Merrni ndihmë për llogarinë, abonimin ose mjetet për të mësuar gjermanisht. Dërgojini email ekipit tonë ose dërgoni një mesazh më poshtë.
Preferoni të na kontaktoni me email? Dërgojani pyetjen drejtpërdrejt ekipit tonë të mbështetjes.
[email protected] Mbështetje me emailPër pyetje lidhur me llogarinë, na dërgoni email nga adresa e lidhur me llogarinë tuaj GermanTutor.ai, kur është e mundur.
Na tregoni për çfarë keni nevojë për ndihmë. Do t’ju përgjigjemi në adresën e emailit që jepni.
Të gjitha fushat janë të detyrueshme.
Bëni një pyetje, raportoni një problem ose ndani një ide. Ja disa nga gjërat për të cilat mund t’ju ndihmojmë.
Merr ndihmë për t＇u identifikuar, për të hyrë në llogarinë tënde ose për të gjetur anëtarësimin e lidhur me adresën tënde të emailit.
Pyesni për planet, faturimin, problemet me pagesat, rinovimin e abonimit, anulimin ose kërkesat për rimbursim.
Merr ndihmë për praktikën e bisedës në gjermanisht, lojën me role, qasjen në mikrofon, riprodhimin e audios dhe mjetet e shqiptimit.
Pyet për aktivitetet mësimore, ushtrimet online, audion MP3 dhe veçoritë e shkarkimit të përfshira në planin tënd.
Merrni ndihmë për vlerësimet e nivelit gjuhësor me IA dhe për aksesin te veçoria juaj e Certifikatës Gjuhësore me IA.
Na tregoni për një veçori që nuk funksionon siç pritet ose ndani një ide që mund ta përmirësojë përvojën tuaj të të nxënit.
Disa përgjigje të dobishme para se të dërgoni mesazhin.
Na dërgoni një mesazhEmail [email protected] ose plotëso... Formulari i kontaktit në këtë faqe me emrin, adresën e emailit dhe mesazhin tuaj. Mund të përdorni cilëndo nga këto mënyra për pyetje rreth llogarisë, probleme me abonimin, ndihmë teknike ose komente.
Për pyetje rreth një llogarie ekzistuese, përdorni adresën e emailit të lidhur me atë llogari, kur është e mundur. Nëse dëshironi që t’ju përgjigjemi në një adresë tjetër, shkruani emailin tuaj të preferuar të kontaktit në formular dhe përmendni emailin e llogarisë suaj në mesazh.
Po. Na dërgoni një mesazh ku përshkruani problemin dhe përfshini numrin e porosisë, nëse e keni. Për detaje rreth planit, vizitoni tonën. Çmimet faqe. Për informacion mbi të drejtën për rimbursim dhe mënyrën e paraqitjes së kërkesës, lexoni faqen tonë Politika e rimbursimit.
Kontrolloni lejet e mikrofonit në shfletuesin tuaj dhe cilësimet e hyrjes dhe daljes së audios në pajisjen tuaj. Nëse problemi vazhdon, na kontaktoni dhe na tregoni pajisjen, shfletuesin, veçorinë që po përdornit dhe çdo mesazh gabimi që keni parë.
Vizitoni the Certifikatë gjuhësore faqen për informacion rreth funksionit. Nëse ju nevojitet ndihmë për ta hapur, na kontaktoni nga emaili i llogarisë suaj dhe përshkruani çfarë ndodh kur përpiqeni të hapni certifikatën tuaj.
Do t’ju përgjigjemi me email në adresën që jepni. Kontrolloni që adresa juaj e emailit të jetë e saktë përpara se të dërgoni mesazhin. Nëse po prisni përgjigje, kontrolloni edhe dosjen e postës së padëshiruar.
Na dërgoni pyetjen tuaj dhe ekipi ynë do t’ju ndihmojë të gjeni hapin e radhës.
