Pravila privatnosti

Ova se Politika primjenjuje na GermanTutor.ai i povezane usluge GermanTutor.ai koje upućuju na nju, uključujući učenje jezika uz pomoć umjetne inteligencije, vježbanje razgovora, vježbanje izgovora, učenje vokabulara i gramatike, scenarije igranja uloga, praćenje napretka, značajke AI jezičnog certifikata, korisničku podršku i usluge pretplate.

Mogu se primjenjivati drukčiji ili dodatni uvjeti privatnosti kada se GermanTutor.ai pruža putem škole, sveučilišta, poduzeća, organizacije ili drugog institucionalnog korisnika. U takvim situacijama institucija može kontrolirati određene informacije, a GermanTutor.ai može obrađivati informacije u njezino ime na temelju zasebnog ugovora.

Web-mjesta, aplikacije i usluge trećih strana povezane sa stranicom GermanTutor.ai podliježu vlastitim obavijestima o privatnosti.

Informacije koje prikupljamo ovise o tome kako koristite GermanTutor.ai i koje značajke upotrebljavate.

Podaci o računu i kontaktni podaci

• Ime ili prikazno ime, adresa e-pošte, identifikatori računa, podaci za prijavu i provjeru autentičnosti.
• Jezične postavke, država ili regija i postavke povezane s vašim računom.
• Komunikacije, zahtjevi korisničkoj podršci, snimke zaslona, datoteke ili druge informacije koje odlučite dostaviti.

Informacije o učenju i razgovoru

• Tekst, upiti, poruke u razgovoru, odgovori u igranju uloga, vježbe i drugi obrazovni sadržaj koji pošaljete.
• Odgovori generirani umjetnom inteligencijom, ispravci, prijevodi, povratne informacije o izgovoru, povratne informacije o gramatici i prijedlozi za učenje.
• Informacije o vokabularu, gramatici, frazama, govoru, procjeni, razini povezanoj s CEFR-om, napretku, dovršetku i povijesti učenja.
• Preferencije učenja i informacije koje se koriste za personalizaciju vašeg iskustva.

Informacije o glasu, zvuku i govoru

• Glasovne snimke ili audioisječci poslani putem funkcija govora i mikrofona.
• Transkripti pretvorbe govora u tekst, uzorci izgovora, vremensko označavanje govora i povratne informacije za učenje jezika na temelju govora.
• Tehničke informacije potrebne za prijenos, obradu, otklanjanje poteškoća i pružanje audiofunkcionalnosti.

Napredak u učenju i informacije o certifikatu

Ako upotrebljavate praćenje napretka ili značajku AI-jezičnog certifikata, možemo obrađivati podatke o vašem računu, jeziku koji učite, razini učenja, aktivnostima, rezultatima procjene ili napretka, ispunjavanju uvjeta za certifikat, pojedinostima o certifikatu i informacijama potrebnima za prikaz ili provjeru certifikata.

Informacije o pretplati i transakcijama

• Plan, iznos transakcije i valuta, status plaćanja, identifikator narudžbe ili transakcije, država ili regija za naplatu.
• Informacije o obnovi, otkazivanju, povratu novca, porezu, sprječavanju prijevara i sporovima u vezi s plaćanjem.
• Ograničeni podaci o načinu plaćanja koje je dostavio procesor plaćanja, kao što su vrsta kartice ili njezine posljednje znamenke.

Kada se podaci o kartici unesu izravno u okruženje za plaćanje pružatelja platnih usluga, GermanTutor.ai ne mora primiti cijeli broj kartice ni sigurnosni kod kartice.

Automatski prikupljene informacije

Informacije iz drugih izvora

Informacije možemo primati od podržanih pružatelja usluge prijave, pružatelja usluga plaćanja, obrazovnih ili poslovnih korisnika, pružatelja usluga i drugih izvora kada je to dopušteno zakonom i relevantno za pružanje Usluga.

Osobne podatke možemo upotrebljavati za:

• Kreirajte, autentificirajte, održavajte i zaštitite korisničke račune.
• Pružite poduku uz pomoć umjetne inteligencije, glasovne i tekstualne razgovore, prepoznavanje govora, povratne informacije o izgovoru, vježbe i personalizirano učenje.
• Održavajte povijest učenja, napredak, procjene i funkcionalnost povezanu s certifikatima.
• Obradite pretplate, plaćanja, obnove, otkazivanja, povrate novca, poreze i evidenciju transakcija.
• Odgovarajte na zahtjeve za podršku i komunicirajte informacije o računu, transakcijama, sigurnosti ili uslugama.
• Otkrijte prijevare, zlouporabu, neovlaštene aktivnosti i sigurnosne prijetnje.
• Otklanjati poteškoće, održavati pouzdanost, provoditi analitiku i poboljšavati naše usluge.
• Šaljite marketinške poruke kada je to dopušteno i u skladu s vašim odabirima.
• Poštujte pravne, porezne, računovodstvene, regulatorne i ugovorne obveze.
• Uspostaviti, ostvarivati ili braniti pravne zahtjeve te štititi korisnike, Windvale LLC i druge.

Možemo izraditi agregirane ili deidentificirane informacije koje se ne mogu razumno povezati s osobom čiji se identitet može utvrditi te ih upotrebljavati za analitiku, istraživanje, poboljšanje usluga ili poslovno planiranje, ako je to dopušteno zakonom.

GermanTutor.ai koristi umjetnu inteligenciju i govorne tehnologije za pružanje svojih usluga. Kada pošaljete tekst, glas, audiozapise ili drugi obrazovni sadržaj, relevantne informacije mogu obrađivati sustavi GermanTutor.ai i pružatelji usluga koji nude tehnologije poput umjetne inteligencije, prepoznavanja govora, pretvaranja teksta u govor, računalstva u oblaku, sigurnosti sadržaja ili infrastrukture.

Ovi sustavi mogu analizirati vaš unos kako bi generirali odgovore, ispravke, povratne informacije o izgovoru, prijevode, vježbe, transkripte ili druge rezultate učenja.

Povratne informacije generirane umjetnom inteligencijom namijenjene su podršci učenju jezika. GermanTutor.ai ne koristi uobičajene povratne informacije za učenje jezika pri donošenju odluka o vama koje imaju pravne ili slično značajne učinke.

Ovlašteno osoblje može pristupiti ograničenim informacijama o korisnicima kada je to razumno potrebno za korisničku podršku, sigurnost, sprječavanje zlouporabe, otklanjanje poteškoća, usklađenost sa zakonom ili održavanje i poboljšavanje Usluga, uz odgovarajuće kontrole pristupa.

Kada mjerodavno pravo zahtijeva pravnu osnovu, oslanjamo se na jednu ili više od sljedećih:

Ispunjenje ugovora

Obrađujemo informacije kada je to potrebno za pružanje usluga koje zatražite, uključujući korisničke račune, podučavanje uz pomoć umjetne inteligencije, razgovore, alate za učenje, pretplate, certifikate i podršku.

Legitimni interesi

Informacije možemo obrađivati na temelju legitimnih interesa, primjerice radi zaštite Usluga, sprječavanja prijevara i zlouporabe, otklanjanja poteškoća, osiguravanja pouzdanosti, razumijevanja načina na koji se proizvod upotrebljava, poboljšanja naših Usluga, zaštite pravnih prava i vođenja poslovanja. Prije nego što se oslonimo na tu pravnu osnovu, uzimamo u obzir prirodu informacija i njihov utjecaj na korisnike.

Pristanak

Kada je to potrebno, oslanjamo se na privolu, uključujući za određene kolačiće koji nisu nužni, marketinške komunikacije, opcionalne značajke, obradu osjetljivih podataka ili druge aktivnosti za koje važeći zakon zahtijeva privolu. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, u skladu s važećim zakonom.

Zakonske obveze

Možemo obrađivati informacije radi ispunjavanja zakonskih, regulatornih, poreznih, računovodstvenih, sudskih, policijskih ili drugih obvezujućih obveza.

GermanTutor.ai može upotrebljavati kolačiće, lokalnu pohranu, piksele, SDK-ove i slične tehnologije.

Strogo nužne tehnologije

Koristi se za sigurnost, autentifikaciju, upravljanje sesijama, sprječavanje prijevara, rad mreže i značajke potrebne za pružanje Usluga.

Preferencijske tehnologije

Služi za pamćenje jezika, sučelja i drugih postavki.

Tehnologije za analitiku i performanse

Upotrebljava se, gdje je to omogućeno, za razumijevanje načina na koji korisnici komuniciraju s GermanTutor.ai te za poboljšanje performansi i funkcionalnosti.

Tehnologije oglašavanja i mjerenja

Kada se koriste, ove tehnologije mogu pomoći u mjerenju učinkovitosti oglašavanja, pripisivanju registracija ili pretplata oglasima ili pružanju oglašivačkih funkcija.

Ako važeći zakon zahtijeva privolu prije korištenja neobveznih tehnologija, zatražit ćemo je i omogućiti dostupne postavke privatnosti ili kolačića. Određene kolačiće možete kontrolirati i putem preglednika, iako njihovo onemogućavanje može utjecati na funkcionalnost.

Gdje to zahtijevaju primjenjivi američki zakoni o privatnosti, obrađivat ćemo prepoznate signale za isključivanje, kao što je Global Privacy Control, u skladu sa zahtjevima u danim okolnostima.

Osobne podatke možemo otkriti u sljedećim okolnostima:

Pružatelji usluga

Možemo koristiti pružatelje usluga računalstva u oblaku, umjetne inteligencije, prepoznavanja govora, pretvaranja teksta u govor, autentifikacije, baza podataka, pohrane, sigurnosti, sprječavanja prijevara, analitike, korisničke podrške, komunikacija, obrade plaćanja i tehničkog nadzora. Oni primaju informacije u mjeri u kojoj je to razumno potrebno za obavljanje svojih funkcija te podliježu primjenjivim ugovornim i zakonskim obvezama.

Pružatelji platnih usluga i financijski partneri

Informacije potrebne za obradu kupnji, pretplata i povrata novca, obračun poreza, sprječavanje prijevara i rješavanje sporova u vezi s plaćanjem mogu se razmjenjivati s pružateljima usluga plaćanja, financijskim institucijama i povezanim pružateljima usluga.

Obrazovni ili poslovni korisnici

Ako vam račun osigurava škola, poslodavac, sveučilište ili organizacija ili njime upravlja, toj organizaciji mogu biti dostupne određene informacije o računu ili učenju, u skladu s primjenjivim ugovorom, konfiguracijom računa i zakonom.

Pravni i sigurnosni razlozi

Možemo otkriti informacije kada je to razumno potrebno radi postupanja u skladu sa zakonom ili pravnim postupkom, odgovora na valjane zahtjeve nadležnih tijela, provedbe sporazuma, istrage prijevara ili sigurnosnih incidenata, zaštite prava ili sigurnosti ili utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Korporativne transakcije

Informacije se mogu prenijeti u sklopu spajanja, financiranja, stjecanja, restrukturiranja, stečaja, prodaje imovine ili slične transakcije, u skladu s primjenjivim zakonima i uz odgovarajuće zaštitne mjere.

Po vašoj uputi ili uz vaš pristanak

Informacije možemo otkriti kada to zatražite, naložite ili pristanete na njihovo otkrivanje.

Windvale LLC ne upravlja uslugom GermanTutor.ai u svojstvu posrednika podataka niti prodajemo osobne podatke samo u zamjenu za novac.

Neki zakoni o privatnosti široko definiraju „prodaju”, „dijeljenje” ili „ciljano oglašavanje” te mogu određene tehnologije oglašavanja ili mjerenja smatrati aktivnostima na koje se ti zakoni primjenjuju, čak i kada se osobni podaci ne razmjenjuju za novac.

Ako GermanTutor.ai sudjeluje u aktivnosti koja se prema mjerodavnom zakonu smatra prodajom, dijeljenjem ili ciljanim oglašavanjem, korisnicima koji na to imaju pravo bit će omogućeni zakonom propisani načini isključivanja. Ondje gdje je to potrebno, uvažavat ćemo i odgovarajuće signale preferencija za isključivanje koji se temelje na pregledniku.

Ne prodajemo niti dijelimo svjesno osobne podatke djece ili tinejdžera protivno važećim zakonima.

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za svrhe opisane u ovoj Politici, osim ako je dulje razdoblje propisano ili dopušteno zakonom.

Primjenjivo razdoblje može ovisiti o vrsti podataka, upotrijebljenoj značajci, tome je li račun i dalje aktivan, tome jesu li podaci dio povijesti učenja ili potvrde, potrebama za sigurnošću i sprječavanjem prijevara, zahtjevima za podršku i rješavanje sporova, ugovornim zahtjevima, poreznim i računovodstvenim obvezama te primjenjivim zakonskim rokovima zastare.

Glasovne ili audio informacije mogu se privremeno obrađivati ili čuvati kada je to potrebno za pružanje zatražene značajke učenja, održavanje povijesti učenja, otklanjanje poteškoća, sprječavanje zlouporabe ili rad Usluga na drugi način.

Transkripti, razgovori, informacije o napretku i evidencije učenja mogu se čuvati dok je račun aktivan ili dok se ne izbrišu putem dostupnih značajki, valjanog zahtjeva za brisanje ili u skladu s našim pravilima čuvanja podataka.

Podaci o plaćanju, porezima, povratima novca, prijevarama i sporovima mogu se čuvati dulje kada je to potrebno radi ispunjavanja financijskih, pravnih i računovodstvenih zahtjeva ili zahtjeva pružatelja platnih usluga.

Kada informacije više nisu potrebne, poduzimamo razumne korake kako bismo ih izbrisali, anonimizirali ili sigurno zbrinuli. Informacije uklonjene iz aktivnih sustava mogu privremeno ostati u zaštićenim sigurnosnim kopijama dok se te kopije ne prebrišu ili ne isteknu u redovnim ciklusima. Agregirane ili deidentificirane informacije mogu se čuvati dulje ako se na temelju njih više ne može razumno identificirati pojedinac.

Windvale LLC nalazi se u Sjedinjenim Američkim Državama, a GermanTutor.ai može koristiti pružatelje usluga koji se nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama i drugim zemljama. Stoga se osobni podaci mogu obrađivati izvan zemlje u kojoj živite, gdje se zakoni o privatnosti mogu razlikovati.

Gdje je to propisano zakonom, koristimo priznate mehanizme ili zaštitne mjere za međunarodne prijenose. Ovisno o okolnostima, oni mogu uključivati odluke o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule, primjenjive mehanizme Ujedinjene Kraljevine za međunarodni prijenos podataka, ugovorne i tehničke zaštitne mjere, primjenjivi certificirani okvir za prijenos ili drugi dopušteni mehanizam.

Možete kontaktirati [email protected] za dodatne informacije o primjenjivim zaštitnim mjerama za prijenos kada je to propisano zakonom.

Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo na:

• Zatražite pristup osobnim podacima i informacijama o tome kako se oni prikupljaju, koriste ili otkrivaju.
• Zatražite ispravak netočnih informacija.
• Zatražite brisanje osobnih podataka.
• Primite prenosivu kopiju određenih informacija.
• Ograničite ili uložite prigovor na određenu obradu.
• Povucite privolu ako se obrada temelji na privoli.
• Isključite se iz određenih oblika ciljanog oglašavanja, prodaje, dijeljenja ili profiliranja, ako je to primjenjivo.
• Ograničite određene upotrebe osjetljivih osobnih podataka, gdje je to primjenjivo.
• Uložite žalbu na određene odluke o zahtjevima za privatnost, ako je primjenjivo.
• Primite jednak tretman bez nezakonite diskriminacije zbog ostvarivanja prava na privatnost.

Ova prava podliježu primjenjivim ograničenjima i iznimkama. Prije ispunjavanja određenih zahtjeva možemo zatražiti informacije koje su razumno potrebne za provjeru vašeg identiteta i zaštitu vašeg računa. Ovlašteni zastupnik može podnijeti zahtjev kada je to zakonom dopušteno, uz predočenje dokaza o ovlaštenju i ispunjavanje zahtjeva za provjeru.

Ako se na našu obradu primjenjuje europsko, britansko ili švicarsko pravo o zaštiti podataka, možete imati prava kao što su pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor, povlačenje privole i podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu.

Mogućnost ostvarivanja određenog prava može ovisiti o pravnoj osnovi i okolnostima obrade.

Ako je GermanTutor.ai zakonski obvezan imenovati predstavnika u EGP-u, Ujedinjenoj Kraljevini ili drugoj jurisdikciji, informacije o odgovarajućem predstavniku bit će dostupne u ovoj Politici ili primjenjivoj regionalnoj obavijesti o privatnosti.

Stanovnici Kalifornije i određenih drugih saveznih država SAD-a mogu imati dodatna prava na temelju primjenjivih državnih zakona o privatnosti. Ovisno o zakonu i o tome primjenjuje li se na Windvale LLC, ta prava mogu uključivati:

• Saznavanje o kategorijama i konkretnim stavkama prikupljenih osobnih podataka ili pristup njima.
• Upoznavanje s izvorima, svrhama i kategorijama primatelja povezanima s osobnim podacima.
• Brisanje, ispravak i prenosivost.
• Isključivanje iz prodaje, dijeljenja radi međukontekstualnog bihevioralnog oglašavanja ili ciljanog oglašavanja.
• Ograničavanje određenih načina korištenja osjetljivih osobnih podataka.
• Isključivanje iz određenih aktivnosti profiliranja ili automatiziranog donošenja odluka kada je to zakonski primjenjivo.
• Podnošenje žalbe na odluku o zahtjevu za zaštitu privatnosti i zaštita od nezakonite diskriminacije.

Tamo gdje je to potrebno, pružamo odgovarajuće mogućnosti odabira u vezi s privatnošću i uvažavamo zakonski priznate signale o preferencijama za isključivanje.

GermanTutor.ai pruža usluge učenja jezika koje mogu biti korisne tinejdžerima i mogu uključivati značajke zaštite primjerene dobi, poput načina rada Zaštita tinejdžera. Međutim, uobičajene Usluge koje se pružaju izravno potrošačima nisu namijenjene djeci mlađoj od 13 godina.

Dijete mlađe od 13 godina ne bi smjelo samostalno izraditi račun niti slati osobne podatke, glasovne snimke ili sadržaj razgovora, osim ako se usluga koristi putem posebno podržanog aranžmana koji je odobrio roditelj, skrbnik ili ustanova i koji ispunjava primjenjive zakonske zahtjeve.

Ako zakon u zemlji korisnika zahtijeva pristanak roditelja ili skrbnika do više dobne granice, korisnik se smije koristiti Uslugama samo uz odobrenje koje taj zakon propisuje.

Ako saznamo da su osobni podaci prikupljeni od djeteta protivno važećim propisima, poduzet ćemo odgovarajuće korake kako bismo ih izbrisali ili na drugi način postupili s njima u skladu sa zakonom. Roditelj ili skrbnik može kontaktirati [email protected].

Koristimo razumne tehničke, organizacijske i administrativne mjere osmišljene za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja.

Mjere mogu uključivati kontrole pristupa, autentifikaciju, enkripciju tijekom prijenosa, sigurnost infrastrukture, nadzor, ograničen pristup zaposlenika, zaštitu sigurnosnih kopija te postupke za sigurnost i sprječavanje prijevara, prema potrebi.

Za nijednu web-stranicu, internetski prijenos ili sustav za pohranu ne može se jamčiti potpuna sigurnost. Zaštitite svoje pristupne podatke i odmah nas obavijestite ako posumnjate na neovlaštenu aktivnost na računu.

U slučaju povrede osobnih podataka, poduzet ćemo odgovarajuće mjere i obavijestiti pogođene osobe ili nadležna tijela kada to zakon nalaže.

Ako se odlučite primati marketinške ili promotivne komunikacije, možemo upotrebljavati vaše kontaktne podatke kako bismo vam ih slali, gdje je to zakonom dopušteno.

Možete se odjaviti putem dostupnog mehanizma za odjavu ili tako da nas kontaktirate. Čak i nakon što se odjavite od primanja promotivnih poruka, možemo vam nastaviti slati nepromotivne poruke potrebne za vaš račun, pretplate, transakcije, sigurnost, zahtjeve za podršku ili važne promjene usluge.

GermanTutor.ai može sadržavati poveznice na web-mjesta, usluge društvenih mreža, pružatelje usluga plaćanja ili druge usluge trećih strana. Nemamo kontrolu nad praksama neovisnih trećih strana u pogledu zaštite privatnosti.

Informacije koje izravno pružite tim trećim stranama podliježu njihovim obavijestima o privatnosti i uvjetima. Preporučujemo da ih pregledate prije nego što pružite osobne podatke.

GermanTutor.ai može pružati usluge školama, sveučilištima, tvrtkama ili drugim organizacijama. Kada vam organizacija omogući ili upravlja pristupom, može određivati određene svrhe obrade osobnih podataka.

Ovisno o odnosu i mjerodavnom pravu, Windvale LLC može djelovati kao voditelj obrade, izvršitelj obrade, pružatelj usluga, ugovorni izvršitelj ili u drugoj odgovarajućoj zakonski reguliranoj ulozi.

Ako je neki institucionalni ugovor u suprotnosti s ovom općom Politikom u pogledu informacija koje se obrađuju u ime te institucije, na tu se obradu mogu primjenjivati institucionalni ugovor i mjerodavno pravo. Studenti, zaposlenici ili drugi korisnici institucije mogu se obratiti i svojoj organizaciji u vezi s informacijama kojima ta organizacija upravlja.

Ovu Politiku možemo ažurirati kako se budu mijenjale naše Usluge, tehnologija, zakonske obveze ili prakse zaštite privatnosti. Kada to učinimo, ažurirat ćemo datum „Posljednje ažuriranje” na vrhu ove stranice.

Ako su promjene značajne, možemo pružiti dodatnu obavijest putem web-stranice, sučelja računa, e-pošte ili druge odgovarajuće metode kada to zahtijeva zakon. Potičemo vas da povremeno pregledate ovu Politiku.

Za pitanja, zahtjeve, nedoumice ili pritužbe u vezi s privatnošću obratite se:

Molimo navedite dovoljno informacija kako bismo mogli razumjeti vaš zahtjev i odgovoriti na njega, ali nemojte slati lozinke ni potpune podatke o platnoj kartici e-poštom.

Ako vam primjenjivi propisi o zaštiti podataka daju pravo na podnošenje pritužbe nadzornom ili regulatornom tijelu, možete se obratiti i tijelu nadležnom za zaštitu podataka u svojoj državi ili regiji.