Privacybeleid

Dit beleid is van toepassing op GermanTutor.ai en aanverwante diensten van GermanTutor.ai die hiernaar verwijzen, waaronder AI-taalonderwijs, gespreks- en uitspraak oefenen, woordenschat en grammatica leren, rollenspelscenario＇s, voortgang bijhouden, functies voor AI-taalcertificaten, klantenondersteuning en abonnementsdiensten.

Afwijkende of aanvullende privacyvoorwaarden kunnen van toepassing zijn wanneer GermanTutor.ai wordt aangeboden via een school, universiteit, bedrijf, organisatie of andere institutionele klant. In die situaties kan de instelling bepaalde informatie beheren en kan GermanTutor.ai informatie namens haar verwerken op grond van een afzonderlijke overeenkomst.

Websites, applicaties en diensten van derden waarnaar vanaf GermanTutor.ai wordt gelinkt, vallen onder hun eigen privacyverklaringen.

De informatie die we verzamelen, hangt af van hoe je GermanTutor.ai gebruikt en welke functies je gebruikt.

Account- en contactgegevens

• Naam of weergavenaam, e-mailadres, account-ID＇s, inlog- en authenticatiegegevens.
• Taalvoorkeuren, land of regio en instellingen die aan je account zijn gekoppeld.
• Communicatie, verzoeken aan de klantenservice, screenshots, bestanden of andere informatie die u ervoor kiest te verstrekken.

Informatie over leren en gesprekken

• Tekst, prompts, gespreksberichten, rollenspelreacties, oefeningen en andere leerinhoud die je indient.
• Door AI gegenereerde reacties, correcties, vertalingen, feedback op uitspraak, feedback op grammatica en leersuggesties.
• Informatie over woordenschat, grammatica, uitdrukkingen, spreken, beoordeling, ERK-gerelateerd niveau, voortgang, voltooiing en leergeschiedenis.
• Leer voorkeuren en informatie die worden gebruikt om je ervaring te personaliseren.

Informatie over stem, audio en spraak

• Stemopnames of audiofragmenten die via spraak- en microfoonfuncties worden ingediend.
• Transcripties uit spraak-naar-tekst, uitspraakvoorbeelden, timing van spraak en feedback bij het leren van talen op basis van spraak.
• Technische informatie die nodig is om audiofunctionaliteit te verzenden, te verwerken, problemen op te lossen en te leveren.

Leerprogressie en certificaatinformatie

Als u voortgangsregistratie of een AI-taalcertificaatfunctie gebruikt, kunnen we uw accountgegevens, de taal die u leert, uw leerniveau, activiteiten, beoordelings- of voortgangsresultaten, uw geschiktheid voor een certificaat, certificaatgegevens en informatie die nodig is om een certificaat weer te geven of te verifiëren, verwerken.

Abonnements- en transactiegegevens

• Abonnement, transactiebedrag en valuta, betalingsstatus, bestel- of transactie-ID, factureringsland of -regio.
• Informatie over verlenging, annulering, terugbetaling, belastingen, fraudepreventie en betalingsgeschillen.
• Beperkte informatie over betaalmethoden die door een betalingsverwerker wordt verstrekt, zoals het kaarttype of de laatste cijfers van een kaart.

Wanneer kaartgegevens rechtstreeks worden ingevoerd in de afrekenomgeving van een betalingsprovider, hoeft GermanTutor.ai niet het volledige kaartnummer of de beveiligingscode van de kaart te ontvangen.

Automatisch verzamelde informatie

Informatie uit andere bronnen

We kunnen informatie ontvangen van ondersteunde inlogproviders, betalingsproviders, klanten uit het onderwijs of het bedrijfsleven, dienstverleners en andere bronnen, wanneer dit wettelijk is toegestaan en relevant is voor het leveren van de Diensten.

We kunnen persoonsgegevens gebruiken om:

• Accounts aanmaken, authenticeren, onderhouden en beveiligen.
• Bied AI-begeleiding, gesprekken via spraak en tekst, spraakherkenning, feedback op uitspraak, oefeningen en gepersonaliseerd leren.
• Behoud de functionaliteit voor leerhistorie, voortgang, beoordelingen en certificaten.
• Verwerk abonnementen, betalingen, verlengingen, annuleringen, terugbetalingen, belastingen en transactiegegevens.
• Reageer op ondersteuningsverzoeken en communiceer informatie over accounts, transacties, beveiliging of diensten.
• Fraude, misbruik, ongeautoriseerde activiteiten en beveiligingsbedreigingen detecteren.
• Problemen oplossen, de betrouwbaarheid waarborgen, analyses uitvoeren en onze Diensten verbeteren.
• Marketingcommunicatie verzenden waar dit is toegestaan en afhankelijk van je voorkeuren.
• Leef wettelijke, fiscale, boekhoudkundige, regelgevende en contractuele verplichtingen na.
• Juridische vorderingen instellen, uitoefenen of verdedigen en gebruikers, Windvale LLC en anderen beschermen.

We kunnen geaggregeerde of gede-identificeerde informatie creëren die redelijkerwijs niet herleidbaar is tot een identificeerbare persoon, en deze gebruiken voor analyses, onderzoek, verbetering van diensten of bedrijfsplanning, voor zover wettelijk toegestaan.

GermanTutor.ai gebruikt kunstmatige intelligentie en spraaktechnologieën om zijn Diensten aan te bieden. Wanneer u tekst, spraak, audio of andere leerinhoud indient, kunnen relevante gegevens worden verwerkt door de systemen van GermanTutor.ai en door dienstverleners die technologieën leveren zoals kunstmatige intelligentie, spraakherkenning, tekst-naar-spraak, cloudcomputing, inhoudsbeveiliging of infrastructuur.

Deze systemen kunnen je invoer analyseren om antwoorden, correcties, feedback op je uitspraak, vertalingen, oefeningen, transcripties of andere leerresultaten te genereren.

Door AI gegenereerde feedback is bedoeld om het leren van talen te ondersteunen. GermanTutor.ai gebruikt gewone feedback bij het leren van talen niet om beslissingen over u te nemen die juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen hebben.

Geautoriseerd personeel kan toegang krijgen tot beperkte gebruikersinformatie wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor klantenondersteuning, beveiliging, het voorkomen van misbruik, probleemoplossing, naleving van wet- en regelgeving of het onderhouden en verbeteren van de Diensten, met inachtneming van passende toegangscontroles.

Waar de toepasselijke wetgeving een rechtsgrondslag vereist, baseren wij ons op een of meer van de volgende:

Nakoming van een overeenkomst

We verwerken informatie wanneer dat nodig is om de diensten te leveren waar u om vraagt, waaronder accounts, AI-bijles, gesprekken, leermiddelen, abonnementen, certificaten en ondersteuning.

Gerechtvaardigde belangen

We kunnen informatie verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen, zoals het beveiligen van de Diensten, het voorkomen van fraude en misbruik, het oplossen van problemen, het waarborgen van de betrouwbaarheid, het verkrijgen van inzicht in het gebruik van onze producten, het verbeteren van onze Diensten, het beschermen van wettelijke rechten en het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten. Voordat we ons op deze grondslag baseren, houden we rekening met de aard van de informatie en de gevolgen voor gebruikers.

Toestemming

Wij baseren ons op toestemming wanneer dat vereist is, onder meer voor bepaalde niet-essentiële cookies, marketingcommunicatie, optionele functies, gevoelige verwerking of andere activiteiten waarvoor toepasselijke wetgeving toestemming vereist. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, met inachtneming van toepasselijke wetgeving.

Wettelijke verplichtingen

We kunnen informatie verwerken om te voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige, gerechtelijke, wetshandhavings- of andere bindende verplichtingen.

GermanTutor.ai kan cookies, lokale opslag, pixels, SDK＇s en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Strikt noodzakelijke technologieën

Gebruikt voor beveiliging, authenticatie, sessiebeheer, fraudepreventie, netwerkbeheer en functies die nodig zijn om de Diensten te leveren.

Voorkeurstechnologieën

Wordt gebruikt om taal-, interface- en andere instellingen te onthouden.

Analyse- en prestatietechnologieën

Wordt, indien ingeschakeld, gebruikt om te begrijpen hoe gebruikers met GermanTutor.ai omgaan en om de prestaties en functionaliteit te verbeteren.

Advertentie- en meettechnologieën

Waar deze technologieën worden gebruikt, kunnen ze helpen de effectiviteit van advertenties te meten, registraties of abonnementen toe te schrijven of advertentiefuncties te bieden.

Waar toepasselijke wetgeving toestemming vereist voordat niet-essentiële technologieën worden gebruikt, zullen we die toestemming vragen en beschikbare privacy- of cookie-instellingen aanbieden. U kunt bepaalde cookies ook via uw browser beheren, hoewel het uitschakelen ervan de functionaliteit kan beïnvloeden.

Waar dit op grond van toepasselijke Amerikaanse privacywetgeving vereist is, zullen wij erkende signalen voor opt-outvoorkeuren, zoals Global Privacy Control, verwerken zoals dat in de gegeven omstandigheden vereist is.

Wij kunnen persoonsgegevens in de volgende omstandigheden openbaar maken:

Dienstverleners

We kunnen gebruikmaken van aanbieders van cloudhosting, kunstmatige intelligentie, spraakherkenning, tekst-naar-spraak, authenticatie, databases, opslag, beveiliging, fraudepreventie, analyses, klantenondersteuning, communicatie, betalingsverwerking en technische monitoring. Zij ontvangen informatie voor zover dat redelijkerwijs nodig is om hun taken uit te voeren en zijn onderworpen aan toepasselijke contractuele en wettelijke verplichtingen.

Betaalproviders en financiële partners

Informatie die nodig is voor het verwerken van aankopen, abonnementen, terugbetalingen, belastingen, fraudepreventie en betalingsgeschillen kan worden uitgewisseld met betalingsdienstverleners, financiële instellingen en aanverwante dienstverleners.

Educatieve of zakelijke klanten

Als je account wordt verstrekt of beheerd door een school, werkgever, universiteit of organisatie, kan bepaalde account- of leerinformatie beschikbaar zijn voor die organisatie, afhankelijk van de toepasselijke overeenkomst, de accountconfiguratie en de wet.

Juridische en veiligheidsredenen

We kunnen informatie openbaar maken wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan wetgeving of juridische procedures, te reageren op geldige verzoeken van bevoegde autoriteiten, overeenkomsten te handhaven, fraude of beveiligingsincidenten te onderzoeken, rechten of veiligheid te beschermen, of juridische claims in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Bedrijfstransacties

Informatie kan worden overgedragen in het kader van een fusie, financiering, overname, herstructurering, faillissement, verkoop van activa of een vergelijkbare transactie, met inachtneming van toepasselijke wetgeving en passende waarborgen.

Op jouw aanwijzing of met jouw toestemming

We kunnen informatie openbaar maken wanneer u daarom verzoekt, daartoe opdracht geeft of ermee instemt.

Windvale LLC exploiteert GermanTutor.ai niet als databemiddelaar, en we verkopen geen persoonsgegevens simpelweg in ruil voor geld.

Sommige privacywetten definiëren ‘verkoop’, ‘delen’ of ‘gerichte advertenties’ ruim en kunnen bepaalde advertentie- of meettechnologieën als gereguleerde activiteiten beschouwen, zelfs wanneer er geen geld wordt betaald in ruil voor persoonsgegevens.

Als GermanTutor.ai betrokken is bij een activiteit die volgens de toepasselijke wetgeving wordt beschouwd als verkoop, delen of gerichte reclame, krijgen daarvoor in aanmerking komende gebruikers de wettelijk vereiste mogelijkheden om zich hiervoor af te melden. Waar vereist, zullen we ook toepasselijke browsergebaseerde signalen voor afmeldvoorkeuren herkennen.

We verkopen of delen niet bewust persoonsgegevens van kinderen of tieners in strijd met de toepasselijke wetgeving.

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit Beleid worden beschreven, tenzij de wet een langere termijn vereist of toestaat.

De toepasselijke bewaartermijn kan afhangen van het type informatie, de gebruikte functie, of het account actief blijft, of informatie deel uitmaakt van de leergeschiedenis of een certificaat, behoeften op het gebied van beveiliging en fraudepreventie, vereisten voor ondersteuning en geschillen, contractuele vereisten, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen en toepasselijke wettelijke verjaringstermijnen.

Spraak- of audio-informatie kan tijdelijk worden verwerkt of bewaard wanneer dat nodig is om een aangevraagde leerfunctie te bieden, de leergeschiedenis bij te houden, een probleem op te lossen, misbruik te voorkomen of de Diensten anderszins te laten functioneren.

Transcripties, gesprekken, voortgangsinformatie en leergegevens kunnen worden bewaard zolang een account actief is, of totdat ze worden verwijderd via beschikbare functies, een geldig verwijderingsverzoek of onze bewaartermijnen.

Betalings-, belasting-, terugbetalings-, fraude- en geschilgegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dat nodig is om te voldoen aan financiële, wettelijke, boekhoudkundige vereisten of vereisten van betalingsproviders.

Wanneer informatie niet langer nodig is, nemen we redelijke maatregelen om deze te verwijderen, te anonimiseren of op veilige wijze af te voeren. Informatie die uit actieve systemen is verwijderd, kan tijdelijk bewaard blijven in beveiligde back-ups totdat deze back-ups worden overschreven of volgens de normale cycli verlopen. Geaggregeerde of geanonimiseerde informatie kan langer worden bewaard wanneer deze redelijkerwijs niet langer tot een persoon te herleiden is.

Windvale LLC is gevestigd in de Verenigde Staten en GermanTutor.ai kan gebruikmaken van dienstverleners in de Verenigde Staten en andere landen. Persoonsgegevens kunnen daarom worden verwerkt buiten het land waar u woont, waar de privacywetgeving kan verschillen.

Waar dit wettelijk verplicht is, maken we voor internationale doorgiften gebruik van erkende mechanismen of waarborgen. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen dit adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen, toepasselijke Britse mechanismen voor internationale gegevensdoorgifte, contractuele en technische waarborgen, een toepasselijk gecertificeerd overdrachtskader of een ander toegestaan mechanisme zijn.

U kunt contact opnemen [email protected] voor aanvullende informatie over toepasselijke waarborgen voor doorgifte wanneer dit wettelijk vereist is.

Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om:

• Vraag toegang aan tot persoonsgegevens en informatie over hoe deze worden verzameld, gebruikt of openbaar gemaakt.
• Vraag correctie aan van onjuiste informatie.
• Verzoek om verwijdering van persoonsgegevens.
• Ontvang een draagbare kopie van bepaalde informatie.
• Beperk bepaalde verwerkingen of maak er bezwaar tegen.
• Trek uw toestemming in wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
• Afmelden voor bepaalde gerichte advertenties, verkoop, delen of profilering, indien van toepassing.
• Beperk bepaalde vormen van gebruik van gevoelige persoonsgegevens, indien van toepassing.
• Maak waar van toepassing bezwaar tegen bepaalde beslissingen over privacyverzoeken.
• Gelijk behandeld worden en niet onrechtmatig worden gediscrimineerd omdat u uw privacyrechten uitoefent.

Deze rechten zijn onderworpen aan de toepasselijke beperkingen en uitzonderingen. Voordat we bepaalde verzoeken inwilligen, kunnen we redelijkerwijs noodzakelijke informatie opvragen om uw identiteit te verifiëren en uw account te beschermen. Waar wettelijk toegestaan, kan een bevoegde vertegenwoordiger een verzoek indienen, mits deze diens bevoegdheid aantoont en aan de verificatievereisten voldoet.

Als de toepasselijke Europese, Britse of Zwitserse wetgeving inzake gegevensbescherming van toepassing is op onze verwerking, hebt u mogelijk rechten op onder meer inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van uw toestemming, evenals het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

De beschikbaarheid van een bepaald recht kan afhangen van de rechtsgrond en de omstandigheden van de verwerking.

Wanneer GermanTutor.ai wettelijk verplicht is een vertegenwoordiger aan te stellen in de EER, het Verenigd Koninkrijk of een ander rechtsgebied, wordt informatie over de toepasselijke vertegenwoordiger beschikbaar gesteld via dit beleid of een toepasselijke regionale privacyverklaring.

Inwoners van Californië en bepaalde andere Amerikaanse staten hebben mogelijk aanvullende rechten op grond van de toepasselijke privacywetgeving van die staten. Afhankelijk van de wet en of deze van toepassing is op Windvale LLC, kunnen deze rechten onder meer omvatten:

• Weten welke categorieën en specifieke persoonsgegevens zijn verzameld, of daar toegang toe krijgen.
• Inzicht krijgen in de bronnen, doeleinden en categorieën ontvangers van persoonsgegevens.
• Verwijdering, rectificatie en overdraagbaarheid.
• Afmelden voor verkoop, delen voor contextoverschrijdende gedragsgerichte advertenties of gerichte advertenties.
• Beperking van bepaalde vormen van gebruik van gevoelige persoonsgegevens.
• Afzien van bepaalde vormen van profilering of geautomatiseerde besluitvorming, voor zover dit wettelijk van toepassing is.
• In beroep gaan tegen een beslissing over een privacyverzoek en bescherming krijgen tegen onrechtmatige discriminatie.

Waar dit vereist is, bieden we toepasselijke privacykeuzes en respecteren we wettelijk erkende signalen voor opt-outvoorkeuren.

GermanTutor.ai biedt taalleerdiensten die nuttig kunnen zijn voor tieners en leeftijdsgeschikte beschermingsfuncties kunnen bevatten, zoals de Teen Protection Mode. De reguliere diensten die rechtstreeks aan consumenten worden aangeboden, zijn echter niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar.

Een kind jonger dan 13 jaar mag niet zelfstandig een account aanmaken of persoonsgegevens, spraakopnamen of gespreksinhoud indienen, tenzij het gebruik verloopt via een specifiek ondersteunde, door een ouder, voogd of instelling goedgekeurde regeling die aan de toepasselijke wettelijke vereisten voldoet.

Als de wet in het land van een gebruiker toestemming van een ouder of voogd vereist tot een hogere leeftijd, mag de gebruiker de Diensten alleen gebruiken met de toestemming die volgens die wet vereist is.

Als we erachter komen dat er persoonsgegevens van een kind zijn verzameld in strijd met de toepasselijke wetgeving, nemen we passende maatregelen om deze te verwijderen of anderszins rechtmatig te verwerken. Een ouder of voogd kan contact opnemen met [email protected].

We nemen redelijke technische, organisatorische en administratieve maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Maatregelen kunnen, waar passend, bestaan uit toegangscontroles, authenticatie, versleuteling tijdens de overdracht, infrastructuurbeveiliging, monitoring, beperkte toegang voor medewerkers, back-upbescherming en procedures voor beveiliging en fraudepreventie.

Geen enkele website, internetverbinding of opslagdienst kan volledig veilig worden gegarandeerd. Bescherm je inloggegevens en breng ons onmiddellijk op de hoogte als je vermoedt dat er zonder toestemming activiteit op je account plaatsvindt.

Als er een inbreuk op persoonsgegevens plaatsvindt, nemen we passende maatregelen en stellen we de getroffen personen of autoriteiten op de hoogte wanneer dit wettelijk verplicht is.

Als u ervoor kiest marketing- of promotionele communicatie te ontvangen, kunnen we uw contactgegevens gebruiken om deze te versturen waar dit wettelijk is toegestaan.

U kunt zich afmelden via een beschikbare afmeldoptie of door contact met ons op te nemen. Ook nadat u zich hebt afgemeld voor promotionele communicatie, kunnen we niet-commerciële berichten blijven sturen die noodzakelijk zijn voor uw account, abonnementen, transacties, beveiliging, ondersteuningsverzoeken of belangrijke wijzigingen in de dienstverlening.

GermanTutor.ai kan links bevatten naar websites, socialmediadiensten, betalingsproviders of andere diensten van derden. Wij hebben geen controle over de privacypraktijken van onafhankelijke derden.

De informatie die u rechtstreeks aan deze derden verstrekt, valt onder hun privacyverklaringen en voorwaarden. We raden u aan deze door te nemen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

GermanTutor.ai kan diensten leveren aan scholen, universiteiten, bedrijven of andere organisaties. Wanneer een organisatie uw toegang verstrekt of beheert, kan zij bepaalde doeleinden bepalen waarvoor persoonsgegevens worden verwerkt.

Afhankelijk van de relatie en de toepasselijke wetgeving kan Windvale LLC optreden als verwerkingsverantwoordelijke, verwerker, dienstverlener, opdrachtnemer of een vergelijkbare gereguleerde rol.

Wanneer een institutionele overeenkomst in strijd is met dit algemene beleid met betrekking tot informatie die namens die instelling wordt verwerkt, kunnen de institutionele overeenkomst en de toepasselijke wetgeving op die verwerking van toepassing zijn. Studenten, medewerkers of andere institutionele gebruikers kunnen ook contact opnemen met hun organisatie over informatie waarover die organisatie zeggenschap heeft.

We kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze Diensten, technologie, wettelijke verplichtingen of privacypraktijken veranderen. Wanneer we dat doen, werken we de datum ‘Laatst bijgewerkt’ bovenaan deze pagina bij.

Als de wijzigingen wezenlijk zijn, kunnen we, waar wettelijk vereist, aanvullende kennisgeving doen via de website, de accountinterface, e-mail of een andere passende methode. We raden je aan dit beleid regelmatig te bekijken.

Neem voor privacyvragen, verzoeken, zorgen of klachten contact op met:

Geef voldoende informatie zodat we uw verzoek kunnen begrijpen en beantwoorden, maar stuur geen wachtwoorden of volledige betaalkaartgegevens per e-mail.

Als de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming u het recht geeft om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende of regelgevende autoriteit, kunt u ook contact opnemen met de autoriteit die in uw land of regio verantwoordelijk is voor gegevensbescherming.