Kebijakan Privasi

Kebijakan ini berlaku untuk GermanTutor.ai dan layanan GermanTutor.ai terkait yang tertaut ke situs ini, termasuk pembelajaran bahasa berbasis AI, latihan percakapan, latihan pelafalan, pembelajaran kosakata dan tata bahasa, skenario bermain peran, pelacakan kemajuan, fitur Sertifikat Bahasa AI, dukungan pelanggan, dan layanan berlangganan.

Ketentuan privasi yang berbeda atau tambahan mungkin berlaku jika GermanTutor.ai disediakan melalui sekolah, universitas, bisnis, organisasi, atau pelanggan institusional lainnya. Dalam situasi tersebut, institusi dapat mengendalikan informasi tertentu dan GermanTutor.ai dapat memproses informasi atas nama institusi berdasarkan perjanjian terpisah.

Situs web, aplikasi, dan layanan pihak ketiga yang ditautkan dari GermanTutor.ai tunduk pada pemberitahuan privasi masing-masing.

Informasi yang kami kumpulkan bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan GermanTutor.ai dan fitur yang Anda gunakan.

Informasi akun dan kontak

• Nama atau nama tampilan, alamat email, pengenal akun, informasi login dan autentikasi.
• Preferensi bahasa, negara atau wilayah, dan pengaturan yang terkait dengan akun Anda.
• Komunikasi, permintaan dukungan pelanggan, tangkapan layar, file, atau informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan.

Informasi pembelajaran dan percakapan

• Teks, prompt, pesan percakapan, respons bermain peran, latihan, dan materi pembelajaran lainnya yang Anda kirimkan.
• Respons yang dihasilkan AI, koreksi, terjemahan, umpan balik pelafalan, umpan balik tata bahasa, dan saran belajar.
• Informasi kosakata, tata bahasa, frasa, berbicara, penilaian, tingkat CEFR, kemajuan, penyelesaian, dan riwayat pembelajaran.
• Preferensi belajar dan informasi yang digunakan untuk mempersonalisasi pengalaman Anda.

Informasi suara, audio, dan ucapan

• Rekaman suara atau cuplikan audio yang dikirim melalui fitur berbicara dan mikrofon.
• Transkrip ucapan ke teks, contoh pelafalan, waktu berbicara, dan umpan balik pembelajaran bahasa yang berasal dari ucapan.
• Informasi teknis yang diperlukan untuk mengirimkan, memproses, memecahkan masalah, dan menyediakan fungsi audio.

Kemajuan belajar dan informasi sertifikat

Jika Anda menggunakan fitur pelacakan kemajuan atau Sertifikat Bahasa AI, kami dapat memproses informasi akun Anda, bahasa yang dipelajari, tingkat pembelajaran, aktivitas, hasil penilaian atau kemajuan, kelayakan sertifikat, detail sertifikat, serta informasi yang diperlukan untuk menampilkan atau memverifikasi sertifikat.

Informasi langganan dan transaksi

• Paket, jumlah dan mata uang transaksi, status pembayaran, ID pesanan atau transaksi, negara atau wilayah penagihan.
• Informasi tentang perpanjangan, pembatalan, pengembalian dana, pajak, pencegahan penipuan, dan sengketa pembayaran.
• Informasi terbatas tentang metode pembayaran yang diberikan oleh pemroses pembayaran, seperti jenis kartu atau digit terakhir kartu.

Saat detail kartu dimasukkan langsung ke sistem checkout penyedia pembayaran, GermanTutor.ai tidak perlu menerima nomor kartu lengkap atau kode keamanan kartu.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

Informasi dari sumber lain

Kami dapat menerima informasi dari penyedia layanan masuk yang didukung, penyedia pembayaran, pelanggan pendidikan atau bisnis, penyedia layanan, dan sumber lainnya jika diizinkan oleh hukum dan relevan untuk menyediakan Layanan.

Kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk:

• Buat, autentikasi, kelola, dan amankan akun.
• Sediakan bimbingan belajar berbasis AI, percakapan suara dan teks, pengenalan ucapan, umpan balik pelafalan, latihan, dan pembelajaran yang dipersonalisasi.
• Pertahankan riwayat pembelajaran, progres, penilaian, dan fungsionalitas terkait sertifikat.
• Proses langganan, pembayaran, perpanjangan, pembatalan, pengembalian dana, pajak, dan catatan transaksi.
• Menanggapi permintaan dukungan dan menyampaikan informasi akun, transaksi, keamanan, atau layanan.
• Deteksi penipuan, penyalahgunaan, aktivitas tanpa izin, dan ancaman keamanan.
• Menangani masalah, menjaga keandalan, melakukan analitik, dan meningkatkan Layanan kami.
• Kirimkan komunikasi pemasaran jika diizinkan dan sesuai dengan pilihan Anda.
• Penuhi kewajiban hukum, perpajakan, akuntansi, regulasi, dan kontraktual.
• Mengajukan, menjalankan, atau membela klaim hukum serta melindungi pengguna, Windvale LLC, dan pihak lain.

Kami dapat membuat informasi agregat atau informasi yang identitasnya telah dihilangkan, yang secara wajar tidak dapat dikaitkan dengan individu yang dapat diidentifikasi, dan menggunakannya untuk analitik, penelitian, peningkatan layanan, atau perencanaan bisnis jika diizinkan oleh hukum.

GermanTutor.ai menggunakan kecerdasan buatan dan teknologi suara untuk menyediakan Layanannya. Saat Anda mengirimkan teks, suara, audio, atau konten pembelajaran lainnya, informasi yang relevan dapat diproses oleh sistem GermanTutor.ai dan penyedia layanan yang menyediakan teknologi seperti kecerdasan buatan, pengenalan suara, teks-ke-ucapan, komputasi awan, keamanan konten, atau infrastruktur.

Sistem ini dapat menganalisis masukan Anda untuk menghasilkan balasan, koreksi, umpan balik pengucapan, terjemahan, latihan, transkrip, atau hasil pembelajaran lainnya.

Umpan balik yang dihasilkan AI dimaksudkan untuk mendukung pembelajaran bahasa. GermanTutor.ai tidak menggunakan umpan balik biasa dalam pembelajaran bahasa untuk mengambil keputusan tentang Anda yang menimbulkan dampak hukum atau dampak signifikan serupa.

Personel yang berwenang dapat mengakses informasi pengguna yang terbatas jika dianggap wajar diperlukan untuk dukungan pelanggan, keamanan, pencegahan penyalahgunaan, pemecahan masalah, kepatuhan hukum, atau pemeliharaan dan peningkatan Layanan, dengan tunduk pada kontrol akses yang sesuai.

Jika hukum yang berlaku mensyaratkan adanya dasar hukum, kami mengandalkan satu atau lebih dasar berikut:

Pelaksanaan kontrak

Kami memproses informasi jika diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta, termasuk akun, bimbingan belajar AI, percakapan, perangkat pembelajaran, langganan, sertifikat, dan dukungan.

Kepentingan yang sah

Kami dapat memproses informasi untuk kepentingan yang sah, seperti mengamankan Layanan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, memecahkan masalah, menjaga keandalan, memahami penggunaan produk, meningkatkan Layanan kami, melindungi hak hukum, dan menjalankan bisnis kami. Sebelum mengandalkan dasar ini, kami mempertimbangkan sifat informasi tersebut dan dampaknya terhadap pengguna.

Persetujuan

Kami mengandalkan persetujuan jika diwajibkan, termasuk untuk cookie non-esensial tertentu, komunikasi pemasaran, fitur opsional, pemrosesan data sensitif, atau aktivitas lain yang mensyaratkan persetujuan berdasarkan hukum yang berlaku. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja, dengan tunduk pada hukum yang berlaku.

Kewajiban hukum

Kami dapat memproses informasi untuk mematuhi kewajiban hukum, peraturan, perpajakan, akuntansi, perintah pengadilan, penegakan hukum, atau kewajiban mengikat lainnya.

GermanTutor.ai dapat menggunakan cookie, penyimpanan lokal, piksel, SDK, dan teknologi serupa.

Teknologi yang mutlak diperlukan

Digunakan untuk keamanan, autentikasi, pengelolaan sesi, pencegahan penipuan, pengoperasian jaringan, dan fitur yang diperlukan untuk menyediakan Layanan.

Teknologi preferensi

Digunakan untuk mengingat bahasa, antarmuka, dan pengaturan lainnya.

Teknologi analitik dan kinerja

Digunakan, jika diaktifkan, untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan GermanTutor.ai serta meningkatkan kinerja dan fungsionalitas.

Teknologi periklanan dan pengukuran

Jika digunakan, teknologi ini dapat membantu mengukur efektivitas iklan, mengatribusikan pendaftaran atau langganan, atau menyediakan fungsi periklanan.

Jika hukum yang berlaku mensyaratkan persetujuan sebelum teknologi yang tidak esensial digunakan, kami akan meminta persetujuan tersebut dan menyediakan kontrol privasi atau cookie yang tersedia. Anda juga dapat mengontrol cookie tertentu melalui browser, meskipun menonaktifkannya dapat memengaruhi fungsi.

Jika diwajibkan oleh undang-undang privasi AS yang berlaku, kami akan memproses sinyal preferensi untuk tidak ikut serta yang diakui, seperti Global Privacy Control, sebagaimana diwajibkan dalam situasi tersebut.

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi dalam keadaan berikut:

Penyedia layanan

Kami dapat menggunakan penyedia layanan hosting cloud, kecerdasan buatan, pengenalan suara, konversi teks ke suara, autentikasi, basis data, penyimpanan, keamanan, pencegahan penipuan, analitik, dukungan pelanggan, komunikasi, pemrosesan pembayaran, dan pemantauan teknis. Mereka menerima informasi sejauh yang diperlukan secara wajar untuk menjalankan fungsi mereka dan tunduk pada kewajiban kontraktual dan hukum yang berlaku.

Penyedia pembayaran dan mitra keuangan

Informasi yang diperlukan untuk memproses pembelian, langganan, pengembalian dana, pajak, pencegahan penipuan, dan sengketa pembayaran dapat dipertukarkan dengan penyedia pembayaran, lembaga keuangan, dan penyedia layanan terkait.

Pelanggan pendidikan atau bisnis

Jika akun Anda disediakan atau dikelola oleh sekolah, perusahaan, universitas, atau organisasi, informasi akun atau pembelajaran tertentu mungkin dapat diakses oleh organisasi tersebut sesuai dengan perjanjian, konfigurasi akun, dan hukum yang berlaku.

Alasan hukum dan keselamatan

Kami dapat mengungkapkan informasi jika secara wajar diperlukan untuk mematuhi hukum atau proses hukum, menanggapi permintaan sah dari pihak berwenang, menegakkan perjanjian, menyelidiki penipuan atau insiden keamanan, melindungi hak atau keselamatan, atau mengajukan, menjalankan, atau membela klaim hukum.

Transaksi korporasi

Informasi dapat dialihkan sebagai bagian dari merger, pembiayaan, akuisisi, restrukturisasi, kebangkrutan, penjualan aset, atau transaksi serupa, dengan tunduk pada hukum yang berlaku dan perlindungan yang sesuai.

Atas arahan atau dengan persetujuan Anda

Kami dapat mengungkapkan informasi jika Anda meminta, mengarahkan, atau menyetujui pengungkapan tersebut.

Windvale LLC tidak mengoperasikan GermanTutor.ai sebagai broker data, dan kami tidak menjual informasi pribadi semata-mata dengan imbalan uang.

Beberapa undang-undang privasi mendefinisikan “penjualan”, “berbagi”, atau “iklan bertarget” secara luas dan dapat menganggap teknologi periklanan atau pengukuran tertentu sebagai aktivitas yang tercakup, meskipun tidak ada uang yang dipertukarkan untuk memperoleh informasi pribadi.

Jika GermanTutor.ai melakukan aktivitas yang dianggap sebagai penjualan, pembagian, atau periklanan tertarget berdasarkan hukum yang berlaku, pengguna yang memenuhi syarat akan diberikan cara yang diwajibkan secara hukum untuk memilih tidak ikut. Jika diwajibkan, kami juga akan mengenali sinyal preferensi untuk memilih tidak ikut yang berlaku dan berbasis peramban.

Kami tidak dengan sengaja menjual atau membagikan informasi pribadi anak-anak atau remaja dengan melanggar hukum yang berlaku.

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama waktu yang secara wajar diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, kecuali jika jangka waktu yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Jangka waktu yang berlaku dapat bergantung pada jenis informasi, fitur yang digunakan, apakah akun masih aktif, apakah informasi tersebut merupakan bagian dari riwayat pembelajaran atau sertifikat, kebutuhan keamanan dan pencegahan penipuan, kebutuhan dukungan dan penyelesaian sengketa, persyaratan kontrak, kewajiban perpajakan dan akuntansi, serta jangka waktu kedaluwarsa hukum yang berlaku.

Informasi suara atau audio dapat diproses sementara atau disimpan jika diperlukan untuk menyediakan fitur pembelajaran yang diminta, mempertahankan riwayat pembelajaran, mengatasi masalah, mencegah penyalahgunaan, atau mengoperasikan Layanan.

Transkrip, percakapan, informasi kemajuan, dan catatan pembelajaran dapat disimpan selama akun masih aktif atau sampai dihapus melalui fitur yang tersedia, permintaan penghapusan yang sah, atau praktik penyimpanan data kami.

Informasi pembayaran, pajak, pengembalian dana, penipuan, dan sengketa dapat disimpan lebih lama jika diperlukan untuk memenuhi persyaratan keuangan, hukum, akuntansi, atau penyedia pembayaran.

Ketika informasi tidak lagi diperlukan, kami mengambil langkah yang wajar untuk menghapus, menganonimkan, atau memusnahkannya secara aman. Informasi yang dihapus dari sistem aktif mungkin masih tersimpan sementara dalam cadangan yang dilindungi hingga cadangan tersebut ditimpa atau kedaluwarsa dalam siklus normal. Informasi agregat atau yang telah dihilangkan identitasnya dapat disimpan lebih lama jika informasi tersebut tidak lagi dapat secara wajar mengidentifikasi seseorang.

Windvale LLC berlokasi di Amerika Serikat, dan GermanTutor.ai dapat menggunakan penyedia layanan yang berlokasi di Amerika Serikat dan negara lain. Oleh karena itu, informasi pribadi dapat diproses di luar negara tempat Anda tinggal, yang mungkin memiliki undang-undang privasi berbeda.

Jika diwajibkan oleh hukum, kami menggunakan mekanisme atau perlindungan yang diakui untuk transfer internasional. Bergantung pada situasinya, mekanisme atau perlindungan tersebut dapat mencakup keputusan kecukupan, Klausul Kontraktual Standar, mekanisme transfer data internasional Inggris yang berlaku, perlindungan kontraktual dan teknis, kerangka kerja transfer tersertifikasi yang berlaku, atau mekanisme lain yang diizinkan.

Anda dapat menghubungi [email protected] untuk informasi tambahan mengenai perlindungan transfer yang berlaku, jika diwajibkan oleh hukum.

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin berhak untuk:

• Minta akses ke informasi pribadi dan informasi tentang cara informasi tersebut dikumpulkan, digunakan, atau diungkapkan.
• Ajukan koreksi atas informasi yang tidak akurat.
• Minta penghapusan informasi pribadi.
• Menerima salinan portabel dari informasi tertentu.
• Batasi atau ajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
• Cabut persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
• Menolak iklan bertarget tertentu, penjualan, pembagian, atau pembuatan profil, jika berlaku.
• Batasi penggunaan tertentu atas informasi pribadi yang sensitif jika berlaku.
• Ajukan banding atas keputusan tertentu terkait permintaan privasi jika berlaku.
• Menerima perlakuan setara tanpa diskriminasi yang melanggar hukum saat menggunakan hak privasi.

Hak-hak ini tunduk pada batasan dan pengecualian yang berlaku. Kami dapat meminta informasi yang secara wajar diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan melindungi akun Anda sebelum memenuhi permintaan tertentu. Agen yang berwenang dapat mengajukan permintaan jika diizinkan oleh hukum, dengan syarat menunjukkan bukti kewenangan dan memenuhi persyaratan verifikasi.

Jika hukum perlindungan data Eropa, Inggris Raya, atau Swiss berlaku pada pemrosesan data kami, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, memindahkan data, mengajukan keberatan, menarik persetujuan, serta mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas yang berwenang.

Ketersediaan hak tertentu dapat bergantung pada dasar hukum dan keadaan pemrosesan.

Jika GermanTutor.ai diwajibkan oleh hukum untuk menunjuk perwakilan di EEA, Britania Raya, atau yurisdiksi lain, informasi tentang perwakilan yang berlaku akan tersedia melalui Kebijakan ini atau pemberitahuan privasi regional yang berlaku.

Penduduk California dan negara bagian AS tertentu lainnya mungkin memiliki hak tambahan berdasarkan undang-undang privasi negara bagian yang berlaku. Bergantung pada undang-undang tersebut dan apakah undang-undang itu berlaku untuk Windvale LLC, hak-hak ini dapat mencakup:

• Mengetahui atau mengakses kategori dan bagian spesifik dari informasi pribadi yang dikumpulkan.
• Mempelajari sumber, tujuan, dan kategori penerima yang terkait dengan informasi pribadi.
• Penghapusan, koreksi, dan portabilitas.
• Memilih untuk tidak ikut serta dalam penjualan, pembagian untuk iklan perilaku lintas konteks, atau iklan bertarget.
• Membatasi penggunaan tertentu atas informasi pribadi yang sensitif.
• Memilih untuk tidak ikut serta dalam aktivitas pembuatan profil atau pengambilan keputusan otomatis tertentu jika berlaku secara hukum.
• Mengajukan banding atas keputusan terkait permintaan privasi dan mendapatkan perlindungan dari diskriminasi yang melanggar hukum.

Jika diwajibkan, kami menyediakan pilihan privasi yang berlaku dan menghormati sinyal preferensi untuk tidak ikut serta yang diakui secara hukum.

GermanTutor.ai menyediakan layanan pembelajaran bahasa yang mungkin bermanfaat bagi remaja dan dapat mencakup fitur perlindungan yang sesuai usia, seperti Mode Perlindungan Remaja. Namun, Layanan langsung kepada konsumen pada umumnya tidak ditujukan bagi anak-anak di bawah usia 13 tahun.

Anak berusia di bawah 13 tahun tidak boleh membuat akun sendiri atau mengirimkan informasi pribadi, rekaman suara, atau isi percakapan, kecuali jika penggunaan dilakukan melalui pengaturan khusus yang didukung dan disetujui oleh orang tua, wali, atau institusi serta memenuhi persyaratan hukum yang berlaku.

Jika hukum di negara pengguna mensyaratkan persetujuan orang tua atau wali pada usia yang lebih tinggi, pengguna hanya boleh menggunakan Layanan setelah memperoleh izin yang diwajibkan oleh hukum tersebut.

Jika kami mengetahui bahwa informasi pribadi telah dikumpulkan dari seorang anak dengan melanggar hukum yang berlaku, kami akan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menghapusnya atau menanganinya dengan cara lain yang sah. Orang tua atau wali dapat menghubungi [email protected].

Kami menggunakan langkah-langkah teknis, organisasi, dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses tanpa izin, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan.

Langkah-langkah dapat mencakup kontrol akses, autentikasi, enkripsi saat data dikirim, keamanan infrastruktur, pemantauan, pembatasan akses personel, perlindungan cadangan, serta prosedur keamanan dan pencegahan penipuan, sebagaimana mestinya.

Tidak ada situs web, transmisi internet, atau sistem penyimpanan yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Lindungi kredensial Anda dan segera beri tahu kami jika Anda mencurigai adanya aktivitas akun yang tidak sah.

Jika terjadi pelanggaran data pribadi, kami akan mengambil tindakan penanganan yang sesuai dan memberikan pemberitahuan kepada individu yang terdampak atau pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

Jika Anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran atau promosi, kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkannya jika diizinkan oleh hukum.

Anda dapat berhenti berlangganan melalui mekanisme yang tersedia atau dengan menghubungi kami. Meskipun Anda telah memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi, kami mungkin tetap mengirimkan pesan nonpemasaran yang diperlukan terkait akun, langganan, transaksi, keamanan, permintaan dukungan, atau perubahan penting pada layanan.

GermanTutor.ai mungkin berisi tautan ke situs web, layanan media sosial, penyedia pembayaran, atau layanan pihak ketiga lainnya. Kami tidak mengendalikan praktik privasi pihak ketiga yang independen.

Informasi yang Anda berikan secara langsung kepada pihak ketiga tersebut tunduk pada pemberitahuan privasi dan ketentuan mereka. Kami menyarankan Anda untuk meninjaunya sebelum memberikan informasi pribadi.

GermanTutor.ai dapat menyediakan layanan kepada sekolah, universitas, bisnis, atau organisasi lainnya. Jika suatu organisasi menyediakan atau mengelola akses Anda, organisasi tersebut dapat menentukan tujuan tertentu untuk pemrosesan informasi pribadi.

Bergantung pada hubungan dan hukum yang berlaku, Windvale LLC dapat bertindak sebagai pengendali data, pemroses, penyedia layanan, kontraktor, atau peran teregulasi yang setara.

Jika perjanjian institusional bertentangan dengan Kebijakan umum ini terkait informasi yang diproses atas nama institusi tersebut, perjanjian institusional dan hukum yang berlaku dapat mengatur pemrosesan tersebut. Mahasiswa, karyawan, atau pengguna institusi lainnya juga dapat menghubungi organisasi mereka terkait informasi yang dikendalikan oleh organisasi tersebut.

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini seiring perubahan pada Layanan, teknologi, kewajiban hukum, atau praktik privasi kami. Jika kami melakukannya, kami akan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini.

Jika perubahan bersifat material, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan melalui situs web, antarmuka akun, email, atau metode lain yang sesuai apabila diwajibkan oleh hukum. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan ini secara berkala.

Untuk pertanyaan, permintaan, kekhawatiran, atau keluhan terkait privasi, hubungi:

Harap sertakan informasi yang cukup agar kami dapat memahami dan menanggapi permintaan Anda, tetapi jangan mengirimkan kata sandi atau informasi kartu pembayaran lengkap melalui email.

Jika undang-undang perlindungan data yang berlaku memberi Anda hak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas atau regulator, Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data yang bertanggung jawab di negara atau wilayah Anda.