Політика конфіденційності

Ця Політика поширюється на GermanTutor.ai та пов’язані з ним сервіси GermanTutor.ai, які містять посилання на неї, зокрема на вивчення мов за допомогою ШІ, практику розмовної мови, практику вимови, вивчення лексики та граматики, сценарії рольових ігор, відстеження прогресу, функції сертифіката мовного рівня на основі ШІ, службу підтримки клієнтів і послуги за підпискою.

Якщо GermanTutor.ai надається через школу, університет, компанію, організацію чи іншого інституційного клієнта, можуть застосовуватися інші або додаткові умови конфіденційності. У таких випадках установа може контролювати певну інформацію, а GermanTutor.ai може обробляти її від її імені відповідно до окремої угоди.

На сторонні вебсайти, застосунки та сервіси, на які є посилання з GermanTutor.ai, поширюються їхні власні політики конфіденційності.

Інформація, яку ми збираємо, залежить від того, як ви взаємодієте з GermanTutor.ai та якими функціями користуєтеся.

Інформація про обліковий запис і контактні дані

• Ім’я або відображуване ім’я, адреса електронної пошти, ідентифікатори облікового запису, дані для входу та автентифікації.
• Мовні вподобання, країна або регіон і налаштування, пов’язані з вашим обліковим записом.
• Повідомлення, запити до служби підтримки, знімки екрана, файли чи іншу інформацію, яку ви вирішите надати.

Інформація про навчання та спілкування

• Тексти, запити, повідомлення в розмовах, відповіді в рольових іграх, вправи та інший навчальний контент, який ви надсилаєте.
• Відповіді, згенеровані ШІ, виправлення, переклади, відгуки щодо вимови, відгуки щодо граматики та навчальні рекомендації.
• Інформація про словниковий запас, граматику, фрази, мовлення, оцінювання, рівень за CEFR, прогрес, завершення та історію навчання.
• Навчальні вподобання та інформація, що використовується для персоналізації вашого досвіду.

Інформація про голос, аудіо та мовлення

• Голосові записи або аудіофрагменти, надіслані за допомогою функцій голосового введення та мікрофона.
• Транскрипти перетворення мовлення на текст, зразки вимови, часові характеристики мовлення та відгуки для вивчення мови на основі мовлення.
• Технічна інформація, необхідна для передавання й обробки аудіо, усунення несправностей і забезпечення роботи аудіофункцій.

Прогрес навчання та інформація про сертифікат

Якщо ви користуєтеся функцією відстеження прогресу або функцією сертифіката з мови на основі ШІ, ми можемо обробляти дані вашого облікового запису, мову, яку ви вивчаєте, рівень навчання, активність, результати оцінювання чи прогресу, інформацію про ваше право на отримання сертифіката, дані сертифіката та інформацію, необхідну для його відображення чи перевірки.

Інформація про підписку та транзакції

• Тарифний план, сума й валюта транзакції, статус платежу, ідентифікатор замовлення або транзакції, країна або регіон виставлення рахунку.
• Інформація про поновлення, скасування, повернення коштів, податки, запобігання шахрайству та платіжні спори.
• Обмежена інформація про спосіб оплати, надана платіжним сервісом, наприклад тип картки або її останні цифри.

Коли дані картки вводяться безпосередньо в середовищі оформлення платежу платіжного провайдера, GermanTutor.ai не потрібно отримувати повний номер картки або код безпеки картки.

Інформація, зібрана автоматично

Інформація з інших джерел

Ми можемо отримувати інформацію від підтримуваних постачальників послуг входу, платіжних провайдерів, клієнтів з освітньої чи бізнес-сфери, постачальників послуг та інших джерел, якщо це дозволено законом і має значення для надання Послуг.

Ми можемо використовувати персональні дані для:

• Створюйте, автентифікуйте, підтримуйте й захищайте облікові записи.
• Забезпечуйте навчання за допомогою ШІ, голосові та текстові розмови, розпізнавання мовлення, відгуки щодо вимови, вправи та персоналізоване навчання.
• Підтримуйте історію навчання, прогрес, оцінювання та функції, пов’язані із сертифікатами.
• Обробляйте підписки, платежі, поновлення, скасування, повернення коштів, податки та записи про транзакції.
• Відповідайте на запити до служби підтримки та надавайте інформацію про обліковий запис, транзакції, безпеку або послуги.
• Виявляйте шахрайство, зловживання, несанкціоновану діяльність і загрози безпеці.
• Вирішувати проблеми, підтримувати надійність, проводити аналітику та вдосконалювати наші Сервіси.
• Надсилати маркетингові повідомлення, якщо це дозволено та з урахуванням вашого вибору.
• Виконуйте юридичні, податкові, бухгалтерські, регуляторні та договірні зобов’язання.
• Заявляти, реалізовувати або захищати правові вимоги та захищати користувачів, Windvale LLC та інших.

Ми можемо створювати агреговану або знеособлену інформацію, яку обґрунтовано неможливо пов’язати з конкретною особою, та використовувати її для аналітики, досліджень, удосконалення послуг або планування діяльності, якщо це дозволено законом.

GermanTutor.ai використовує штучний інтелект і мовленнєві технології для надання своїх Послуг. Коли ви надсилаєте текст, голосові дані, аудіо чи інший навчальний контент, відповідна інформація може оброблятися системами GermanTutor.ai та постачальниками послуг, які надають такі технології, як штучний інтелект, розпізнавання мовлення, перетворення тексту на мовлення, хмарні обчислення, безпека контенту чи інфраструктура.

Ці системи можуть аналізувати ваші дані, щоб генерувати відповіді, виправлення, відгуки щодо вимови, переклади, вправи, транскрипції чи інші результати навчання.

Відгуки, створені ШІ, покликані допомагати у вивченні мови. GermanTutor.ai не використовує звичайні відгуки щодо вивчення мови для ухвалення рішень стосовно вас, які мають юридичні чи інші подібні суттєві наслідки.

Уповноважений персонал може отримувати доступ до обмеженого обсягу інформації про користувачів, коли це обґрунтовано необхідно для підтримки клієнтів, забезпечення безпеки, запобігання зловживанням, усунення несправностей, дотримання законодавства або підтримки й удосконалення Сервісів, за умови належного контролю доступу.

Якщо чинне законодавство вимагає правової підстави, ми спираємося на одну або кілька з наведених нижче підстав:

Виконання договору

Ми обробляємо інформацію, коли це необхідно для надання запитуваних вами послуг, зокрема облікових записів, навчання за допомогою ШІ, розмов, навчальних інструментів, підписок, сертифікатів і підтримки.

Законні інтереси

Ми можемо обробляти інформацію для забезпечення законних інтересів, зокрема для захисту Сервісів, запобігання шахрайству та зловживанням, усунення несправностей, підтримання надійності, розуміння того, як використовують наш продукт, удосконалення наших Сервісів, захисту законних прав і ведення нашої діяльності. Перш ніж покладатися на цю підставу, ми враховуємо характер інформації та її вплив на користувачів.

Згода

Ми покладаємося на згоду у випадках, коли це необхідно, зокрема щодо певних необов’язкових файлів cookie, маркетингових повідомлень, додаткових функцій, обробки чутливих даних або інших дій, для яких згода вимагається чинним законодавством. Ви можете відкликати згоду будь-коли з урахуванням вимог чинного законодавства.

Юридичні зобов’язання

Ми можемо обробляти інформацію для виконання юридичних, нормативних, податкових, бухгалтерських, судових, правоохоронних або інших обов’язкових вимог.

GermanTutor.ai може використовувати файли cookie, локальне сховище, пікселі, SDK та подібні технології.

Строго необхідні технології

Використовується для забезпечення безпеки, автентифікації, керування сеансами, запобігання шахрайству, функціонування мережі та надання необхідних для цього Послуг.

Технології вподобань

Використовується для запам’ятовування мови, інтерфейсу та інших налаштувань.

Технології аналітики та продуктивності

Використовується, якщо ввімкнено, щоб зрозуміти, як користувачі взаємодіють із GermanTutor.ai, і покращити продуктивність та функціональність.

Технології реклами та вимірювання

У разі використання ці технології можуть допомогти вимірювати ефективність реклами, визначати джерело реєстрацій або підписок чи забезпечувати рекламну функціональність.

Якщо чинне законодавство вимагає отримання згоди перед використанням необов’язкових технологій, ми запитаємо таку згоду та надамо доступні засоби керування налаштуваннями конфіденційності або файлами cookie. Ви також можете керувати певними файлами cookie у своєму браузері, хоча їх вимкнення може вплинути на функціональність.

У випадках, коли цього вимагають застосовні закони США про конфіденційність, ми оброблятимемо розпізнані сигнали про налаштування відмови, як-от Global Privacy Control, відповідно до вимог у конкретних обставинах.

Ми можемо розкривати персональну інформацію за таких обставин:

Постачальники послуг

Ми можемо користуватися послугами постачальників хмарного хостингу, штучного інтелекту, розпізнавання мовлення, синтезу мовлення, автентифікації, баз даних, зберігання даних, безпеки, запобігання шахрайству, аналітики, підтримки клієнтів, комунікацій, обробки платежів і технічного моніторингу. Вони отримують інформацію в обсязі, обґрунтовано необхідному для виконання своїх функцій, і зобов’язані дотримуватися відповідних договірних і юридичних вимог.

Платіжні провайдери та фінансові партнери

Інформація, необхідна для обробки покупок, підписок, повернень коштів, податків, запобігання шахрайству та вирішення платіжних спорів, може передаватися платіжним провайдерам, фінансовим установам і пов’язаним постачальникам послуг.

Освітні або бізнес-клієнти

Якщо ваш обліковий запис надається або адмініструється школою, роботодавцем, університетом чи організацією, певна інформація про обліковий запис або навчання може бути доступна цій організації відповідно до чинної угоди, налаштувань облікового запису та законодавства.

Юридичні причини та міркування безпеки

Ми можемо розкривати інформацію, якщо це обґрунтовано необхідно для дотримання законодавства або виконання юридичних процедур, реагування на належні запити уповноважених органів, забезпечення виконання угод, розслідування шахрайства чи інцидентів безпеки, захисту прав або безпеки, а також для пред’явлення, реалізації чи захисту правових вимог.

Корпоративні операції

Інформація може передаватися в рамках злиття, фінансування, придбання, реструктуризації, банкрутства, продажу активів або подібної операції з дотриманням чинного законодавства та належних гарантій.

За вашою вказівкою або за вашою згодою

Ми можемо розкривати інформацію на ваш запит, за вашою вказівкою або за вашою згодою.

Windvale LLC не використовує GermanTutor.ai як брокера даних і не продає персональну інформацію просто за гроші.

Деякі закони про конфіденційність широко визначають поняття «продаж», «передавання» або «таргетована реклама» й можуть вважати певні рекламні технології або технології вимірювання діяльністю, на яку поширюється їхня дія, навіть якщо за персональну інформацію не сплачують грошей.

Якщо GermanTutor.ai здійснює діяльність, що згідно із застосовним законодавством вважається продажем, поширенням даних або цільовою рекламою, користувачам, які мають на це право, буде надано передбачені законом способи відмовитися від цього. У випадках, коли цього вимагає закон, ми також враховуватимемо відповідні сигнали про відмову, передані браузером.

Ми свідомо не продаємо й не передаємо персональну інформацію дітей або підлітків із порушенням чинного законодавства.

Ми зберігаємо персональну інформацію лише стільки, скільки це обґрунтовано необхідно для цілей, описаних у цій Політиці, якщо закон не вимагає або не дозволяє зберігати її довше.

Відповідний період може залежати від типу інформації, використаної функції, того, чи залишається обліковий запис активним, чи є інформація частиною історії навчання або сертифіката, потреб безпеки та запобігання шахрайству, вимог щодо підтримки й вирішення спорів, договірних вимог, податкових і бухгалтерських зобов’язань, а також застосовних строків позовної давності.

Голосова інформація або аудіодані можуть тимчасово оброблятися або зберігатися, якщо це необхідно для надання запитаної функції навчання, збереження історії навчання, усунення проблеми, запобігання зловживанням або для іншого забезпечення роботи Сервісів.

Транскрипти, розмови, інформація про прогрес і навчальні записи можуть зберігатися, доки обліковий запис активний, або до їх видалення за допомогою доступних функцій, на підставі дійсного запиту на видалення чи відповідно до наших правил зберігання даних.

Інформація про платежі, податки, повернення коштів, шахрайство та спори може зберігатися довше, якщо це необхідно для дотримання фінансових, юридичних, бухгалтерських вимог або вимог платіжних провайдерів.

Коли інформація більше не потрібна, ми вживаємо розумних заходів, щоб видалити її, знеособити або безпечно утилізувати. Інформація, видалена з активних систем, може тимчасово зберігатися в захищених резервних копіях, доки їх не буде перезаписано або строк їхнього зберігання не спливе у звичайному порядку. Агрегована або знеособлена інформація може зберігатися довше, якщо вона більше не дає змоги з достатньою ймовірністю ідентифікувати особу.

Компанія Windvale LLC розташована у Сполучених Штатах, і GermanTutor.ai може користуватися послугами постачальників, розташованих у Сполучених Штатах та інших країнах. Тому персональну інформацію можуть обробляти за межами країни, у якій ви живете, де закони про захист конфіденційності можуть відрізнятися.

У випадках, коли цього вимагає закон, ми використовуємо визнані механізми або гарантії для міжнародного передавання даних. Залежно від обставин, вони можуть включати рішення про належний рівень захисту, Стандартні договірні положення, застосовні у Великій Британії механізми міжнародного передавання даних, договірні й технічні гарантії, застосовну сертифіковану систему передавання даних або інший дозволений механізм.

Ви можете зв’язатися [email protected] для отримання додаткової інформації про застосовні гарантії передачі даних, якщо цього вимагає закон.

Залежно від того, де ви живете, ви можете мати право:

• Запросити доступ до персональної інформації та відомостей про те, як її збирають, використовують або розкривають.
• Попросити виправити неточну інформацію.
• Запросити видалення персональної інформації.
• Отримати переносну копію певної інформації.
• Обмежити певну обробку або заперечити проти неї.
• Відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на підставі згоди.
• Відмовитися від певної цільової реклами, продажу, обміну даними або профілювання, якщо це застосовно.
• Обмежуйте певні способи використання конфіденційної особистої інформації, якщо це застосовно.
• Оскаржуйте певні рішення щодо запитів на конфіденційність, якщо це застосовно.
• Отримувати рівне ставлення без незаконної дискримінації за здійснення прав на приватність.

Ці права діють з урахуванням застосовних обмежень і винятків. Перед виконанням певних запитів ми можемо попросити надати інформацію, обґрунтовано необхідну для підтвердження вашої особи та захисту вашого облікового запису. У випадках, дозволених законом, запит може подати уповноважений представник за умови підтвердження своїх повноважень і проходження перевірки.

Якщо до обробки нами даних застосовується європейське, британське або швейцарське законодавство про захист даних, ви можете мати такі права, як право на доступ, виправлення, стирання та обмеження обробки даних, перенесення даних, заперечення, відкликання згоди, а також право подати скаргу до компетентного наглядового органу.

Можливість реалізації певного права може залежати від правової підстави та обставин обробки.

Якщо GermanTutor.ai юридично зобов’язана призначити представника в ЄЕЗ, Сполученому Королівстві чи іншій юрисдикції, відповідна інформація про представника буде доступна в цій Політиці або відповідному регіональному повідомленні про конфіденційність.

Мешканці Каліфорнії та деяких інших штатів США можуть мати додаткові права відповідно до чинного законодавства штатів про конфіденційність. Залежно від закону та від того, чи поширюється він на Windvale LLC, ці права можуть включати:

• Отримання інформації про категорії та конкретні відомості зібраної персональної інформації або доступу до них.
• Вивчення джерел, цілей і категорій одержувачів, пов’язаних із персональною інформацією.
• Видалення, виправлення та перенесення.
• Відмова від продажу, передавання для міжконтекстної поведінкової реклами або таргетованої реклами.
• Обмеження певних способів використання конфіденційної персональної інформації.
• Відмова від певних видів профілювання або автоматизованого прийняття рішень, якщо це передбачено законом.
• Оскарження рішення щодо запиту про конфіденційність і отримання захисту від незаконної дискримінації.

Коли цього вимагає закон, ми надаємо відповідні варіанти вибору щодо конфіденційності та враховуємо юридично визнані сигнали про відмову.

GermanTutor.ai надає послуги з вивчення мов, які можуть бути корисними підліткам і включати відповідні віку функції захисту, як-от режим захисту підлітків. Однак звичайні Послуги, що надаються безпосередньо споживачам, не призначені для дітей віком до 13 років.

Дитина віком до 13 років не повинна самостійно створювати обліковий запис або надсилати персональну інформацію, голосові записи чи вміст розмов, якщо використання не відбувається в межах спеціально підтримуваного порядку, дозволеного батьками, опікуном або установою та такого, що відповідає застосовним вимогам законодавства.

Якщо законодавство країни користувача вимагає згоди батьків або опікуна для користувачів старшого віку, користувач повинен користуватися Сервісами лише з дозволу, передбаченого цим законодавством.

Якщо нам стане відомо, що персональні дані дитини було зібрано з порушенням чинного законодавства, ми вживемо належних заходів, щоб видалити їх або іншим чином обробити відповідно до закону. Один із батьків або опікун може звернутися до нас. [email protected].

Ми використовуємо належні технічні, організаційні та адміністративні заходи, спрямовані на захист персональної інформації від несанкціонованого доступу, втрати, неправомірного використання, зміни чи розголошення.

Заходи можуть включати контроль доступу, автентифікацію, шифрування під час передавання, захист інфраструктури, моніторинг, обмеження доступу персоналу, захист резервних копій, а також процедури безпеки та запобігання шахрайству, залежно від обставин.

Жоден вебсайт, передавання даних через Інтернет чи система зберігання даних не можуть бути гарантовано повністю безпечними. Захищайте свої облікові дані та негайно повідомте нас, якщо підозрюєте несанкціоновану активність в обліковому записі.

У разі порушення безпеки персональних даних ми вживемо належних заходів реагування та, якщо цього вимагає закон, повідомимо осіб, яких це стосується, або відповідні органи.

Якщо ви погодитеся отримувати маркетингові або рекламні повідомлення, ми можемо надсилати їх на ваші контактні дані, якщо це дозволено законом.

Ви можете відписатися за допомогою доступного способу відписки або зв’язавшись із нами. Навіть після відмови від рекламних повідомлень ми можемо й надалі надсилати немаркетингові повідомлення, необхідні для обслуговування вашого облікового запису, підписок, транзакцій, безпеки, запитів до служби підтримки або важливих змін у роботі сервісу.

GermanTutor.ai може містити посилання на вебсайти, соціальні мережі, платіжні сервіси та інші сторонні сервіси. Ми не контролюємо практики незалежних третіх сторін щодо захисту конфіденційності.

Інформація, яку ви безпосередньо надаєте цим третім сторонам, регулюється їхніми повідомленнями про конфіденційність і умовами. Радимо ознайомитися з ними, перш ніж надавати персональні дані.

GermanTutor.ai може надавати послуги школам, університетам, компаніям та іншим організаціям. Якщо організація надає вам доступ або керує ним, вона може визначати певні цілі обробки персональної інформації.

Залежно від характеру відносин і застосовного законодавства, Windvale LLC може виступати контролером даних, обробником даних, постачальником послуг, підрядником або в іншій аналогічній ролі, що регулюється законодавством.

Якщо інституційна угода суперечить цій Загальній політиці щодо інформації, яку обробляють від імені відповідної установи, така обробка може регулюватися інституційною угодою та застосовним законодавством. Студенти, працівники та інші користувачі установи також можуть звернутися до своєї організації щодо інформації, контрольованої цією організацією.

Ми можемо оновлювати цю Політику в разі змін у наших Послугах, технологіях, юридичних зобов’язаннях або практиках захисту конфіденційності. У такому разі ми оновимо дату «Останнє оновлення» у верхній частині цієї сторінки.

Якщо зміни будуть суттєвими, ми можемо надати додаткове повідомлення через вебсайт, інтерфейс облікового запису, електронну пошту або іншим належним способом, якщо цього вимагає закон. Рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику.

З питань конфіденційності, запитів, занепокоєнь або скарг звертайтеся:

Будь ласка, надайте достатньо інформації, щоб ми могли зрозуміти ваш запит і відповісти на нього, але не надсилайте електронною поштою паролі чи повні дані платіжної картки.

Якщо застосовне законодавство про захист даних надає вам право подати скаргу до наглядового чи регуляторного органу, ви також можете звернутися до органу, відповідального за захист даних у вашій країні або регіоні.