Добијте помош за вашата сметка, претплата или алатките за учење германски. Испратете ни е-пошта или порака подолу.
Претпочитате е-пошта? Испратете го вашето прашање директно до нашиот тим за поддршка.
[email protected] Поддршка преку е-поштаЗа прашања поврзани со сметката, по можност испратете ни е-пошта од адресата поврзана со вашата сметка на GermanTutor.ai.
Кажете ни за што ви е потребна помош. Ќе одговориме на адресата на е-пошта што ќе ја наведете.
Сите полиња се задолжителни.
Поставете прашање, пријавете проблем или споделете идеја. Еве неколку работи со кои можеме да ви помогнеме.
Добијте помош при најавување, пристапување до вашата сметка или пронаоѓање на членството поврзано со вашата адреса на е-пошта.
Прашајте за планови, наплата, проблеми со плаќањето, обновување на претплатата, откажување или барања за поврат на средства.
Добијте помош за вежбање разговор на германски, играње улоги, пристап до микрофонот, репродукција на аудио и алатки за изговор.
Прашајте за активностите за учење, онлајн вежбите, MP3-аудиото и можностите за преземање вклучени во вашиот план.
Добијте помош со проценките на јазичното ниво со ВИ и пристап до функцијата „Јазичен сертификат со ВИ“.
Кажете ни за некоја функција што не работи како што се очекува или споделете идеја што би го подобрила вашето искуство со учењето.
Неколку корисни одговори пред да ја испратите пораката.
Испратете ни поракаEmail [email protected] или довршете го the Формулар за контакт на оваа страница со вашето име, адреса на е-пошта и порака. Можете да го користите кој било од двата начина за прашања во врска со сметката, проблеми со претплатата, техничка помош или повратни информации.
За прашања во врска со постоечка сметка, користете ја е-поштенската адреса поврзана со таа сметка, ако е можно. Ако треба да ви одговориме на друга адреса, внесете ја претпочитаната е-поштенска адреса за контакт во формуларот и наведете ја е-поштенската адреса на вашата сметка во пораката.
Да. Испратете ни порака во која ќе го опишете проблемот и наведете го бројот на нарачката ако ви е достапен. За детали за планот, посетете ја нашата Цени страницата. За информации за условите за поврат на средства и за поднесување барање, прочитајте ја нашата Политика за рефундирање.
Проверете ги дозволите за микрофон во вашиот прелистувач и поставките за аудио влез и излез на уредот. Ако проблемот продолжи, контактирајте нè и наведете го уредот, прелистувачот, функцијата што ја користевте и пораката за грешка што сте ја виделе.
Посетете го Јазичен сертификат страницата со информации за функцијата. Ако ви треба помош при пристапот до неа, контактирајте нè преку е-поштата поврзана со вашата сметка и опишете што се случува кога се обидувате да го отворите вашиот сертификат.
Ќе ви одговориме по е-пошта на адресата што ќе ја наведете. Проверете дали вашата адреса на е-пошта е точна пред да ја испратите пораката. Ако чекате одговор, проверете ја и папката за спам или несакана пошта.
Испратете ни го вашето прашање, а нашиот тим ќе ви помогне да одредите кој е следниот чекор.
