Personvernerklæring

Denne policyen gjelder for GermanTutor.ai og relaterte tjenester fra GermanTutor.ai som lenker til den, inkludert AI-basert språklæring, samtaleøvelser, uttaleøvelser, ordforråds- og grammatikkøvelser, rollespillscenarioer, fremdriftssporing, funksjoner for AI-språksertifikat, kundestøtte og abonnementstjenester.

Andre eller supplerende personvernvilkår kan gjelde når GermanTutor.ai tilbys gjennom en skole, et universitet, en bedrift, en organisasjon eller en annen institusjonell kunde. I slike tilfeller kan institusjonen ha kontroll over visse opplysninger, og GermanTutor.ai kan behandle opplysninger på institusjonens vegne i henhold til en separat avtale.

Tredjepartsnettsteder, applikasjoner og tjenester som det lenkes til fra GermanTutor.ai, er underlagt sine egne personvernerklæringer.

Informasjonen vi samler inn, avhenger av hvordan du bruker GermanTutor.ai og hvilke funksjoner du benytter.

Konto- og kontaktinformasjon

• Navn eller visningsnavn, e-postadresse, kontoidentifikatorer, innloggings- og autentiseringsinformasjon.
• Språkpreferanser, land eller region og innstillinger knyttet til kontoen din.
• Kommunikasjon, henvendelser til kundestøtte, skjermbilder, filer eller annen informasjon du velger å oppgi.

Informasjon om læring og samtaler

• Tekst, forespørsler, samtalemeldinger, rollespillsvar, øvelser og annet læringsinnhold du sender inn.
• AI-genererte svar, rettelser, oversettelser, tilbakemeldinger på uttale, tilbakemeldinger på grammatikk og læringsforslag.
• Informasjon om ordforråd, grammatikk, fraser, muntlig kommunikasjon, vurdering, CEFR-relatert nivå, fremgang, fullføring og læringshistorikk.
• Læringspreferanser og informasjon som brukes til å tilpasse opplevelsen din.

Informasjon om stemme, lyd og tale

• Taleopptak eller lydklipp sendt inn via tale- og mikrofonfunksjoner.
• Transkripsjoner fra tale til tekst, uttaleeksempler, tidsangivelser for tale og tilbakemeldinger om språklæring basert på tale.
• Teknisk informasjon som er nødvendig for å overføre, behandle, feilsøke og levere lydfunksjonalitet.

Læringsprogresjon og informasjon om sertifikater

Hvis du bruker funksjonen for fremdriftssporing eller AI Language Certificate, kan vi behandle kontoinformasjonen din, språket du studerer, læringsnivået ditt, aktiviteter, vurderings- eller fremdriftsresultater, informasjon om hvorvidt du oppfyller kravene for å få et sertifikat, sertifikatdetaljer og informasjon som er nødvendig for å vise eller verifisere et sertifikat.

Abonnements- og transaksjonsinformasjon

• Plan, transaksjonsbeløp og valuta, betalingsstatus, ordre- eller transaksjons-ID, faktureringsland eller -region.
• Informasjon om fornyelse, oppsigelse, refusjon, skatt, svindelforebygging og betalingstvister.
• Begrenset informasjon om betalingsmåten som oppgis av en betalingsformidler, for eksempel korttype eller de siste sifrene på et kort.

Når kortopplysninger legges inn direkte i betalingsleverandørens betalingsløsning, trenger ikke GermanTutor.ai å motta hele kortnummeret eller kortets sikkerhetskode.

Informasjon som samles inn automatisk

Informasjon fra andre kilder

Vi kan motta informasjon fra støttede innloggingsleverandører, betalingsleverandører, utdannings- eller bedriftskunder, tjenesteleverandører og andre kilder når dette er tillatt ved lov og relevant for å levere Tjenestene.

Vi kan bruke personopplysninger til å:

• Opprett, autentiser, vedlikehold og sikre kontoer.
• Tilby AI-veiledning, tale- og tekstsamtaler, talegjenkjenning, uttaletilbakemeldinger, øvelser og personlig tilpasset læring.
• Oppretthold læringshistorikk, fremdrift, vurderinger og funksjonalitet knyttet til sertifikater.
• Behandle abonnementer, betalinger, fornyelser, kanselleringer, refusjoner, skatter og transaksjonsoppføringer.
• Svar på supporthenvendelser og formidle informasjon om kontoer, transaksjoner, sikkerhet eller tjenester.
• Oppdag svindel, misbruk, uautorisert aktivitet og sikkerhetstrusler.
• Feilsøke problemer, opprettholde påliteligheten, utføre analyser og forbedre tjenestene våre.
• Send markedsføringskommunikasjon der det er tillatt og i henhold til valgene dine.
• Overhold juridiske, skattemessige, regnskapsmessige, regulatoriske og kontraktsmessige forpliktelser.
• Fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav og beskytte brukere, Windvale LLC og andre.

Vi kan opprette aggregerte eller avidentifiserte opplysninger som det ikke med rimelighet er mulig å knytte til en identifiserbar person, og bruke dem til analyser, forskning, forbedring av tjenester eller forretningsplanlegging der loven tillater det.

GermanTutor.ai bruker kunstig intelligens og taleteknologi for å levere tjenestene sine. Når du sender inn tekst, tale, lyd eller annet læringsinnhold, kan relevant informasjon behandles av GermanTutor.ai-systemer og av tjenesteleverandører som leverer teknologier som kunstig intelligens, talegjenkjenning, tekst-til-tale, nettskybasert databehandling, innholdssikkerhet eller infrastruktur.

Disse systemene kan analysere det du skriver inn for å generere svar, rettelser, tilbakemeldinger på uttale, oversettelser, øvelser, transkripsjoner eller andre læringsresultater.

AI-generert tilbakemelding er ment å støtte språklæring. GermanTutor.ai bruker ikke vanlig tilbakemelding om språklæring til å ta beslutninger om deg som får rettslige eller tilsvarende betydelige konsekvenser.

Autorisert personell kan få tilgang til et begrenset omfang av brukeropplysninger når det er rimelig nødvendig for kundestøtte, sikkerhet, forebygging av misbruk, feilsøking, overholdelse av lovkrav eller vedlikehold og forbedring av Tjenestene, underlagt egnede tilgangskontroller.

Når gjeldende lovgivning krever et rettslig grunnlag, baserer vi oss på ett eller flere av følgende:

Oppfyllelse av en kontrakt

Vi behandler informasjon når det er nødvendig for å levere tjenestene du ber om, inkludert kontoer, AI-veiledning, samtaler, læringsverktøy, abonnementer, sertifikater og brukerstøtte.

Berettigede interesser

Vi kan behandle opplysninger for å ivareta berettigede interesser, for eksempel for å sikre tjenestene, forebygge svindel og misbruk, feilsøke, opprettholde påliteligheten, forstå hvordan produktene brukes, forbedre tjenestene våre, beskytte juridiske rettigheter og drive virksomheten vår. Før vi baserer oss på dette grunnlaget, vurderer vi opplysningenes art og konsekvensene for brukerne.

Samtykke

Vi baserer oss på samtykke der det er påkrevd, blant annet for enkelte ikke-nødvendige informasjonskapsler, markedsføringshenvendelser, valgfrie funksjoner, behandling av sensitive opplysninger eller andre aktiviteter som krever samtykke i henhold til gjeldende lovgivning. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket, med forbehold om gjeldende lovgivning.

Juridiske forpliktelser

Vi kan behandle informasjon for å overholde juridiske, regulatoriske, skattemessige, regnskapsmessige, rettslige, politimessige eller andre bindende forpliktelser.

GermanTutor.ai kan bruke informasjonskapsler, lokal lagring, piksler, SDK-er og lignende teknologier.

Strengt nødvendige teknologier

Brukes til sikkerhet, autentisering, øktadministrasjon, forebygging av svindel, nettverksdrift og funksjoner som er nødvendige for å levere Tjenestene.

Preferanseteknologier

Brukes til å huske språk, grensesnitt og andre innstillinger.

Analyse- og ytelsesteknologier

Brukes, der dette er aktivert, til å forstå hvordan brukere samhandler med GermanTutor.ai og til å forbedre ytelse og funksjonalitet.

Annonserings- og målingsteknologier

Der de brukes, kan disse teknologiene bidra til å måle annonseringens effektivitet, knytte registreringer eller abonnementer til annonser eller tilby annonsefunksjonalitet.

Når gjeldende lovgivning krever samtykke før ikke-nødvendige teknologier tas i bruk, vil vi innhente slikt samtykke og tilby tilgjengelige innstillinger for personvern eller informasjonskapsler. Du kan også styre enkelte informasjonskapsler via nettleseren din, men deaktivering av dem kan påvirke funksjonaliteten.

Der det kreves etter gjeldende amerikanske personvernlover, vil vi behandle anerkjente signaler om reservasjonspreferanser, for eksempel Global Privacy Control, slik det kreves i de aktuelle tilfellene.

Vi kan utlevere personopplysninger under følgende omstendigheter:

Tjenesteleverandører

Vi kan bruke leverandører av skytjenester, kunstig intelligens, talegjenkjenning, tekst-til-tale, autentisering, databaser, lagring, sikkerhet, svindelforebygging, analyse, kundestøtte, kommunikasjon, betalingsbehandling og teknisk overvåking. De mottar informasjon i den grad det er rimelig nødvendig for å utføre sine funksjoner, og er underlagt gjeldende kontraktsmessige og juridiske forpliktelser.

Betalingsleverandører og finansielle partnere

Informasjon som er nødvendig for å behandle kjøp, abonnementer, refusjoner, skatter, forebygge svindel og håndtere betalingstvister, kan utveksles med betalingsleverandører, finansinstitusjoner og tilknyttede tjenesteleverandører.

Utdannings- eller bedriftskunder

Hvis kontoen din er stilt til rådighet av eller administreres av en skole, arbeidsgiver, et universitet eller en organisasjon, kan visse konto- eller læringsopplysninger være tilgjengelige for denne organisasjonen i samsvar med gjeldende avtale, kontoinnstillinger og lovgivning.

Juridiske grunner og sikkerhetshensyn

Vi kan utlevere informasjon når det med rimelighet er nødvendig for å overholde loven eller rettslige pålegg, svare på gyldige forespørsler fra myndigheter, håndheve avtaler, etterforske svindel eller sikkerhetshendelser, beskytte rettigheter eller sikkerhet, eller fremme, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Selskapstransaksjoner

Informasjon kan overføres som ledd i en fusjon, finansiering, oppkjøp, omstrukturering, konkurs, salg av eiendeler eller lignende transaksjon, med forbehold om gjeldende lovgivning og egnede sikkerhetstiltak.

Etter din anvisning eller med ditt samtykke

Vi kan utlevere informasjon når du ber om det, instruerer oss om det eller samtykker til utleveringen.

Windvale LLC driver ikke GermanTutor.ai som datamegler, og vi selger ikke personopplysninger bare i bytte mot penger.

Noen personvernlover definerer «salg», «deling» eller «målrettet annonsering» bredt og kan anse visse annonserings- eller målingsteknologier som aktiviteter som omfattes av loven, selv når det ikke utveksles penger mot personopplysninger.

Hvis GermanTutor.ai driver med en aktivitet som etter gjeldende lovgivning regnes som salg, deling eller målrettet annonsering, vil brukere som omfattes, få tilgang til lovpålagte måter å reservere seg på. Der det kreves, vil vi også respektere relevante nettleserbaserte signaler om reservasjonspreferanser.

Vi selger eller deler ikke med vitende og vilje personopplysninger om barn eller tenåringer i strid med gjeldende lov.

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det med rimelighet er nødvendig for formålene som er beskrevet i disse retningslinjene, med mindre en lengre periode er påkrevd eller tillatt ved lov.

Den gjeldende perioden kan avhenge av typen informasjon, funksjonen som brukes, om kontoen fortsatt er aktiv, om informasjonen inngår i læringshistorikk eller et sertifikat, behov knyttet til sikkerhet og forebygging av svindel, behov knyttet til brukerstøtte og tvister, kontraktskrav, skatte- og regnskapsforpliktelser samt gjeldende foreldelsesfrister.

Tale- eller lydinformasjon kan bli behandlet midlertidig eller lagret når det er nødvendig for å tilby en forespurt læringsfunksjon, opprettholde læringshistorikk, feilsøke et problem, forhindre misbruk eller på annen måte drifte tjenestene.

Transkripsjoner, samtaler, fremdriftsinformasjon og læringsdata kan oppbevares så lenge en konto er aktiv, eller frem til de slettes ved hjelp av tilgjengelige funksjoner, etter en gyldig forespørsel om sletting eller i henhold til våre rutiner for oppbevaring.

Betalings-, skatte-, refusjons-, svindel- og tvistopplysninger kan oppbevares lenger når det er nødvendig for å oppfylle finansielle, juridiske eller regnskapsmessige krav eller krav fra betalingsleverandører.

Når opplysninger ikke lenger er nødvendige, iverksetter vi rimelige tiltak for å slette, anonymisere eller destruere dem på en sikker måte. Opplysninger som fjernes fra aktive systemer, kan bli værende midlertidig i beskyttede sikkerhetskopier til sikkerhetskopiene overskrives eller utløper som del av de vanlige syklusene. Aggregerte eller avidentifiserte opplysninger kan oppbevares lenger når de ikke lenger med rimelighet kan identifisere en person.

Windvale LLC er lokalisert i USA, og GermanTutor.ai kan bruke tjenesteleverandører som befinner seg i USA og andre land. Personopplysninger kan derfor behandles utenfor landet du bor i, der personvernlovgivningen kan være annerledes.

Der loven krever det, bruker vi anerkjente mekanismer eller sikkerhetstiltak for internasjonale overføringer. Avhengig av omstendighetene kan disse omfatte beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, standard kontraktsbestemmelser, gjeldende britiske mekanismer for internasjonal dataoverføring, kontraktsmessige og tekniske sikkerhetstiltak, et gjeldende sertifisert rammeverk for dataoverføring eller en annen tillatt mekanisme.

Du kan kontakte [email protected] for ytterligere informasjon om gjeldende garantier for overføring der dette er påkrevd ved lov.

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å:

• Be om tilgang til personopplysninger og informasjon om hvordan de samles inn, brukes eller utleveres.
• Be om retting av uriktige opplysninger.
• Be om sletting av personopplysninger.
• Motta en kopi av visse opplysninger i et portabelt format.
• Begrens eller protester mot visse typer behandling.
• Trekk tilbake samtykket når behandlingen er basert på samtykke.
• Velg bort visse former for målrettet annonsering, salg, deling eller profilering der det er aktuelt.
• Begrens visse bruksområder for sensitive personopplysninger der det er relevant.
• Påklage visse avgjørelser om personvernforespørsler der det er aktuelt.
• Motta likebehandling uten ulovlig diskriminering når du utøver personvernrettighetene dine.

Disse rettighetene er underlagt gjeldende begrensninger og unntak. Vi kan be om informasjon som med rimelighet er nødvendig for å bekrefte identiteten din og beskytte kontoen din før vi etterkommer enkelte forespørsler. En autorisert representant kan sende inn en forespørsel der loven tillater det, forutsatt at vedkommende dokumenterer sin fullmakt og oppfyller kravene til verifisering.

Hvis europeisk, britisk eller sveitsisk personvernlovgivning gjelder for vår behandling, kan du ha rettigheter som innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet, rett til å protestere, tilbaketrekking av samtykke og rett til å klage til kompetent tilsynsmyndighet.

Om en bestemt rettighet er tilgjengelig, kan avhenge av behandlingsgrunnlaget og omstendighetene ved behandlingen.

Når GermanTutor.ai er rettslig forpliktet til å utpeke en representant i EØS, Storbritannia eller en annen jurisdiksjon, vil relevant informasjon om representanten bli gjort tilgjengelig gjennom denne policyen eller en relevant regional personvernerklæring.

Innbyggere i California og enkelte andre amerikanske delstater kan ha ytterligere rettigheter i henhold til gjeldende delstatslover om personvern. Avhengig av loven og om den gjelder for Windvale LLC, kan disse rettighetene omfatte:

• Å få vite hvilke kategorier og konkrete personopplysninger som er samlet inn, eller få tilgang til dem.
• Å lære om kildene, formålene og kategoriene av mottakere som er knyttet til personopplysninger.
• Sletting, retting og dataportabilitet.
• Å reservere seg mot salg, deling for atferdsbasert annonsering på tvers av kontekster eller målrettet annonsering.
• Begrensning av visse former for bruk av sensitive personopplysninger.
• Å reservere seg mot visse former for profilering eller automatisert beslutningstaking der dette er relevant etter loven.
• Å klage på en avgjørelse om en personvernforespørsel og få beskyttelse mot ulovlig diskriminering.

Der det er påkrevd, tilbyr vi relevante personvernvalg og respekterer juridisk anerkjente signaler om reservasjon.

GermanTutor.ai tilbyr språklæringstjenester som kan være nyttige for tenåringer, og som kan omfatte alderspassende beskyttelsesfunksjoner som Teen Protection Mode. De vanlige tjenestene direkte til forbrukere er imidlertid ikke rettet mot barn under 13 år.

Et barn under 13 år bør ikke opprette en konto på egen hånd eller sende inn personopplysninger, stemmeopptak eller samtaleinnhold, med mindre bruken skjer gjennom en særskilt støttet ordning som er godkjent av forelder, verge eller institusjon, og som oppfyller gjeldende lovkrav.

Hvis loven i brukerens land krever samtykke fra foreldre eller verge ved en høyere alder, bør brukeren bare bruke tjenestene med den tillatelsen som kreves etter loven.

Hvis vi får vite at personopplysninger er samlet inn fra et barn i strid med gjeldende lovgivning, vil vi iverksette nødvendige tiltak for å slette dem eller på annen måte håndtere dem på lovlig vis. En forelder eller foresatt kan kontakte [email protected].

Vi bruker rimelige tekniske, organisatoriske og administrative tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk, endring eller utlevering.

Tiltak kan omfatte tilgangskontroller, autentisering, kryptering under overføring, infrastruktursikkerhet, overvåking, begrenset tilgang for personell, beskyttelse av sikkerhetskopier og prosedyrer for sikkerhet og forebygging av svindel, etter behov.

Ingen nettside, internettoverføring eller lagringssystem kan garanteres å være helt sikkert. Beskytt påloggingsopplysningene dine, og gi oss beskjed umiddelbart hvis du mistenker uautorisert aktivitet på kontoen din.

Hvis det oppstår et brudd på personopplysningssikkerheten, vil vi iverksette egnede tiltak og varsle berørte personer eller myndigheter der dette er påkrevd ved lov.

Hvis du velger å motta markedsførings- eller reklamemeldinger, kan vi bruke kontaktinformasjonen din til å sende deg slike meldinger der loven tillater det.

Du kan melde deg av ved å bruke en tilgjengelig avmeldingsmekanisme eller kontakte oss. Selv etter at du har valgt å ikke motta markedsføringskommunikasjon, kan vi fortsatt sende meldinger som ikke gjelder markedsføring, og som er nødvendige for kontoen din, abonnementene dine, transaksjoner, sikkerhet, supporthenvendelser eller viktige tjenesteendringer.

GermanTutor.ai kan inneholde lenker til nettsteder, sosiale medietjenester, betalingstilbydere eller andre tredjepartstjenester. Vi kontrollerer ikke personvernpraksisen til uavhengige tredjeparter.

Informasjon du gir direkte til disse tredjepartene, er underlagt deres personvernerklæringer og vilkår. Vi oppfordrer deg til å lese dem før du oppgir personopplysninger.

GermanTutor.ai kan levere tjenester til skoler, universiteter, bedrifter eller andre organisasjoner. Når en organisasjon gir eller administrerer tilgangen din, kan den fastsette bestemte formål som personopplysninger behandles for.

Avhengig av forholdet og gjeldende lovgivning kan Windvale LLC opptre som behandlingsansvarlig, databehandler, tjenesteleverandør, oppdragstaker eller inneha en tilsvarende regulert rolle.

Dersom en institusjonsavtale er i konflikt med disse generelle retningslinjene når det gjelder informasjon som behandles på vegne av institusjonen, kan institusjonsavtalen og gjeldende lovgivning regulere slik behandling. Studenter, ansatte eller andre brukere ved institusjonen kan også kontakte organisasjonen sin angående informasjon som organisasjonen har kontroll over.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen etter hvert som tjenestene våre, teknologien, de juridiske forpliktelsene våre eller personvernpraksisen vår endres. Når vi gjør det, oppdaterer vi datoen «Sist oppdatert» øverst på denne siden.

Hvis endringene er vesentlige, kan vi varsle deg ytterligere via nettstedet, kontogrensesnittet, e-post eller en annen egnet metode der loven krever det. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå disse retningslinjene jevnlig.

Ved spørsmål, forespørsler, bekymringer eller klager knyttet til personvern, kontakt:

Vennligst ta med nok informasjon til at vi kan forstå og svare på forespørselen din, men ikke send passord eller fullstendige betalingskortopplysninger via e-post.

Hvis gjeldende personvernlovgivning gir deg rett til å klage til en tilsyns- eller reguleringsmyndighet, kan du også kontakte myndigheten som er ansvarlig for personvern i landet eller regionen din.