Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady sa vzťahujú na GermanTutor.ai a súvisiace služby GermanTutor.ai, ktoré na ne odkazujú, vrátane učenia jazykov pomocou AI, precvičovania konverzácie, precvičovania výslovnosti, učenia slovnej zásoby a gramatiky, scenárov hrania rolí, sledovania pokroku, funkcií certifikátu AI Language Certificate, zákazníckej podpory a predplatných služieb.

Keď sa GermanTutor.ai poskytuje prostredníctvom školy, univerzity, podniku, organizácie alebo iného inštitucionálneho zákazníka, môžu platiť odlišné alebo dodatočné podmienky ochrany osobných údajov. V takýchto prípadoch môže mať inštitúcia kontrolu nad určitými informáciami a GermanTutor.ai ich môže v jej mene spracúvať na základe samostatnej dohody.

Webové stránky, aplikácie a služby tretích strán, na ktoré odkazuje GermanTutor.ai, sa riadia vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov.

Informácie, ktoré zhromažďujeme, závisia od toho, ako používate GermanTutor.ai a ktoré funkcie využívate.

Informácie o účte a kontaktné údaje

• Meno alebo zobrazované meno, e-mailová adresa, identifikátory účtu, prihlasovacie a autentifikačné informácie.
• Jazykové preferencie, krajina alebo región a nastavenia súvisiace s vaším účtom.
• Komunikácia, požiadavky na zákaznícku podporu, snímky obrazovky, súbory alebo iné informácie, ktoré sa rozhodnete poskytnúť.

Informácie o učení a konverzácii

• Texty, zadania, správy v konverzácii, odpovede pri hraní rolí, cvičenia a ďalší vzdelávací obsah, ktorý odošlete.
• Odpovede generované umelou inteligenciou, opravy, preklady, spätná väzba k výslovnosti a gramatike a návrhy na učenie.
• Informácie o slovnej zásobe, gramatike, frázach, hovorení, hodnotení, úrovni podľa CEFR, pokroku, dokončení a histórii učenia.
• Preferencie pri učení a informácie používané na prispôsobenie vašej skúsenosti.

Informácie o hlase, zvuku a reči

• Hlasové nahrávky alebo zvukové ukážky odoslané prostredníctvom funkcií hovorenia a mikrofónu.
• Prepisy reči na text, ukážky výslovnosti, časovanie reči a spätná väzba pri učení jazykov odvodená z reči.
• Technické informácie potrebné na prenos, spracovanie, diagnostiku problémov a poskytovanie zvukových funkcií.

Informácie o pokroku v učení a certifikáte

Ak používate funkciu sledovania pokroku alebo funkciu jazykového certifikátu s umelou inteligenciou, môžeme spracúvať informácie o vašom účte, študovanom jazyku, úrovni štúdia, aktivitách, výsledkoch hodnotenia alebo pokroku, nároku na certifikát, podrobnostiach o certifikáte a informácie potrebné na zobrazenie alebo overenie certifikátu.

Informácie o predplatnom a transakciách

• Plán, suma transakcie a mena, stav platby, identifikátor objednávky alebo transakcie, krajina alebo región fakturácie.
• Informácie o obnovení, zrušení, vrátení peňazí, daniach, prevencii podvodov a sporoch týkajúcich sa platieb.
• Obmedzené informácie o spôsobe platby poskytnuté spracovateľom platieb, napríklad typ karty alebo posledné číslice karty.

Keď sa údaje o karte zadávajú priamo v platobnom prostredí poskytovateľa platobných služieb, GermanTutor.ai nemusí dostať celé číslo karty ani bezpečnostný kód karty.

Informácie zhromažďované automaticky

Informácie z iných zdrojov

Informácie môžeme získavať od podporovaných poskytovateľov prihlasovania, poskytovateľov platieb, vzdelávacích alebo firemných zákazníkov, poskytovateľov služieb a z iných zdrojov, ak to povoľuje zákon a ak sú relevantné na poskytovanie Služieb.

Osobné údaje môžeme používať na:

• Vytvárajte, autentifikujte, udržiavajte a zabezpečujte účty.
• Ponúkajte doučovanie s podporou AI, hlasové a textové konverzácie, rozpoznávanie reči, spätnú väzbu k výslovnosti, cvičenia a personalizované učenie.
• Zachovať funkcionalitu súvisiacu s históriou vzdelávania, pokrokom, hodnoteniami a certifikátmi.
• Spracúvajte predplatné, platby, obnovenia, zrušenia, refundácie, dane a záznamy o transakciách.
• Odpovedajte na požiadavky podpory a poskytujte informácie o účte, transakciách, zabezpečení alebo službách.
• Odhaľujte podvody, zneužívanie, neoprávnenú aktivitu a bezpečnostné hrozby.
• Riešiť problémy, udržiavať spoľahlivosť, vykonávať analýzy a zlepšovať naše služby.
• Zasielať marketingové oznámenia, ak je to povolené a v súlade s vašimi voľbami.
• Dodržiavajte právne, daňové, účtovné, regulačné a zmluvné povinnosti.
• Uplatňovať, presadzovať alebo obhajovať právne nároky a chrániť používateľov, spoločnosť Windvale LLC a ďalších.

Môžeme vytvárať súhrnné alebo deidentifikované informácie, ktoré nemožno primerane spojiť s identifikovateľnou osobou, a používať ich na analytické účely, výskum, zlepšovanie služieb alebo obchodné plánovanie, ak to povoľuje zákon.

GermanTutor.ai využíva umelú inteligenciu a hlasové technológie na poskytovanie svojich Služieb. Keď odošlete text, hlas, zvukový záznam alebo iný vzdelávací obsah, príslušné informácie môžu spracúvať systémy GermanTutor.ai a poskytovatelia služieb, ktorí dodávajú technológie, ako sú umelá inteligencia, rozpoznávanie reči, prevod textu na reč, cloudové výpočty, bezpečnosť obsahu alebo infraštruktúra.

Tieto systémy môžu analyzovať váš vstup a vytvárať odpovede, opravy, spätnú väzbu k výslovnosti, preklady, cvičenia, prepisy alebo iné výsledky učenia sa.

Spätná väzba generovaná umelou inteligenciou je určená na podporu učenia sa jazykov. GermanTutor.ai nepoužíva bežnú spätnú väzbu pri učení jazykov na prijímanie rozhodnutí o vás, ktoré majú právne alebo podobne významné účinky.

Oprávnený personál môže pristupovať k obmedzenému rozsahu informácií o používateľoch, ak je to primerane nevyhnutné na účely zákazníckej podpory, bezpečnosti, predchádzania zneužívaniu, riešenia problémov, dodržiavania právnych predpisov alebo údržby a zlepšovania Služieb, a to pri uplatnení primeraných kontrol prístupu.

Ak príslušné právne predpisy vyžadujú právny základ, opierame sa o jeden alebo viacero z nasledujúcich právnych základov:

Plnenie zmluvy

Informácie spracúvame v nevyhnutnom rozsahu, aby sme vám mohli poskytovať služby, o ktoré požiadate, vrátane účtov, doučovania s AI, konverzácií, vzdelávacích nástrojov, predplatného, certifikátov a podpory.

Oprávnené záujmy

Informácie môžeme spracúvať na účely našich oprávnených záujmov, ako je zabezpečenie Služieb, predchádzanie podvodom a zneužívaniu, riešenie problémov, zachovanie spoľahlivosti, porozumenie tomu, ako sa naše produkty používajú, zlepšovanie našich Služieb, ochrana našich zákonných práv a prevádzkovanie nášho podnikania. Predtým, ako sa oprieme o tento právny základ, zohľadňujeme povahu informácií a ich vplyv na používateľov.

Súhlas

Opierame sa o súhlas tam, kde sa vyžaduje, a to aj v prípade určitých nepovinných súborov cookie, marketingovej komunikácie, voliteľných funkcií, spracúvania citlivých údajov alebo iných činností, pri ktorých príslušné právne predpisy vyžadujú súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Zákonné povinnosti

Informácie môžeme spracúvať na účely plnenia právnych, regulačných, daňových, účtovných, súdnych, policajných alebo iných záväzných povinností.

GermanTutor.ai môže používať súbory cookie, lokálne úložisko, pixely, súpravy SDK a podobné technológie.

Nevyhnutne potrebné technológie

Používa sa na zabezpečenie, autentifikáciu, správu relácií, prevenciu podvodov, prevádzku siete a funkcie potrebné na poskytovanie Služieb.

Preferenčné technológie

Používa sa na zapamätanie jazyka, rozhrania a ďalších nastavení.

Analytické a výkonnostné technológie

Používa sa, ak je táto možnosť povolená, na pochopenie toho, ako používatelia interagujú s GermanTutor.ai, a na zlepšenie výkonu a funkčnosti.

Reklamné a meracie technológie

Ak sa tieto technológie používajú, môžu pomáhať merať účinnosť reklamy, pripisovať registrácie alebo predplatné reklame či poskytovať reklamné funkcie.

Ak príslušné právne predpisy vyžadujú súhlas pred použitím nepodstatných technológií, vyžiadame si ho a poskytneme dostupné nastavenia ochrany súkromia alebo súborov cookie. Niektoré súbory cookie môžete spravovať aj prostredníctvom svojho prehliadača, hoci ich vypnutie môže ovplyvniť funkčnosť.

Ak to vyžadujú príslušné zákony USA o ochrane súkromia, budeme za daných okolností spracúvať uznávané signály preferencie odmietnutia, napríklad Global Privacy Control.

Osobné údaje môžeme sprístupniť za nasledujúcich okolností:

Poskytovatelia služieb

Môžeme využívať poskytovateľov cloudového hostingu, umelej inteligencie, rozpoznávania reči, prevodu textu na reč, autentifikácie, databáz, úložísk, zabezpečenia, prevencie podvodov, analytiky, zákazníckej podpory, komunikácie, spracovania platieb a technického monitorovania. Títo poskytovatelia dostávajú informácie v rozsahu, ktorý je primerane potrebný na vykonávanie ich funkcií, a podliehajú príslušným zmluvným a zákonným povinnostiam.

Poskytovatelia platobných služieb a finanční partneri

Informácie potrebné na spracovanie nákupov, predplatných, vrátení peňazí, daní, prevenciu podvodov a sporov týkajúcich sa platieb sa môžu vymieňať s poskytovateľmi platobných služieb, finančnými inštitúciami a súvisiacimi poskytovateľmi služieb.

Vzdelávací alebo firemní zákazníci

Ak vám účet poskytuje alebo spravuje škola, zamestnávateľ, univerzita alebo organizácia, táto organizácia môže mať v súlade s príslušnou zmluvou, nastavením účtu a zákonom prístup k určitým informáciám o účte alebo vzdelávaní.

Právne a bezpečnostné dôvody

Informácie môžeme sprístupniť, ak je to primerane nevyhnutné na dodržanie zákona alebo právneho postupu, odpoveď na oprávnené požiadavky orgánov, vymáhanie dodržiavania dohôd, vyšetrovanie podvodov alebo bezpečnostných incidentov, ochranu práv alebo bezpečnosti, prípadne na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

Firemné transakcie

Informácie môžu byť prenesené v rámci fúzie, financovania, akvizície, reštrukturalizácie, konkurzu, predaja aktív alebo podobnej transakcie v súlade s platnými právnymi predpismi a primeranými ochrannými opatreniami.

Na váš pokyn alebo s vaším súhlasom

Informácie môžeme sprístupniť, ak o to požiadate, dáte nám pokyn alebo s tým súhlasíte.

Spoločnosť Windvale LLC neprevádzkuje GermanTutor.ai ako dátového brokera a osobné údaje nepredávame len výmenou za peniaze.

Niektoré zákony o ochrane súkromia definujú pojmy „predaj“, „zdieľanie“ alebo „cielená reklama“ široko a môžu považovať určité reklamné alebo analytické technológie za činnosti, na ktoré sa tieto zákony vzťahujú, aj keď sa za osobné údaje neplatí.

Ak spoločnosť GermanTutor.ai vykonáva činnosť, ktorá sa podľa príslušných právnych predpisov považuje za predaj, zdieľanie alebo cielenú reklamu, oprávneným používateľom poskytneme zákonom požadované možnosti, ako túto činnosť odmietnuť. V prípadoch, keď to vyžadujú právne predpisy, budeme uznávať aj príslušné signály o preferencii odmietnutia založené na prehliadači.

Vedome nepredávame ani nezdieľame osobné údaje detí alebo tínedžerov v rozpore s platnými právnymi predpismi.

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to primerane nevyhnutné na účely opísané v týchto zásadách, pokiaľ zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšie obdobie.

Príslušné obdobie môže závisieť od typu informácií, použitej funkcie, toho, či je účet stále aktívny, či sú informácie súčasťou histórie vzdelávania alebo certifikátu, potrieb v oblasti bezpečnosti a predchádzania podvodom, požiadaviek na podporu a riešenie sporov, zmluvných požiadaviek, daňových a účtovných povinností a príslušných zákonných premlčacích lehôt.

Hlasové alebo zvukové informácie môžu byť dočasne spracúvané alebo uchovávané, ak je to potrebné na poskytovanie požadovanej funkcie učenia, zachovanie histórie učenia, riešenie problému, predchádzanie zneužívaniu alebo iné fungovanie Služieb.

Prepisy, konverzácie, informácie o pokroku a záznamy o učení sa môžu uchovávať, kým je účet aktívny alebo kým nebudú vymazané prostredníctvom dostupných funkcií, na základe platnej žiadosti o vymazanie alebo v súlade s našimi postupmi uchovávania údajov.

Informácie o platbách, daniach, refundáciách, podvodoch a sporoch sa môžu uchovávať dlhšie, ak je to potrebné na splnenie finančných, právnych a účtovných požiadaviek alebo požiadaviek poskytovateľov platobných služieb.

Keď informácie už nie sú potrebné, prijímame primerané opatrenia na ich vymazanie, anonymizáciu alebo bezpečnú likvidáciu. Informácie odstránené z aktívnych systémov môžu dočasne zostať v chránených zálohách, kým sa tieto zálohy v rámci bežných cyklov neprepíšu alebo nevyprší ich platnosť. Súhrnné informácie alebo informácie zbavené identifikačných údajov môžeme uchovávať dlhšie, ak už nie je možné na ich základe primerane identifikovať osobu.

Spoločnosť Windvale LLC sídli v Spojených štátoch a GermanTutor.ai môže využívať poskytovateľov služieb so sídlom v Spojených štátoch a iných krajinách. Osobné údaje sa preto môžu spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete, kde sa právne predpisy o ochrane súkromia môžu líšiť.

Ak to vyžaduje zákon, pri medzinárodných prenosoch používame uznávané mechanizmy alebo záruky. V závislosti od okolností môžu zahŕňať rozhodnutia o primeranosti, štandardné zmluvné doložky, príslušné mechanizmy Spojeného kráľovstva na medzinárodný prenos údajov, zmluvné a technické záruky, príslušný certifikovaný rámec prenosu alebo iný povolený mechanizmus.

Môžete kontaktovať [email protected] ďalšie informácie o príslušných zárukách pri prenose, ak to vyžaduje zákon.

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo:

• Požiadať o prístup k osobným údajom a informáciám o tom, ako sa zhromažďujú, používajú alebo zverejňujú.
• Požiadať o opravu nepresných informácií.
• Požiadať o vymazanie osobných údajov.
• Získajte prenosnú kópiu určitých informácií.
• Obmedziť alebo namietať proti určitému spracúvaniu.
• Odvolať súhlas, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase.
• Odhlásiť sa z určitých foriem cielenej reklamy, predaja, zdieľania alebo profilovania, ak je to relevantné.
• Obmedzte určité použitia citlivých osobných údajov, ak je to relevantné.
• V relevantných prípadoch sa odvolajte proti určitým rozhodnutiam o žiadostiach o ochranu súkromia.
• Dostať rovnaké zaobchádzanie bez nezákonnej diskriminácie pri uplatňovaní práv na ochranu súkromia.

Tieto práva podliehajú príslušným obmedzeniam a výnimkám. Pred vybavením určitých žiadostí môžeme požadovať informácie, ktoré sú primerane potrebné na overenie vašej totožnosti a ochranu vášho účtu. Ak to zákon povoľuje, žiadosť môže podať splnomocnený zástupca za predpokladu predloženia dôkazu o svojom oprávnení a splnenia požiadaviek na overenie.

Ak sa na naše spracúvanie vzťahujú príslušné európske, britské alebo švajčiarske právne predpisy o ochrane údajov, môžete mať práva vrátane práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietanie, odvolanie súhlasu a podanie sťažnosti príslušnému dozornému orgánu.

Dostupnosť konkrétneho práva môže závisieť od právneho základu a okolností spracúvania.

Ak je spoločnosť GermanTutor.ai zo zákona povinná ustanoviť zástupcu v EHP, Spojenom kráľovstve alebo v inej jurisdikcii, príslušné informácie o zástupcovi budú sprístupnené v týchto zásadách alebo v príslušnom regionálnom oznámení o ochrane súkromia.

Obyvatelia Kalifornie a niektorých ďalších štátov USA môžu mať podľa príslušných štátnych zákonov o ochrane súkromia ďalšie práva. V závislosti od príslušného zákona a od toho, či sa vzťahuje na spoločnosť Windvale LLC, môžu tieto práva zahŕňať:

• Zistenie kategórií a konkrétnych položiek zhromaždených osobných údajov alebo prístup k nim.
• Oboznamovanie sa so zdrojmi, účelmi a kategóriami príjemcov súvisiacich s osobnými údajmi.
• Vymazanie, oprava a prenosnosť.
• Odmietnutie predaja, zdieľania na účely behaviorálnej reklamy naprieč kontextmi alebo cielenej reklamy.
• Obmedzenie určitých použití citlivých osobných údajov.
• Možnosť odmietnuť určité činnosti profilovania alebo automatizovaného rozhodovania, ak to právne predpisy umožňujú.
• Odvolanie proti rozhodnutiu o žiadosti o ochranu súkromia a získanie ochrany pred nezákonnou diskrimináciou.

Ak to vyžaduje zákon, poskytujeme príslušné možnosti ochrany súkromia a rešpektujeme právne uznané signály preferencie odmietnutia.

GermanTutor.ai poskytuje služby na učenie jazykov, ktoré môžu byť užitočné pre tínedžerov a môžu zahŕňať funkcie ochrany primerané veku, ako napríklad režim ochrany tínedžerov. Bežné služby určené priamo spotrebiteľom však nie sú určené deťom mladším ako 13 rokov.

Dieťa mladšie ako 13 rokov by si nemalo samostatne vytvárať účet ani poskytovať osobné údaje, hlasové nahrávky alebo obsah konverzácií, pokiaľ používanie neprebieha prostredníctvom osobitne podporovaného spôsobu schváleného rodičom, zákonným zástupcom alebo inštitúciou, ktorý spĺňa príslušné právne požiadavky.

Ak právne predpisy v krajine používateľa vyžadujú súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu aj vo vyššom veku, používateľ by mal Služby používať len s povolením vyžadovaným týmito právnymi predpismi.

Ak zistíme, že osobné údaje boli získané od dieťaťa v rozpore s platnými právnymi predpismi, podnikneme primerané kroky na ich vymazanie alebo iné zákonné spracovanie. Rodič alebo zákonný zástupca môže kontaktovať [email protected].

Používame primerané technické, organizačné a administratívne opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, pozmenením alebo sprístupnením.

Opatrenia môžu podľa potreby zahŕňať kontroly prístupu, autentifikáciu, šifrovanie pri prenose, zabezpečenie infraštruktúry, monitorovanie, obmedzenie prístupu personálu, ochranu záloh a postupy na zaistenie bezpečnosti a prevenciu podvodov.

Žiadna webová stránka, internetový prenos ani úložný systém nemôže byť zaručene úplne bezpečný. Chráňte svoje prihlasovacie údaje a bezodkladne nás informujte, ak máte podozrenie na neoprávnenú aktivitu vo svojom účte.

Ak dôjde k porušeniu ochrany osobných údajov, prijmeme primerané opatrenia a v prípadoch, keď to vyžaduje zákon, informujeme dotknuté osoby alebo príslušné orgány.

Ak sa rozhodnete dostávať marketingové alebo propagačné oznámenia, môžeme vám ich v súlade so zákonom posielať na vaše kontaktné údaje.

Odhlásiť sa môžete pomocou dostupného spôsobu odhlásenia alebo nás kontaktovať. Aj po odhlásení sa z propagačných oznámení vám môžeme naďalej posielať nepropagačné správy potrebné v súvislosti s vaším účtom, predplatnými, transakciami, bezpečnosťou, žiadosťami o podporu alebo dôležitými zmenami služby.

GermanTutor.ai môže obsahovať odkazy na webové stránky, služby sociálnych médií, poskytovateľov platobných služieb alebo iné služby tretích strán. Nemáme kontrolu nad postupmi nezávislých tretích strán v oblasti ochrany súkromia.

Informácie, ktoré poskytnete priamo týmto tretím stranám, podliehajú ich zásadám ochrany osobných údajov a podmienkam. Odporúčame vám oboznámiť sa s nimi pred poskytnutím osobných údajov.

GermanTutor.ai môže poskytovať služby školám, univerzitám, firmám alebo iným organizáciám. Ak vám organizácia poskytuje alebo spravuje prístup, môže určovať určité účely, na ktoré sa spracúvajú osobné údaje.

V závislosti od vzťahu a príslušných právnych predpisov môže spoločnosť Windvale LLC vystupovať ako prevádzkovateľ, sprostredkovateľ, poskytovateľ služieb, zmluvný dodávateľ alebo subjekt v obdobnej regulovanej úlohe.

Ak je inštitucionálna zmluva v rozpore s touto všeobecnou politikou, pokiaľ ide o informácie spracúvané v mene danej inštitúcie, na takéto spracúvanie sa môže vzťahovať inštitucionálna zmluva a príslušné právne predpisy. Študenti, zamestnanci alebo iní používatelia inštitúcie sa môžu v súvislosti s informáciami, ktoré má ich organizácia pod kontrolou, obrátiť aj na túto organizáciu.

Tieto zásady môžeme aktualizovať v závislosti od zmien našich služieb, technológií, zákonných povinností alebo postupov v oblasti ochrany súkromia. V takom prípade aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ v hornej časti tejto stránky.

Ak sú zmeny podstatné, môžeme vám v prípadoch vyžadovaných zákonom poskytnúť dodatočné oznámenie prostredníctvom webovej stránky, rozhrania účtu, e-mailu alebo iným vhodným spôsobom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady.

V prípade otázok, žiadostí, obáv alebo sťažností týkajúcich sa ochrany súkromia kontaktujte:

Uveďte, prosím, dostatok informácií, aby sme porozumeli vašej žiadosti a mohli vám odpovedať, ale neposielajte e-mailom heslá ani úplné údaje o platobnej karte.

Ak vám príslušné právne predpisy o ochrane údajov priznávajú právo podať sťažnosť dozornému alebo regulačnému orgánu, môžete sa obrátiť aj na orgán zodpovedný za ochranu údajov vo vašej krajine alebo regióne.