Informativa sulla privacy

La presente Informativa si applica a GermanTutor.ai e ai servizi correlati di GermanTutor.ai che vi rimandano, inclusi l’apprendimento linguistico con l’IA, la pratica della conversazione e della pronuncia, l’apprendimento del vocabolario e della grammatica, gli scenari di gioco di ruolo, il monitoraggio dei progressi, le funzionalità del Certificato linguistico basato sull’IA, l’assistenza clienti e i servizi in abbonamento.

Potrebbero essere applicati termini sulla privacy diversi o aggiuntivi quando GermanTutor.ai viene fornito tramite una scuola, un’università, un’azienda, un’organizzazione o un altro cliente istituzionale. In questi casi, l’istituzione potrebbe controllare determinate informazioni e GermanTutor.ai potrebbe trattarle per conto dell’istituzione in base a un accordo separato.

I siti web, le applicazioni e i servizi di terze parti a cui si rimanda da GermanTutor.ai sono regolati dalle rispettive informative sulla privacy.

Le informazioni che raccogliamo dipendono da come interagisci con GermanTutor.ai e da quali funzionalità utilizzi.

Informazioni sull＇account e sui contatti

• Nome o nome visualizzato, indirizzo email, identificativi dell＇account, informazioni di accesso e autenticazione.
• Preferenze linguistiche, paese o regione e impostazioni associate al tuo account.
• Comunicazioni, richieste all’assistenza clienti, screenshot, file o altre informazioni che scegli di fornire.

Informazioni sull＇apprendimento e sulla conversazione

• Testi, prompt, messaggi di conversazione, risposte di role-play, esercizi e altri contenuti didattici che invii.
• Risposte generate dall’IA, correzioni, traduzioni, feedback sulla pronuncia, feedback grammaticale e suggerimenti per l’apprendimento.
• Informazioni su vocabolario, grammatica, espressioni, conversazione, valutazione, livello correlato al QCER, progressi, completamento e cronologia dell’apprendimento.
• Preferenze di apprendimento e informazioni utilizzate per personalizzare la tua esperienza.

Informazioni su voce, audio e parlato

• Registrazioni vocali o frammenti audio inviati tramite le funzionalità vocali e del microfono.
• Trascrizioni da voce a testo, esempi di pronuncia, tempi del parlato e feedback sull’apprendimento delle lingue basati sul parlato.
• Informazioni tecniche necessarie per trasmettere ed elaborare l’audio, risolvere problemi e fornire funzionalità audio.

Progressi di apprendimento e informazioni sul certificato

Se utilizzi il monitoraggio dei progressi o una funzionalità di certificazione linguistica basata sull’IA, potremmo trattare le informazioni del tuo account, la lingua studiata, il livello di apprendimento, le attività, i risultati delle valutazioni o i progressi, i requisiti di idoneità al certificato, i dettagli del certificato e le informazioni necessarie per visualizzare o verificare un certificato.

Informazioni su abbonamenti e transazioni

• Piano, importo e valuta della transazione, stato del pagamento, identificativo dell’ordine o della transazione, paese o regione di fatturazione.
• Informazioni su rinnovi, cancellazioni, rimborsi, imposte, prevenzione delle frodi e contestazioni di pagamento.
• Informazioni limitate sul metodo di pagamento fornite da un processore di pagamento, come il tipo di carta o le ultime cifre della carta.

Quando i dati della carta vengono inseriti direttamente nell＇ambiente di pagamento del fornitore, GermanTutor.ai non ha bisogno di ricevere il numero completo della carta né il codice di sicurezza.

Informazioni raccolte automaticamente

Informazioni da altre fonti

Possiamo ricevere informazioni dai fornitori di autenticazione supportati, dai fornitori di servizi di pagamento, dai clienti del settore dell’istruzione o aziendali, dai fornitori di servizi e da altre fonti, ove consentito dalla legge e pertinente alla fornitura dei Servizi.

Potremmo utilizzare le informazioni personali per:

• Crea, autentica, mantieni e proteggi gli account.
• Offri tutoraggio con l’IA, conversazioni vocali e testuali, riconoscimento vocale, feedback sulla pronuncia, esercizi e apprendimento personalizzato.
• Mantieni la cronologia di apprendimento, i progressi, le valutazioni e le funzionalità relative ai certificati.
• Gestisci abbonamenti, pagamenti, rinnovi, cancellazioni, rimborsi, imposte e registrazioni delle transazioni.
• Rispondere alle richieste di assistenza e comunicare informazioni relative all’account, alle transazioni, alla sicurezza o ai servizi.
• Rileva frodi, abusi, attività non autorizzate e minacce alla sicurezza.
• Risolvere i problemi, garantire l＇affidabilità, effettuare analisi e migliorare i nostri Servizi.
• Invia comunicazioni di marketing dove consentito e in base alle tue preferenze.
• Rispettare gli obblighi legali, fiscali, contabili, normativi e contrattuali.
• Formulare, esercitare o difendere pretese legali e proteggere gli utenti, Windvale LLC e altri.

Potremmo creare informazioni aggregate o de-identificate che non possano essere ragionevolmente collegate a una persona identificabile e utilizzarle per analisi, ricerca, miglioramento dei servizi o pianificazione aziendale, ove consentito dalla legge.

GermanTutor.ai utilizza l’intelligenza artificiale e tecnologie vocali per fornire i propri Servizi. Quando invii testi, contenuti vocali, audio o altri contenuti didattici, le informazioni pertinenti possono essere elaborate dai sistemi di GermanTutor.ai e dai fornitori di servizi che forniscono tecnologie quali intelligenza artificiale, riconoscimento vocale, sintesi vocale, cloud computing, sicurezza dei contenuti o infrastruttura.

Questi sistemi possono analizzare i dati inseriti per generare risposte, correzioni, feedback sulla pronuncia, traduzioni, esercizi, trascrizioni o altri risultati didattici.

Il feedback generato dall’IA è pensato per supportare l’apprendimento delle lingue. GermanTutor.ai non utilizza i normali feedback sull’apprendimento delle lingue per prendere decisioni che ti riguardano e che producono effetti giuridici o effetti analogamente significativi.

Il personale autorizzato può accedere a informazioni limitate sugli utenti quando ciò è ragionevolmente necessario per fornire assistenza ai clienti, garantire la sicurezza, prevenire gli abusi, risolvere problemi, rispettare gli obblighi di legge o mantenere e migliorare i Servizi, nel rispetto di adeguati controlli di accesso.

Ove la legge applicabile richieda una base giuridica, ci basiamo su una o più delle seguenti:

Esecuzione di un contratto

Trattiamo le informazioni quando necessario per fornire i servizi richiesti, inclusi account, tutoraggio con IA, conversazioni, strumenti didattici, abbonamenti, certificati e assistenza.

Interessi legittimi

Potremmo trattare le informazioni per perseguire interessi legittimi, come proteggere i Servizi, prevenire frodi e abusi, risolvere problemi, garantire l’affidabilità, comprendere l’utilizzo dei prodotti, migliorare i nostri Servizi, tutelare i diritti legali e gestire la nostra attività. Prima di basarci su questo presupposto, valutiamo la natura delle informazioni e l’impatto sugli utenti.

Consenso

Ci avvaliamo del consenso ove richiesto, anche per determinati cookie non essenziali, comunicazioni di marketing, funzionalità opzionali, trattamenti di dati sensibili o altre attività per le quali la legge applicabile richiede il consenso. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, nel rispetto della legge applicabile.

Obblighi legali

Possiamo trattare le informazioni per adempiere a obblighi legali, normativi, fiscali, contabili, giudiziari, di applicazione della legge o ad altri obblighi vincolanti.

GermanTutor.ai può utilizzare cookie, archiviazione locale, pixel, SDK e tecnologie simili.

Tecnologie strettamente necessarie

Utilizzati per la sicurezza, l’autenticazione, la gestione delle sessioni, la prevenzione delle frodi, il funzionamento della rete e le funzionalità necessarie per fornire i Servizi.

Tecnologie preferite

Utilizzato per ricordare la lingua, l＇interfaccia e altre impostazioni.

Tecnologie di analisi e delle prestazioni

Utilizzati, ove abilitati, per comprendere come gli utenti interagiscono con GermanTutor.ai e migliorare le prestazioni e le funzionalità.

Tecnologie pubblicitarie e di misurazione

Laddove utilizzate, queste tecnologie possono contribuire a misurare l’efficacia della pubblicità, attribuire registrazioni o abbonamenti oppure fornire funzionalità pubblicitarie.

Laddove la legge applicabile richieda il consenso prima dell’utilizzo di tecnologie non essenziali, richiederemo tale consenso e metteremo a disposizione i controlli disponibili per la privacy o i cookie. Puoi inoltre gestire alcuni cookie tramite il browser, anche se disabilitarli potrebbe compromettere alcune funzionalità.

Ove richiesto dalle leggi statunitensi applicabili in materia di privacy, tratteremo i segnali di preferenza di opt-out riconosciuti, come il Global Privacy Control, secondo quanto richiesto nelle circostanze.

Potremmo divulgare informazioni personali nelle seguenti circostanze:

Fornitori di servizi

Possiamo avvalerci di fornitori di servizi di hosting cloud, intelligenza artificiale, riconoscimento vocale, sintesi vocale, autenticazione, database, archiviazione, sicurezza, prevenzione delle frodi, analisi, assistenza clienti, comunicazioni, elaborazione dei pagamenti e monitoraggio tecnico. Ricevono le informazioni nella misura ragionevolmente necessaria per svolgere le proprie funzioni e sono soggetti agli obblighi contrattuali e legali applicabili.

Fornitori di servizi di pagamento e partner finanziari

Le informazioni necessarie per elaborare acquisti, abbonamenti, rimborsi, imposte, prevenire le frodi e gestire le contestazioni di pagamento possono essere condivise con i fornitori di servizi di pagamento, gli istituti finanziari e i relativi fornitori di servizi.

Clienti del settore educativo o aziendale

Se il tuo account è fornito o gestito da una scuola, un datore di lavoro, un’università o un’organizzazione, alcune informazioni sull’account o sull’apprendimento potrebbero essere accessibili a tale organizzazione, in base all’accordo applicabile, alla configurazione dell’account e alla legge.

Motivi legali e di sicurezza

Potremmo divulgare informazioni quando ciò sia ragionevolmente necessario per rispettare la legge o un procedimento legale, rispondere a richieste legittime delle autorità, far valere gli accordi, indagare su frodi o incidenti di sicurezza, tutelare diritti o la sicurezza oppure avanzare, esercitare o difendere pretese legali.

Operazioni societarie

Le informazioni possono essere trasferite nell’ambito di una fusione, un finanziamento, un’acquisizione, una ristrutturazione, una procedura fallimentare, una vendita di beni o un’operazione simile, nel rispetto della legge applicabile e di adeguate misure di salvaguardia.

Su tua indicazione o con il tuo consenso

Potremmo divulgare informazioni su tua richiesta, su tua indicazione o con il tuo consenso.

Windvale LLC non gestisce GermanTutor.ai in qualità di broker di dati e non vendiamo informazioni personali semplicemente in cambio di denaro.

Alcune leggi sulla privacy definiscono in modo ampio la «vendita», la «condivisione» o la «pubblicità mirata» e possono considerare determinate tecnologie pubblicitarie o di misurazione come attività soggette alla normativa, anche quando non viene scambiato denaro in cambio di informazioni personali.

Se GermanTutor.ai svolge un’attività considerata una vendita, una condivisione o una pubblicità mirata ai sensi della legge applicabile, agli utenti idonei saranno messi a disposizione i mezzi previsti dalla legge per rinunciare. Ove richiesto, riconosceremo anche i segnali di preferenza di opt-out applicabili basati sul browser.

Non vendiamo né condividiamo consapevolmente informazioni personali di bambini o adolescenti in violazione della legge applicabile.

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per le finalità descritte nella presente Informativa, salvo che la legge richieda o consenta un periodo più lungo.

Il periodo applicabile può dipendere dal tipo di informazioni, dalla funzionalità utilizzata, dal fatto che l’account sia ancora attivo, dal fatto che le informazioni facciano parte dello storico di apprendimento o di un certificato, dalle esigenze di sicurezza e prevenzione delle frodi, dai requisiti di assistenza e gestione delle controversie, dai requisiti contrattuali, dagli obblighi fiscali e contabili e dai termini di prescrizione applicabili.

Le informazioni vocali o audio possono essere elaborate temporaneamente o conservate quando necessario per fornire una funzionalità di apprendimento richiesta, mantenere la cronologia di apprendimento, risolvere un problema, prevenire abusi o per altre finalità legate al funzionamento dei Servizi.

Le trascrizioni, le conversazioni, le informazioni sui progressi e i registri di apprendimento possono essere conservati finché un account è attivo oppure fino alla loro eliminazione tramite le funzionalità disponibili, in seguito a una richiesta di eliminazione valida o secondo le nostre pratiche di conservazione.

Le informazioni relative a pagamenti, imposte, rimborsi, frodi e contestazioni possono essere conservate più a lungo quando necessario per soddisfare requisiti finanziari, legali, contabili o dei fornitori di servizi di pagamento.

Quando le informazioni non sono più necessarie, adottiamo misure ragionevoli per cancellarle, renderle anonime o smaltirle in modo sicuro. Le informazioni rimosse dai sistemi attivi possono rimanere temporaneamente nei backup protetti finché questi non vengono sovrascritti o non scadono secondo i normali cicli. Le informazioni aggregate o prive di elementi identificativi possono essere conservate più a lungo quando non consentono più ragionevolmente di identificare una persona.

Windvale LLC ha sede negli Stati Uniti e GermanTutor.ai potrebbe avvalersi di fornitori di servizi situati negli Stati Uniti e in altri Paesi. Le informazioni personali potrebbero quindi essere trattate al di fuori del Paese in cui vivi, dove le leggi sulla privacy potrebbero essere diverse.

Laddove richiesto dalla legge, utilizziamo meccanismi o garanzie riconosciuti per i trasferimenti internazionali. A seconda delle circostanze, questi possono includere decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo, meccanismi applicabili del Regno Unito per i trasferimenti internazionali di dati, garanzie contrattuali e tecniche, un quadro di trasferimento certificato applicabile o un altro meccanismo consentito.

Puoi contattare [email protected] per ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili ai trasferimenti, ove richiesto dalla legge.

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di:

• Richiedi l’accesso ai tuoi dati personali e alle informazioni su come vengono raccolti, utilizzati o divulgati.
• Richiedi la correzione di informazioni inesatte.
• Richiedi la cancellazione delle informazioni personali.
• Ricevi una copia trasferibile di alcune informazioni.
• Limitare o opporsi a determinati trattamenti.
• Revoca il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
• Opponiti a determinate forme di pubblicità mirata, vendita, condivisione o profilazione, ove applicabile.
• Limita determinati utilizzi di informazioni personali sensibili, ove applicabile.
• Presentare ricorso contro determinate decisioni sulle richieste relative alla privacy, ove applicabile.
• Ricevere un trattamento paritario, senza discriminazioni illecite, per aver esercitato i propri diritti in materia di privacy.

Questi diritti sono soggetti alle limitazioni e alle eccezioni applicabili. Prima di evadere determinate richieste, potremmo chiederti le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità e proteggere il tuo account. Un rappresentante autorizzato può presentare una richiesta nei casi consentiti dalla legge, previa dimostrazione della propria autorità e nel rispetto dei requisiti di verifica.

Se si applica al nostro trattamento la normativa europea, britannica o svizzera in materia di protezione dei dati, potresti avere diritti che includono l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, l’opposizione, la revoca del consenso e il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

La disponibilità di un determinato diritto può dipendere dalla base giuridica e dalle circostanze del trattamento.

Laddove GermanTutor.ai sia legalmente tenuta a nominare un rappresentante nel SEE, nel Regno Unito o in un＇altra giurisdizione, le informazioni relative al rappresentante applicabile saranno rese disponibili tramite la presente Informativa o un＇informativa regionale sulla privacy pertinente.

I residenti della California e di alcuni altri stati degli Stati Uniti potrebbero avere diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi statali applicabili in materia di privacy. A seconda della legge e del fatto che si applichi o meno a Windvale LLC, tali diritti possono includere:

• Conoscere o accedere alle categorie e alle specifiche informazioni personali raccolte.
• Conoscere le fonti, le finalità e le categorie di destinatari associate alle informazioni personali.
• Cancellazione, rettifica e portabilità.
• Rinuncia alla vendita, alla condivisione per la pubblicità comportamentale tra contesti o alla pubblicità mirata.
• Limitare determinati utilizzi delle informazioni personali sensibili.
• Opposizione a determinate attività di profilazione o a processi decisionali automatizzati, ove previsto dalla legge.
• Presentare ricorso contro una decisione relativa a una richiesta in materia di privacy e ottenere tutela contro la discriminazione illegittima.

Ove richiesto, forniamo le opzioni in materia di privacy applicabili e rispettiamo i segnali di preferenza di opt-out riconosciuti dalla legge.

GermanTutor.ai offre servizi di apprendimento delle lingue che possono essere utili agli adolescenti e può includere funzionalità di protezione adeguate alla loro età, come la Modalità di protezione per adolescenti. Tuttavia, i normali Servizi rivolti direttamente ai consumatori non sono destinati ai minori di 13 anni.

Un minore di 13 anni non dovrebbe creare autonomamente un account né inviare informazioni personali, registrazioni vocali o contenuti delle conversazioni, a meno che l’utilizzo avvenga tramite una modalità specificamente supportata e autorizzata da un genitore, tutore o istituzione, conforme ai requisiti di legge applicabili.

Se la legge del paese dell’utente richiede il consenso dei genitori o del tutore fino a un’età più avanzata, l’utente deve utilizzare i Servizi solo con l’autorizzazione prevista da tale legge.

Se veniamo a sapere che sono state raccolte informazioni personali da un minore in violazione della legge applicabile, adotteremo misure appropriate per cancellarle o altrimenti trattarle in modo lecito. Un genitore o tutore può contattare [email protected].

Adottiamo misure tecniche, organizzative e amministrative ragionevoli volte a proteggere le informazioni personali dall’accesso non autorizzato, dalla perdita, dall’uso improprio, dall’alterazione o dalla divulgazione.

Le misure possono includere controlli degli accessi, autenticazione, crittografia dei dati in transito, sicurezza dell’infrastruttura, monitoraggio, accesso limitato al personale, protezioni dei backup e procedure di sicurezza e prevenzione delle frodi, a seconda dei casi.

Nessun sito web, trasmissione via Internet o sistema di archiviazione può essere considerato completamente sicuro. Proteggi le tue credenziali e avvisaci tempestivamente se sospetti attività non autorizzate sul tuo account.

In caso di violazione dei dati personali, adotteremo misure di risposta adeguate e invieremo notifiche alle persone interessate o alle autorità, ove richiesto dalla legge.

Se scegli di ricevere comunicazioni di marketing o promozionali, potremmo utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti tali comunicazioni, ove consentito dalla legge.

Puoi annullare l’iscrizione utilizzando un’apposita procedura oppure contattandoci. Anche dopo aver rinunciato a ricevere comunicazioni promozionali, potremmo continuare a inviarti messaggi non promozionali necessari per il tuo account, i tuoi abbonamenti, le tue transazioni, la sicurezza, le richieste di assistenza o importanti modifiche al servizio.

GermanTutor.ai può contenere link a siti web, servizi di social media, fornitori di servizi di pagamento o altri servizi di terze parti. Non controlliamo le pratiche in materia di privacy di terze parti indipendenti.

Le informazioni che fornisci direttamente a queste terze parti sono disciplinate dalle rispettive informative sulla privacy e dai rispettivi termini. Ti invitiamo a consultarli prima di fornire informazioni personali.

GermanTutor.ai può fornire servizi a scuole, università, aziende o altre organizzazioni. Quando un’organizzazione fornisce o gestisce il tuo accesso, può determinare alcune finalità per le quali vengono trattati i dati personali.

A seconda del rapporto e della legge applicabile, Windvale LLC può agire in qualità di titolare del trattamento, responsabile del trattamento, fornitore di servizi, appaltatore o ruolo regolamentato equivalente.

Qualora un accordo istituzionale sia in conflitto con la presente Politica generale in relazione alle informazioni trattate per conto di tale istituzione, l’accordo istituzionale e la legge applicabile possono disciplinare tale trattamento. Gli studenti, i dipendenti o altri utenti istituzionali possono inoltre rivolgersi alla propria organizzazione in merito alle informazioni sotto il controllo di quest’ultima.

Potremmo aggiornare la presente Informativa man mano che cambiano i nostri Servizi, la tecnologia, gli obblighi legali o le nostre pratiche in materia di privacy. In tal caso, aggiorneremo la data «Ultimo aggiornamento» nella parte superiore di questa pagina.

In caso di modifiche sostanziali, potremmo fornire un’ulteriore comunicazione tramite il sito web, l’interfaccia dell’account, e-mail o un altro metodo appropriato, ove richiesto dalla legge. Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa.

Per domande, richieste, dubbi o reclami relativi alla privacy, contatta:

Ti preghiamo di includere informazioni sufficienti per permetterci di comprendere e rispondere alla tua richiesta, ma non inviare password o i dati completi della carta di pagamento via email.

Se la normativa applicabile in materia di protezione dei dati ti riconosce il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo o di regolamentazione, puoi anche contattare l’autorità competente per la protezione dei dati nel tuo paese o nella tua regione.