
בעיות טכניות ומשוב
ספרו לנו על תכונה שאינה פועלת כמצופה, או שתפו רעיון שיוכל לשפר את חוויית הלמידה שלכם.
איך אפשר ליצור קשר עם התמיכה של GermanTutor.ai?
Email [email protected] או להשלים את טופס יצירת קשר בעמוד הזה עם שמך, כתובת הדוא״ל שלך וההודעה שלך. אפשר להשתמש בכל אחת מהשיטות לשאלות בנוגע לחשבון, לבעיות במינוי, לעזרה טכנית או למשוב.
באיזו כתובת אימייל עליי להשתמש כשאני פונה לתמיכה?
לשאלות לגבי חשבון קיים, השתמשו במידת האפשר בכתובת הדוא＂ל המקושרת לחשבון. אם תרצו שנשיב לכתובת אחרת, הזינו בטופס את כתובת הדוא＂ל המועדפת עליכם ליצירת קשר וציינו בהודעה את כתובת הדוא＂ל של החשבון שלכם.
האם אפשר לעזור לך בנושא מינוי, תשלום או בקשת החזר כספי?
כן. שלחו לנו הודעה המתארת את הבעיה וכללו את מספר ההזמנה שלכם, אם יש לכם אותו. לפרטים על התוכנית, בקרו ב־ תמחור דף. למידע על זכאות להחזר כספי ועל הגשת בקשה, קראו את שלנו. מדיניות החזר כספי.
מה עליי לעשות אם המיקרופון או השמע שלי לא פועלים?
בדקו את הרשאות המיקרופון בדפדפן ואת הגדרות קלט ופלט השמע במכשיר. אם הבעיה נמשכת, פנו אלינו וציינו באיזה מכשיר ודפדפן אתם משתמשים, באיזו תכונה השתמשתם וכל הודעת שגיאה שראיתם.
איפה אוכל לקבל עזרה בנוגע לתעודת השפה שלי בתחום הבינה המלאכותית?
בקר ב תעודת שפה העמוד לקבלת מידע על התכונה. אם אתם זקוקים לעזרה בגישה אליה, פנו אלינו באמצעות כתובת הדוא״ל של חשבונכם ותארו מה קורה כשאתם מנסים לפתוח את התעודה שלכם.
איך אקבל תשובה לפניית התמיכה שלי?
נשיב בדוא״ל לכתובת שתספק. בדוק שכתובת הדוא״ל שלך נכונה לפני שליחת ההודעה. אם אתה ממתין לתשובה, בדוק גם בתיקיית הספאם או דואר הזבל.
עדיין זקוקים לעזרה?
שלחו לנו את השאלה שלכם, והצוות שלנו יעזור לכם למצוא את הצעד הבא.