Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady se vztahují na GermanTutor.ai a související služby GermanTutor.ai, které na ně odkazují, včetně výuky jazyků pomocí AI, procvičování konverzace a výslovnosti, učení slovní zásoby a gramatiky, scénářů hraní rolí, sledování pokroku, funkcí certifikátu jazykových znalostí s využitím AI, zákaznické podpory a předplatných služeb.

Pokud je GermanTutor.ai poskytován prostřednictvím školy, univerzity, podniku, organizace nebo jiného institucionálního zákazníka, mohou platit odlišné nebo dodatečné podmínky ochrany osobních údajů. V takových případech může instituce spravovat určité informace a GermanTutor.ai je může zpracovávat jejím jménem na základě samostatné smlouvy.

Webové stránky, aplikace a služby třetích stran, na které odkazuje GermanTutor.ai, se řídí vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

Informace, které shromažďujeme, závisí na tom, jak se službou GermanTutor.ai komunikujete a které funkce používáte.

Informace o účtu a kontaktní údaje

• Jméno nebo zobrazované jméno, e-mailová adresa, identifikátory účtu, přihlašovací a ověřovací údaje.
• Jazykové preference, země nebo oblast a nastavení související s vaším účtem.
• Komunikace, požadavky na zákaznickou podporu, snímky obrazovky, soubory nebo jiné informace, které se rozhodnete poskytnout.

Informace o učení a konverzaci

• Texty, zadání, zprávy v konverzacích, odpovědi v rámci hraní rolí, cvičení a další výukový obsah, který odešlete.
• Odpovědi, opravy, překlady, zpětná vazba k výslovnosti, zpětná vazba ke gramatice a návrhy na učení generované AI.
• Informace o slovní zásobě, gramatice, frázích, mluvení, hodnocení, úrovni podle CEFR, pokroku, dokončení a historii učení.
• Preference při učení a informace používané k přizpůsobení vašeho prostředí.

Informace o hlasu, zvuku a řeči

• Hlasové nahrávky nebo zvukové úryvky odeslané prostřednictvím funkcí hlasového vstupu a mikrofonu.
• Přepisy řeči na text, ukázky výslovnosti, časování řeči a zpětná vazba při učení jazyků založená na řeči.
• Technické informace potřebné k přenosu, zpracování, řešení problémů a poskytování zvukových funkcí.

Pokrok ve vzdělávání a informace o certifikátu

Pokud používáte sledování pokroku nebo funkci jazykového certifikátu s podporou AI, můžeme zpracovávat informace o vašem účtu, studovaném jazyce, úrovni pokročilosti, aktivitách, výsledcích hodnocení nebo pokroku, nároku na certifikát, podrobnostech o certifikátu a informace potřebné k zobrazení nebo ověření certifikátu.

Informace o předplatném a transakcích

• Tarif, částka a měna transakce, stav platby, identifikátor objednávky nebo transakce, země nebo oblast fakturace.
• Informace o obnovení, zrušení, vrácení peněz, daních, prevenci podvodů a sporech ohledně plateb.
• Omezené informace o platební metodě poskytnuté zpracovatelem plateb, například typ karty nebo její poslední číslice.

Když jsou údaje o kartě zadány přímo v prostředí platební brány, GermanTutor.ai nemusí získat celé číslo karty ani bezpečnostní kód karty.

Automaticky shromažďované informace

Informace z jiných zdrojů

Informace můžeme získávat od podporovaných poskytovatelů přihlašování, poskytovatelů platebních služeb, vzdělávacích či firemních zákazníků, poskytovatelů služeb a z dalších zdrojů, pokud to povolují právní předpisy a pokud tyto informace souvisejí s poskytováním Služeb.

Osobní údaje můžeme používat k:

• Vytvářejte, ověřujte, udržujte a zabezpečujte účty.
• Poskytujte doučování s využitím AI, hlasové a textové konverzace, rozpoznávání řeči, zpětnou vazbu k výslovnosti, cvičení a personalizované učení.
• Zachovat funkce související s historií učení, pokrokem, hodnocením a certifikáty.
• Zpracovávejte předplatná, platby, obnovení, zrušení, vrácení peněz, daně a záznamy o transakcích.
• Odpovídejte na žádosti o podporu a poskytujte informace o účtu, transakcích, zabezpečení nebo službách.
• Odhalovat podvody, zneužívání, neoprávněnou aktivitu a bezpečnostní hrozby.
• Řešit problémy, zajišťovat spolehlivost, provádět analýzy a zlepšovat naše Služby.
• Zasílat marketingová sdělení, pokud je to povoleno a v souladu s vašimi volbami.
• Dodržujte právní, daňové, účetní, regulační a smluvní povinnosti.
• Zakládat, uplatňovat nebo hájit právní nároky a chránit uživatele, společnost Windvale LLC a další.

Můžeme vytvářet souhrnné nebo deidentifikované informace, které nelze rozumně spojit s konkrétní osobou, a používat je pro analytické účely, výzkum, zlepšování služeb nebo obchodní plánování, pokud to povolují právní předpisy.

GermanTutor.ai využívá umělou inteligenci a hlasové technologie k poskytování svých služeb. Když odešlete text, hlasový záznam, zvukový soubor nebo jiný výukový obsah, mohou systémy GermanTutor.ai a poskytovatelé služeb zajišťující technologie, jako je umělá inteligence, rozpoznávání řeči, převod textu na řeč, cloud computing, zabezpečení obsahu nebo infrastruktura, zpracovávat příslušné informace.

Tyto systémy mohou analyzovat váš vstup a vytvářet odpovědi, opravy, zpětnou vazbu k výslovnosti, překlady, cvičení, přepisy nebo jiné studijní výsledky.

Zpětná vazba generovaná umělou inteligencí má podporovat výuku jazyků. GermanTutor.ai nepoužívá běžnou zpětnou vazbu při výuce jazyků k rozhodování o vás, které má právní nebo obdobně významné účinky.

Oprávnění pracovníci mohou mít přístup k omezeným informacím o uživatelích, je-li to přiměřeně nezbytné pro zákaznickou podporu, zabezpečení, prevenci zneužití, řešení problémů, dodržování právních předpisů nebo údržbu a zlepšování Služeb, a to při dodržení odpovídajících kontrol přístupu.

Pokud příslušné právní předpisy vyžadují právní základ, opíráme se o jeden nebo více z následujících:

Plnění smlouvy

Informace zpracováváme, je-li to nezbytné k poskytování služeb, o které žádáte, včetně účtů, doučování pomocí AI, konverzací, vzdělávacích nástrojů, předplatného, certifikátů a podpory.

Oprávněné zájmy

Informace můžeme zpracovávat na základě oprávněných zájmů, například za účelem zabezpečení Služeb, předcházení podvodům a zneužívání, řešení problémů, zajištění spolehlivosti, pochopení toho, jak jsou naše produkty používány, zlepšování našich Služeb, ochrany právních nároků a provozování našeho podnikání. Než se o tento právní základ opřeme, zohledňujeme povahu informací a jejich dopad na uživatele.

Souhlas♀♀♀♀♀♀

Tam, kde je to vyžadováno, se opíráme o souhlas, mimo jiné u některých nepovinných souborů cookie, marketingových sdělení, volitelných funkcí, citlivého zpracování nebo jiných činností, u nichž příslušné právní předpisy vyžadují souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, s výhradou příslušných právních předpisů.

Právní povinnosti

Informace můžeme zpracovávat za účelem plnění právních, regulačních, daňových, účetních, soudních, donucovacích nebo jiných závazných povinností.

GermanTutor.ai může používat soubory cookie, místní úložiště, pixely, SDK a podobné technologie.

Nezbytně nutné technologie

Používá se k zajištění bezpečnosti, ověřování, správě relací, prevenci podvodů, provozu sítě a funkcím potřebným k poskytování Služeb.

Technologie preferencí

Slouží k zapamatování jazyka, rozhraní a dalších nastavení.

Analytické a výkonnostní technologie

Pokud je tato funkce povolena, slouží k pochopení toho, jak uživatelé interagují s GermanTutor.ai, a ke zlepšení výkonu a funkcionality.

Reklamní a měřicí technologie

Tam, kde se používají, mohou tyto technologie pomáhat měřit účinnost reklamy, přiřazovat registrace nebo předplatná či poskytovat reklamní funkce.

Pokud příslušné právní předpisy vyžadují souhlas před použitím technologií, které nejsou nezbytné, vyžádáme si jej a zpřístupníme dostupné možnosti nastavení ochrany soukromí nebo souborů cookie. Některé soubory cookie můžete ovládat také prostřednictvím svého prohlížeče, jejich zakázání však může ovlivnit funkčnost.

V případech, kdy to vyžadují příslušné právní předpisy USA o ochraně soukromí, budeme zpracovávat uznávané signály vyjadřující volbu odmítnutí, například Global Privacy Control.

Osobní údaje můžeme zpřístupnit za následujících okolností:

Poskytovatelé služeb

Můžeme využívat poskytovatele cloudového hostingu, umělé inteligence, rozpoznávání řeči, převodu textu na řeč, ověřování totožnosti, databází, úložišť, zabezpečení, prevence podvodů, analytických služeb, zákaznické podpory, komunikace, zpracování plateb a technického monitorování. Dostávají informace v rozsahu přiměřeně nezbytném k plnění svých funkcí a podléhají příslušným smluvním a právním povinnostem.

Poskytovatelé platebních služeb a finanční partneři

Informace nezbytné ke zpracování nákupů, předplatných, vrácení peněz a daní, k prevenci podvodů a řešení platebních sporů mohou být sdíleny s poskytovateli platebních služeb, finančními institucemi a souvisejícími poskytovateli služeb.

Zákazníci z oblasti vzdělávání nebo podnikání

Pokud vám účet poskytuje nebo spravuje škola, zaměstnavatel, univerzita nebo jiná organizace, mohou být této organizaci v souladu s příslušnou dohodou, nastavením účtu a zákonem zpřístupněny určité informace o účtu nebo vzdělávání.

Právní a bezpečnostní důvody

Informace můžeme zpřístupnit, pokud je to přiměřeně nezbytné k dodržení zákona nebo právního postupu, k vyřízení oprávněných žádostí příslušných orgánů, k vymáhání dohod, vyšetřování podvodů či bezpečnostních incidentů, ochraně práv nebo bezpečnosti nebo k uplatnění, výkonu či obraně právních nároků.

Firemní transakce

Informace mohou být předány v rámci fúze, financování, akvizice, restrukturalizace, konkurzního řízení, prodeje majetku nebo podobné transakce, v souladu s platnými právními předpisy a při dodržení odpovídajících ochranných opatření.

Na váš pokyn nebo s vaším souhlasem

Informace můžeme zpřístupnit, pokud o to požádáte, dáte nám k tomu pokyn nebo s jejich zpřístupněním souhlasíte.

Společnost Windvale LLC neprovozuje GermanTutor.ai jako zprostředkovatele dat a osobní údaje neprodáváme pouze za peníze.

Některé zákony na ochranu soukromí definují pojmy „prodej“, „sdílení“ nebo „cílená reklama“ široce a mohou určité reklamní nebo měřicí technologie považovat za činnosti, na které se tyto zákony vztahují, i když za osobní údaje nejsou poskytovány žádné peníze.

Pokud se GermanTutor.ai zapojí do činnosti, která je podle příslušných právních předpisů považována za prodej, sdílení nebo cílenou reklamu, budou oprávněným uživatelům poskytnuty zákonem požadované způsoby, jak se z těchto činností odhlásit. V případech, kdy to bude vyžadováno, budeme také zohledňovat příslušné signály prohlížeče vyjadřující preferenci odmítnutí.

Vědomě neprodáváme ani nesdílíme osobní údaje dětí nebo dospívajících v rozporu s platnými právními předpisy.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je přiměřeně nezbytná pro účely popsané v těchto Zásadách, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu.

Příslušná doba se může lišit v závislosti na typu informací, použité funkci, na tom, zda je účet stále aktivní, zda jsou informace součástí historie vzdělávání nebo certifikátu, na potřebách zabezpečení a prevence podvodů, požadavcích na podporu a řešení sporů, smluvních požadavcích, daňových a účetních povinnostech a příslušných zákonných promlčecích lhůtách.

Hlasové nebo zvukové informace mohou být dočasně zpracovávány nebo uchovávány, pokud je to nezbytné k poskytování požadované výukové funkce, uchovávání historie výuky, řešení problému, předcházení zneužití nebo jinému provozu Služeb.

Přepisy, konverzace, informace o pokroku a záznamy o vzdělávání mohou být uchovávány po dobu aktivního účtu nebo do jejich odstranění prostřednictvím dostupných funkcí, na základě platné žádosti o odstranění nebo v souladu s našimi postupy uchovávání údajů.

Informace o platbách, daních, vrácení peněz, podvodech a sporech mohou být uchovávány déle, pokud je to nezbytné ke splnění finančních, právních či účetních požadavků nebo požadavků poskytovatelů platebních služeb.

Když informace již nejsou potřebné, podnikáme přiměřené kroky k jejich vymazání, anonymizaci nebo bezpečné likvidaci. Informace odstraněné z aktivních systémů mohou dočasně zůstat v zabezpečených zálohách, dokud nejsou tyto zálohy přepsány nebo nevyprší v rámci běžných cyklů. Souhrnné nebo deidentifikované informace můžeme uchovávat déle, pokud již nelze přiměřeně určit, koho se týkají.

Společnost Windvale LLC sídlí ve Spojených státech a GermanTutor.ai může využívat poskytovatele služeb se sídlem ve Spojených státech a dalších zemích. Osobní údaje proto mohou být zpracovávány mimo zemi, ve které žijete, kde se právní předpisy na ochranu soukromí mohou lišit.

Pokud to vyžaduje zákon, používáme pro mezinárodní předávání uznávané mechanismy nebo záruky. V závislosti na okolnostech mohou zahrnovat rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky, příslušné britské mechanismy pro mezinárodní předávání údajů, smluvní a technické záruky, příslušný certifikovaný rámec pro předávání údajů nebo jiný povolený mechanismus.

Můžete kontaktovat [email protected] pro další informace o příslušných zárukách při předávání, pokud to vyžaduje zákon.

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo:

• Požádat o přístup k osobním údajům a o informace o tom, jak jsou shromažďovány, používány nebo zpřístupňovány.
• Požádat o opravu nepřesných informací.
• Požádat o vymazání osobních údajů.
• Získat přenosnou kopii určitých informací.
• Omezit určité zpracování nebo proti němu vznést námitku.
• Odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
• Odmítnout určité formy cílené reklamy, prodeje, sdílení nebo profilování, pokud se vás týkají.
• Omezte některá použití citlivých osobních údajů, je-li to relevantní.
• Odvolat se proti určitým rozhodnutím ohledně žádostí o ochranu soukromí, pokud je to relevantní.
• Požívat rovného zacházení bez nezákonné diskriminace při uplatňování práv na ochranu soukromí.

Tato práva podléhají příslušným omezením a výjimkám. Před vyřízením některých žádostí můžeme požadovat informace nezbytné k ověření vaší totožnosti a zabezpečení vašeho účtu. Pokud to zákon umožňuje, může žádost podat oprávněný zástupce, a to po doložení svého oprávnění a splnění požadavků na ověření.

Pokud se na naše zpracování vztahují příslušné evropské, britské nebo švýcarské právní předpisy o ochraně údajů, můžete mít práva, mezi něž patří právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznesení námitky, odvolání souhlasu a podání stížnosti u příslušného dozorového úřadu.

Možnost uplatnit konkrétní právo může záviset na právním základu a okolnostech zpracování.

Pokud má GermanTutor.ai zákonnou povinnost jmenovat zástupce v EHP, Spojeném království nebo jiné jurisdikci, informace o příslušném zástupci budou dostupné v těchto zásadách nebo v příslušném regionálním oznámení o ochraně osobních údajů.

Obyvatelé Kalifornie a některých dalších států USA mohou mít podle příslušných státních zákonů na ochranu soukromí další práva. V závislosti na příslušném zákoně a na tom, zda se vztahuje na společnost Windvale LLC, mohou tato práva zahrnovat:

• Zjistit kategorie a konkrétní osobní údaje, které byly shromážděny, nebo k nim získat přístup.
• Seznámení se se zdroji, účely a kategoriemi příjemců spojenými s osobními údaji.
• Výmaz, oprava a přenositelnost.
• Odmítnutí prodeje, sdílení za účelem behaviorální reklamy napříč kontexty nebo cílené reklamy.
• Omezení některých způsobů využití citlivých osobních údajů.
• Odhlášení z určitých činností profilování nebo automatizovaného rozhodování, pokud to právní předpisy umožňují.
• Odvolání proti rozhodnutí o žádosti o ochranu soukromí a získání ochrany před nezákonnou diskriminací.

Tam, kde je to vyžadováno, poskytujeme příslušné možnosti ochrany soukromí a respektujeme zákonem uznávané signály vyjadřující volbu odmítnutí.

GermanTutor.ai poskytuje služby jazykového vzdělávání, které mohou být užitečné pro dospívající a mohou zahrnovat ochranné funkce přiměřené jejich věku, jako je Režim ochrany dospívajících. Běžné služby přímo pro spotřebitele však nejsou určeny dětem mladším 13 let.

Dítě mladší 13 let by si nemělo samo vytvářet účet ani poskytovat osobní údaje, hlasové nahrávky nebo obsah konverzací, pokud službu nepoužívá v rámci výslovně podporovaného uspořádání schváleného rodičem, zákonným zástupcem nebo institucí, které splňuje příslušné právní požadavky.

Pokud právní předpisy v zemi uživatele vyžadují souhlas rodiče nebo zákonného zástupce až do vyššího věku, měl by uživatel Služby používat pouze se souhlasem vyžadovaným těmito právními předpisy.

Pokud zjistíme, že osobní údaje byly shromážděny od dítěte v rozporu s platnými právními předpisy, podnikneme příslušné kroky k jejich vymazání nebo jinému zákonnému zpracování. Rodič nebo zákonný zástupce nás může kontaktovat [email protected].

Používáme přiměřená technická, organizační a administrativní opatření určená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zpřístupněním.

Opatření mohou podle potřeby zahrnovat řízení přístupu, ověřování totožnosti, šifrování při přenosu, zabezpečení infrastruktury, monitorování, omezení přístupu zaměstnanců, ochranu záloh a postupy pro zajištění bezpečnosti a předcházení podvodům.

Nelze zaručit, že jsou webové stránky, přenosy přes internet nebo úložné systémy zcela bezpečné. Chraňte své přihlašovací údaje a neprodleně nás informujte, pokud máte podezření na neoprávněnou aktivitu na svém účtu.

Dojde-li k porušení zabezpečení osobních údajů, přijmeme vhodná opatření a v případech vyžadovaných zákonem informujeme dotčené osoby nebo příslušné orgány.

Pokud se rozhodnete dostávat marketingová nebo propagační sdělení, můžeme vám je zasílat na vaše kontaktní údaje, pokud to umožňují právní předpisy.

Můžete se odhlásit pomocí dostupného mechanismu pro odhlášení nebo nás kontaktovat. I po odhlášení odběru propagačních sdělení vám můžeme nadále zasílat nepropagační zprávy nezbytné pro váš účet, předplatná, transakce, zabezpečení, žádosti o podporu nebo důležité změny služby.

GermanTutor.ai může obsahovat odkazy na webové stránky, služby sociálních sítí, poskytovatele platebních služeb nebo jiné služby třetích stran. Nemáme kontrolu nad postupy nezávislých třetích stran v oblasti ochrany soukromí.

Informace, které těmto třetím stranám poskytnete přímo, se řídí jejich zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami. Doporučujeme, abyste si je před poskytnutím osobních údajů prostudovali.

GermanTutor.ai může poskytovat služby školám, univerzitám, firmám nebo jiným organizacím. Pokud vám organizace poskytuje nebo spravuje přístup, může určovat určité účely, pro které jsou zpracovávány osobní údaje.

V závislosti na povaze vztahu a příslušných právních předpisech může společnost Windvale LLC vystupovat jako správce osobních údajů, zpracovatel, poskytovatel služeb, smluvní dodavatel nebo v jiné rovnocenné regulované roli.

Pokud je institucionální smlouva v rozporu s těmito obecnými Zásadami ohledně informací zpracovávaných jménem dané instituce, mohou se na toto zpracování vztahovat ustanovení institucionální smlouvy a příslušné právní předpisy. Studenti, zaměstnanci a další uživatelé z řad instituce se mohou ohledně informací, které tato instituce spravuje, obrátit také na svou organizaci.

Tyto zásady můžeme aktualizovat v závislosti na změnách našich Služeb, technologií, právních povinností nebo postupů v oblasti ochrany osobních údajů. Pokud tak učiníme, aktualizujeme datum „Naposledy aktualizováno“ v horní části této stránky.

Pokud budou změny podstatné, můžeme v případech, kdy to vyžaduje zákon, poskytnout další upozornění prostřednictvím webových stránek, rozhraní účtu, e-mailu nebo jiným vhodným způsobem. Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat.

V případě dotazů, žádostí, obav nebo stížností týkajících se ochrany soukromí se obraťte na:

Uveďte prosím dostatek informací, abychom vaší žádosti porozuměli a mohli na ni odpovědět, neposílejte však e-mailem hesla ani úplné údaje o platební kartě.

Pokud vám příslušné právní předpisy o ochraně osobních údajů dávají právo podat stížnost u dozorového nebo regulačního orgánu, můžete se také obrátit na orgán odpovědný za ochranu osobních údajů ve vaší zemi nebo regionu.