Politica de confidențialitate

Această Politică se aplică serviciului GermanTutor.ai și serviciilor conexe GermanTutor.ai care fac trimitere la aceasta, inclusiv învățarea limbilor străine cu ajutorul inteligenței artificiale, exersarea conversației, exersarea pronunției, învățarea vocabularului și a gramaticii, scenarii de joc de rol, monitorizarea progresului, funcțiile pentru Certificate lingvistice AI, asistența pentru clienți și serviciile de abonament.

Se pot aplica termeni de confidențialitate diferiți sau suplimentari atunci când GermanTutor.ai este furnizat prin intermediul unei școli, universități, companii, organizații sau al unui alt client instituțional. În aceste situații, instituția poate controla anumite informații, iar GermanTutor.ai le poate prelucra în numele acesteia, în temeiul unui acord separat.

Site-urile web, aplicațiile și serviciile terțe accesibile prin linkuri de pe GermanTutor.ai sunt reglementate de propriile politici de confidențialitate.

Informațiile pe care le colectăm depind de modul în care interacționați cu GermanTutor.ai și de funcționalitățile pe care le utilizați.

Informații despre cont și date de contact

• Nume sau nume afișat, adresă de e-mail, identificatori ai contului, informații de conectare și autentificare.
• Preferințele lingvistice, țara sau regiunea și setările asociate contului tău.
• Comunicări, solicitări către serviciul de asistență pentru clienți, capturi de ecran, fișiere sau alte informații pe care alegeți să le furnizați.

Informații despre învățare și conversație

• Texte, prompturi, mesaje de conversație, răspunsuri de joc de rol, exerciții și alt conținut educațional pe care îl trimiți.
• Răspunsuri generate de AI, corectări, traduceri, feedback privind pronunția, feedback gramatical și sugestii de învățare.
• Informații despre vocabular, gramatică, expresii, exprimare orală, evaluare, nivelul aferent CEFR, progres, finalizare și istoricul învățării.
• Preferințe de învățare și informații folosite pentru personalizarea experienței dvs.

Informații despre voce, audio și vorbire

• Înregistrări vocale sau fragmente audio trimise prin funcțiile de vorbire și microfon.
• Transcrieri ale vorbirii în text, mostre de pronunție, temporizarea vorbirii și feedback pentru învățarea limbilor, derivat din vorbire.
• Informații tehnice necesare pentru transmiterea, procesarea, depanarea și furnizarea funcționalității audio.

Progresul învățării și informații despre certificat

Dacă utilizați funcția de urmărire a progresului sau funcția Certificat de limbă AI, este posibil să prelucrăm informațiile despre contul dvs., limba studiată, nivelul de învățare, activitățile, rezultatele evaluărilor sau ale progresului, eligibilitatea pentru certificat, detaliile certificatului și informațiile necesare pentru afișarea sau verificarea unui certificat.

Informații despre abonament și tranzacții

• Plan, suma și moneda tranzacției, starea plății, identificatorul comenzii sau al tranzacției, țara sau regiunea de facturare.
• Informații despre reînnoire, anulare, rambursare, taxe, prevenirea fraudei și litigiile privind plățile.
• Informații limitate despre metoda de plată furnizate de un procesator de plăți, cum ar fi tipul cardului sau ultimele cifre ale unui card.

Atunci când datele cardului sunt introduse direct în mediul de plată al furnizorului de servicii de plată, GermanTutor.ai nu trebuie să primească numărul complet al cardului sau codul de securitate al acestuia.

Informații colectate automat

Informații din alte surse

Este posibil să primim informații de la furnizorii de autentificare acceptați, furnizorii de plăți, clienții din domeniul educațional sau comercial, furnizorii de servicii și alte surse, atunci când legea permite acest lucru și informațiile sunt relevante pentru furnizarea Serviciilor.

Putem utiliza informațiile cu caracter personal pentru:

• Creați, autentificați, mențineți și securizați conturi.
• Oferă meditații cu ajutorul AI, conversații prin voce și text, recunoașterea vorbirii, feedback privind pronunția, exerciții și învățare personalizată.
• Mențineți istoricul învățării, progresul, evaluările și funcționalitățile legate de certificate.
• Procesează abonamentele, plățile, reînnoirile, anulările, rambursările, taxele și înregistrările tranzacțiilor.
• Răspundeți la solicitările de asistență și comunicați informații despre cont, tranzacții, securitate sau servicii.
• Detectați frauda, abuzurile, activitățile neautorizate și amenințările la adresa securității.
• Remediați problemele, mențineți fiabilitatea, efectuați analize și îmbunătățiți Serviciile noastre.
• Trimite comunicări de marketing acolo unde este permis și în funcție de opțiunile tale.
• Respectați obligațiile legale, fiscale, contabile, de reglementare și contractuale.
• A formula, exercita sau apăra pretenții legale și a proteja utilizatorii, Windvale LLC și alte persoane.

Putem crea informații agregate sau anonimizate care nu pot fi asociate în mod rezonabil unei persoane identificabile și le putem utiliza pentru analize, cercetare, îmbunătățirea serviciilor sau planificarea activității, acolo unde legea permite.

GermanTutor.ai utilizează inteligența artificială și tehnologiile vocale pentru a-și furniza Serviciile. Când trimiteți text, voce, materiale audio sau alt conținut de învățare, informațiile relevante pot fi prelucrate de sistemele GermanTutor.ai și de furnizorii de servicii care oferă tehnologii precum inteligența artificială, recunoașterea vocală, conversia textului în vorbire, cloud computing, siguranța conținutului sau infrastructura.

Aceste sisteme pot analiza datele introduse de tine pentru a genera răspunsuri, corecturi, feedback privind pronunția, traduceri, exerciții, transcrieri sau alte rezultate de învățare.

Feedbackul generat de IA este destinat să sprijine învățarea limbilor. GermanTutor.ai nu utilizează feedbackul obișnuit privind învățarea limbilor pentru a lua decizii despre dumneavoastră care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative.

Personalul autorizat poate accesa informații limitate despre utilizatori atunci când acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru asistența oferită clienților, securitate, prevenirea abuzurilor, depanare, respectarea cerințelor legale sau menținerea și îmbunătățirea Serviciilor, sub rezerva unor controale de acces adecvate.

Acolo unde legislația aplicabilă impune un temei juridic, ne bazăm pe unul sau mai multe dintre următoarele:

Executarea unui contract

Prelucrăm informațiile atunci când este necesar pentru a furniza serviciile pe care le solicitați, inclusiv conturi, meditații cu ajutorul inteligenței artificiale, conversații, instrumente de învățare, abonamente, certificate și asistență.

Interese legitime

Putem prelucra informații în scopul intereselor legitime, precum securizarea Serviciilor, prevenirea fraudei și a abuzurilor, remedierea problemelor, menținerea fiabilității, înțelegerea modului de utilizare a produselor, îmbunătățirea Serviciilor noastre, protejarea drepturilor legale și desfășurarea activității noastre. Înainte de a ne baza pe acest temei, luăm în considerare natura informațiilor și impactul asupra utilizatorilor.

Consimțământ

Ne bazăm pe consimțământ acolo unde este necesar, inclusiv pentru anumite cookie-uri neesențiale, comunicări de marketing, funcții opționale, prelucrarea datelor sensibile sau alte activități pentru care legislația aplicabilă impune consimțământul. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, sub rezerva legislației aplicabile.

Obligații legale

Este posibil să prelucrăm informații pentru a respecta obligații legale, de reglementare, fiscale, contabile, judiciare, de aplicare a legii sau alte obligații obligatorii.

GermanTutor.ai poate utiliza cookie-uri, stocare locală, pixeli, SDK-uri și tehnologii similare.

Tehnologii strict necesare

Utilizat pentru securitate, autentificare, gestionarea sesiunilor, prevenirea fraudei, operarea rețelei și funcționalitățile necesare pentru furnizarea Serviciilor.

Tehnologii preferate

Folosit pentru a reține limba, interfața și alte setări.

Tehnologii de analiză și performanță

Utilizate, atunci când sunt activate, pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu GermanTutor.ai și pentru a îmbunătăți performanța și funcționalitatea.

Tehnologii de publicitate și măsurare

Acolo unde sunt utilizate, aceste tehnologii pot ajuta la măsurarea eficienței publicității, atribuirea înregistrărilor sau abonamentelor ori furnizarea funcționalităților publicitare.

Acolo unde legislația aplicabilă impune obținerea consimțământului înainte de utilizarea tehnologiilor neesențiale, vom solicita acest consimțământ și vom pune la dispoziție opțiunile disponibile de control al confidențialității sau al cookie-urilor. De asemenea, puteți controla anumite cookie-uri din browser, însă dezactivarea acestora poate afecta funcționalitatea.

În cazurile prevăzute de legislația aplicabilă privind confidențialitatea din SUA, vom procesa semnalele recunoscute privind preferința de a nu participa, precum Global Privacy Control, conform cerințelor aplicabile în circumstanțele respective.

Putem divulga informații cu caracter personal în următoarele circumstanțe:

Furnizori de servicii

Putem utiliza furnizori de servicii de găzduire în cloud, inteligență artificială, recunoaștere a vorbirii, sinteză vocală, autentificare, baze de date, stocare, securitate, prevenire a fraudelor, analiză, asistență pentru clienți, comunicații, procesare a plăților și monitorizare tehnică. Aceștia primesc informații în măsura în care este rezonabil necesar pentru îndeplinirea funcțiilor lor și fac obiectul obligațiilor contractuale și legale aplicabile.

Furnizori de plăți și parteneri financiari

Informațiile necesare pentru procesarea achizițiilor, abonamentelor, rambursărilor, taxelor, prevenirii fraudei și soluționării disputelor privind plățile pot fi schimbate cu furnizorii de servicii de plată, instituțiile financiare și furnizorii de servicii aferenți.

Clienți din educație sau din mediul de afaceri

Dacă contul dvs. este furnizat sau administrat de o școală, un angajator, o universitate sau o organizație, anumite informații despre cont sau despre activitatea de învățare pot fi disponibile respectivei organizații, în conformitate cu acordul aplicabil, configurația contului și legea.

Motive legale și de siguranță

Putem divulga informații atunci când este rezonabil necesar pentru a respecta legea sau procedurile legale, a răspunde solicitărilor valide ale autorităților, a pune în aplicare acordurile, a investiga fraude sau incidente de securitate, a proteja drepturile sau siguranța ori pentru a formula, exercita sau apăra pretenții legale.

Tranzacții corporative

Informațiile pot fi transferate în cadrul unei fuziuni, finanțări, achiziții, restructurări, proceduri de faliment, vânzări de active sau al unei tranzacții similare, sub rezerva legislației aplicabile și a măsurilor de protecție adecvate.

La indicația dumneavoastră sau cu consimțământul dumneavoastră

Putem divulga informații atunci când solicitați, dispuneți sau vă dați consimțământul pentru divulgarea acestora.

Windvale LLC nu operează GermanTutor.ai în calitate de broker de date și nu vindem informații cu caracter personal doar în schimbul banilor.

Unele legi privind confidențialitatea definesc în sens larg „vânzarea”, „partajarea” sau „publicitatea direcționată” și pot considera anumite tehnologii de publicitate sau măsurare drept activități reglementate, chiar și atunci când nu se plătește nicio sumă în schimbul informațiilor cu caracter personal.

Dacă GermanTutor.ai desfășoară o activitate considerată, conform legislației aplicabile, o vânzare, o partajare sau publicitate direcționată, utilizatorilor eligibili li se vor pune la dispoziție modalitățile de refuz prevăzute de lege. Acolo unde este necesar, vom recunoaște, de asemenea, semnalele aplicabile de preferință pentru refuz bazate pe browser.

Nu vindem și nu partajăm cu bună știință informațiile personale ale copiilor sau adolescenților cu încălcarea legislației aplicabile.

Păstrăm informațiile personale doar atât timp cât este rezonabil necesar pentru scopurile descrise în această politică, cu excepția cazului în care legea impune sau permite o perioadă mai lungă.

Perioada de păstrare aplicabilă poate depinde de tipul informațiilor, funcționalitatea utilizată, dacă contul rămâne activ, dacă informațiile fac parte din istoricul de învățare sau dintr-un certificat, necesitățile de securitate și prevenire a fraudei, cerințele de asistență și soluționare a disputelor, cerințele contractuale, obligațiile fiscale și contabile și termenele de prescripție legale aplicabile.

Informațiile vocale sau audio pot fi prelucrate temporar sau păstrate atunci când este necesar pentru a oferi o funcție de învățare solicitată, a menține istoricul învățării, a remedia o problemă, a preveni abuzurile sau pentru a asigura în alt mod funcționarea Serviciilor.

Transcrierile, conversațiile, informațiile despre progres și înregistrările de învățare pot fi păstrate cât timp un cont este activ sau până când sunt șterse prin intermediul funcțiilor disponibile, în urma unei solicitări valide de ștergere sau conform practicilor noastre de păstrare.

Informațiile privind plățile, taxele, rambursările, fraudele și disputele pot fi păstrate mai mult timp atunci când este necesar pentru a respecta cerințele financiare, legale, contabile sau ale furnizorilor de servicii de plată.

Atunci când informațiile nu mai sunt necesare, luăm măsuri rezonabile pentru a le șterge, anonimiza sau elimina în siguranță. Informațiile eliminate din sistemele active pot rămâne temporar în copiile de rezervă protejate, până când acestea sunt suprascrise sau expiră în cadrul ciclurilor normale. Informațiile agregate sau de-identificate pot fi păstrate mai mult timp atunci când nu mai permit, în mod rezonabil, identificarea unei persoane.

Windvale LLC este situată în Statele Unite, iar GermanTutor.ai poate utiliza furnizori de servicii aflați în Statele Unite și în alte țări. Prin urmare, informațiile cu caracter personal pot fi prelucrate în afara țării în care locuiți, unde legislația privind protecția datelor poate fi diferită.

Acolo unde legea impune acest lucru, folosim mecanisme sau garanții recunoscute pentru transferurile internaționale. În funcție de circumstanțe, acestea pot include decizii privind caracterul adecvat al nivelului de protecție, Clauze Contractuale Standard, mecanismele aplicabile din Regatul Unit pentru transferul internațional de date, garanții contractuale și tehnice, un cadru de transfer certificat aplicabil sau un alt mecanism permis.

Puteți contacta [email protected] pentru informații suplimentare privind garanțiile aplicabile transferurilor, atunci când legea o impune.

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să:

• Solicitați acces la informațiile personale și informații despre modul în care acestea sunt colectate, utilizate sau divulgate.
• Solicitați corectarea informațiilor inexacte.
• Solicitați ștergerea informațiilor personale.
• Primiți o copie portabilă a anumitor informații.
• Restricționați sau vă opuneți anumitor prelucrări.
• Retrageți consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.
• Renunțați, acolo unde este cazul, la anumite activități de publicitate direcționată, vânzare, partajare sau profilare.
• Limitați anumite utilizări ale informațiilor personale sensibile, după caz.
• Contestați anumite decizii privind solicitările de confidențialitate, acolo unde este cazul.
• Beneficiați de tratament egal, fără discriminare ilegală, pentru exercitarea drepturilor privind confidențialitatea.

Aceste drepturi sunt supuse limitărilor și excepțiilor aplicabile. Este posibil să solicităm informații necesare în mod rezonabil pentru a vă verifica identitatea și a vă proteja contul înainte de a da curs anumitor solicitări. Un reprezentant autorizat poate depune o solicitare acolo unde legea permite acest lucru, cu condiția prezentării dovezii împuternicirii și îndeplinirii cerințelor de verificare.

Dacă legislația europeană, britanică sau elvețiană privind protecția datelor se aplică prelucrării efectuate de noi, este posibil să aveți drepturi precum dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție, dreptul de a vă retrage consimțământul și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Disponibilitatea unui anumit drept poate depinde de temeiul juridic și de circumstanțele prelucrării.

În cazul în care GermanTutor.ai are obligația legală de a desemna un reprezentant în SEE, în Regatul Unit sau într-o altă jurisdicție, informațiile despre reprezentantul relevant vor fi puse la dispoziție prin prezenta Politică sau printr-o informare regională privind confidențialitatea aplicabilă.

Rezidenții din California și din anumite alte state ale SUA pot beneficia de drepturi suplimentare în temeiul legilor aplicabile privind confidențialitatea la nivel de stat. În funcție de lege și de măsura în care aceasta i se aplică Windvale LLC, aceste drepturi pot include:

• Cunoașterea sau accesarea categoriilor și a anumitor informații personale colectate.
• Înțelegerea surselor, scopurilor și categoriilor de destinatari asociate datelor cu caracter personal.
• Ștergere, rectificare și portabilitate.
• Renunțarea la vânzare, la partajarea în scopul publicității comportamentale între contexte sau la publicitatea direcționată.
• Limitarea anumitor utilizări ale informațiilor personale sensibile.
• Renunțarea la anumite activități de profilare sau de luare automată a deciziilor, în cazurile prevăzute de lege.
• Contestarea unei decizii privind o cerere de confidențialitate și obținerea libertății de a nu fi supus discriminării ilegale.

Acolo unde este necesar, oferim opțiunile de confidențialitate aplicabile și respectăm semnalele de renunțare recunoscute legal.

GermanTutor.ai oferă servicii de învățare a limbilor străine care pot fi utile adolescenților și pot include funcții de protecție adecvate vârstei, precum Modul de protecție pentru adolescenți. Cu toate acestea, serviciile obișnuite adresate direct consumatorilor nu sunt destinate copiilor sub 13 ani.

Un copil cu vârsta sub 13 ani nu ar trebui să își creeze un cont sau să furnizeze informații cu caracter personal, înregistrări vocale ori conținut al conversațiilor în mod independent, cu excepția cazului în care utilizarea are loc în cadrul unei modalități acceptate în mod expres și autorizate de un părinte, tutore sau instituție, care respectă cerințele legale aplicabile.

Dacă legislația din țara utilizatorului impune consimțământul unui părinte sau tutore până la o vârstă mai înaintată, utilizatorul ar trebui să folosească Serviciile numai cu autorizarea cerută de legea respectivă.

Dacă aflăm că au fost colectate informații cu caracter personal de la un copil cu încălcarea legislației aplicabile, vom lua măsurile corespunzătoare pentru a le șterge sau pentru a le prelucra în alt mod legal. Un părinte sau tutore poate contacta [email protected].

Folosim măsuri tehnice, organizatorice și administrative rezonabile, concepute pentru a proteja informațiile cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive, modificării sau divulgării.

Măsurile pot include controale de acces, autentificare, criptarea datelor în tranzit, securitatea infrastructurii, monitorizare, acces restricționat pentru personal, protecția copiilor de rezervă și proceduri de securitate și de prevenire a fraudelor, după caz.

Niciun site web, nicio transmisie prin internet și niciun sistem de stocare nu pot fi garantate ca fiind complet sigure. Protejați-vă datele de acces și anunțați-ne prompt dacă suspectați activități neautorizate în contul dvs.

În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal, vom lua măsurile de răspuns adecvate și vom notifica persoanele afectate sau autoritățile, dacă legea impune acest lucru.

Dacă alegeți să primiți comunicări de marketing sau promoționale, este posibil să vă folosim datele de contact pentru a vi le trimite, în măsura permisă de lege.

Vă puteți dezabona folosind opțiunea de dezabonare disponibilă sau contactându-ne. Chiar și după ce renunțați la comunicările promoționale, este posibil să continuăm să vă trimitem mesaje nepromoționale necesare pentru contul, abonamentele, tranzacțiile și securitatea dvs., pentru soluționarea solicitărilor de asistență sau pentru a vă informa despre modificări importante ale serviciului.

GermanTutor.ai poate conține linkuri către site-uri web, servicii de social media, furnizori de servicii de plată sau alte servicii ale unor terți. Nu controlăm practicile privind confidențialitatea ale terților independenți.

Informațiile pe care le furnizați direct acestor terțe părți sunt supuse informărilor lor privind confidențialitatea și condițiilor lor. Vă încurajăm să le consultați înainte de a furniza informații cu caracter personal.

GermanTutor.ai poate furniza servicii școlilor, universităților, companiilor sau altor organizații. Atunci când o organizație vă oferă sau vă gestionează accesul, aceasta poate stabili anumite scopuri în care sunt prelucrate informațiile cu caracter personal.

În funcție de relație și de legislația aplicabilă, Windvale LLC poate acționa în calitate de operator de date, persoană împuternicită de operator, furnizor de servicii, contractant sau într-un rol reglementat echivalent.

În cazul în care un acord instituțional intră în conflict cu prezenta Politică în ceea ce privește informațiile prelucrate în numele instituției respective, acordul instituțional și legislația aplicabilă pot reglementa prelucrarea respectivă. Studenții, angajații sau alți utilizatori instituționali pot, de asemenea, să contacteze organizația lor în legătură cu informațiile aflate sub controlul acesteia.

Putem actualiza această Politică pe măsură ce se schimbă Serviciile noastre, tehnologia, obligațiile legale sau practicile privind confidențialitatea. Când facem acest lucru, vom actualiza data „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei pagini.

Dacă modificările sunt semnificative, putem transmite o notificare suplimentară prin intermediul site-ului web, al interfeței contului, prin e-mail sau printr-o altă metodă adecvată, atunci când legea impune acest lucru. Vă încurajăm să consultați periodic această politică.

Pentru întrebări, solicitări, preocupări sau reclamații privind confidențialitatea, contactați:

Vă rugăm să includeți suficiente informații pentru a ne permite să înțelegem solicitarea dumneavoastră și să vă răspundem, dar nu trimiteți prin e-mail parole sau toate datele cardului de plată.

Dacă legislația aplicabilă privind protecția datelor vă conferă dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere sau de reglementare, puteți contacta și autoritatea responsabilă cu protecția datelor din țara sau regiunea dumneavoastră.