Gaukite pagalbos dėl paskyros, prenumeratos ar vokiečių kalbos mokymosi įrankių. Parašykite mūsų komandai el. paštu arba išsiųskite žinutę žemiau.
Verčiau el. paštu? Siųskite savo klausimą tiesiogiai mūsų pagalbos komandai.
[email protected] Pagalba el. paštuDėl su paskyra susijusių klausimų, jei įmanoma, rašykite mums iš el. pašto adreso, susieto su jūsų GermanTutor.ai paskyra.
Papasakykite, kuo galime jums padėti. Atsakysime jūsų nurodytu el. pašto adresu.
Visi laukai privalomi.
Užduokite klausimą, praneškite apie problemą arba pasidalykite idėja. Štai keli dalykai, kuriais galime padėti.
Gaukite pagalbos prisijungdami, pasiekdami savo paskyrą arba ieškodami su jūsų el. pašto adresu susietos narystės.
Klauskite apie planus, sąskaitas, mokėjimo problemas, prenumeratos pratęsimą, atšaukimą ar pinigų grąžinimo prašymus.
Gaukite pagalbos praktikuojantis pokalbius vokiečių kalba, žaidžiant vaidmenimis, naudojant mikrofoną, atkuriant garsą ir naudojant tarimo įrankius.
Pasiteiraukite apie mokymosi veiklas, internetines užduotis, MP3 garso įrašus ir į jūsų planą įtrauktas atsisiuntimo funkcijas.
Gaukite pagalbos dėl DI kalbos lygio vertinimų ir prieigos prie DI kalbos sertifikato funkcijos.
Papasakokite apie funkciją, kuri neveikia taip, kaip tikėtasi, arba pasidalykite idėja, kuri galėtų pagerinti jūsų mokymosi patirtį.
Keli naudingi atsakymai prieš siunčiant žinutę.
Parašykite mums aukščiauEmail [email protected] arba užpildykite Kontaktinė forma šiame puslapyje nurodydami savo vardą, el. pašto adresą ir žinutę. Bet kurį iš šių būdų galite naudoti, jei turite klausimų apie paskyrą, kyla problemų dėl prenumeratos, reikia techninės pagalbos ar norite pateikti atsiliepimų.
Jei turite klausimų apie esamą paskyrą, jei įmanoma, naudokite su ja susietą el. pašto adresą. Jei norite, kad atsakytume kitu adresu, formoje įveskite pageidaujamą kontaktinį el. pašto adresą ir žinutėje nurodykite paskyros el. pašto adresą.
Taip. Parašykite mums, apibūdinkite problemą ir, jei turite, nurodykite užsakymo numerį. Daugiau informacijos apie planus rasite mūsų Kainodara puslapį. Informacijos apie teisę susigrąžinti pinigus ir prašymo pateikimą rasite mūsų Pinigų grąžinimo politika.
Patikrinkite naršyklės mikrofono leidimus ir įrenginio garso įvesties bei išvesties nustatymus. Jei problema išlieka, susisiekite su mumis ir nurodykite savo įrenginį, naršyklę, naudotą funkciją ir matytą klaidos pranešimą.
Apsilankykite Kalbos pažymėjimas puslapį, kuriame pateikiama informacija apie šią funkciją. Jei reikia pagalbos ją pasiekiant, susisiekite su mumis naudodami savo paskyros el. pašto adresą ir aprašykite, kas nutinka, kai bandote atidaryti savo sertifikatą.
Atsakysime el. paštu jūsų nurodytu adresu. Prieš siųsdami pranešimą įsitikinkite, kad jūsų el. pašto adresas teisingas. Jei laukiate atsakymo, patikrinkite ir šlamšto arba nepageidaujamų laiškų aplanką.
Atsiųskite mums savo klausimą, o mūsų komanda padės jums rasti kitą žingsnį.
