Integritetspolicy

Denna policy gäller GermanTutor.ai och relaterade GermanTutor.ai-tjänster som länkar till den, inklusive AI-språkinlärning, konversationsövningar, uttalsövningar, inlärning av ordförråd och grammatik, rollspelsscenarier, framstegsspårning, funktioner för AI-språkcertifikat, kundsupport och prenumerationstjänster.

Andra eller kompletterande integritetsvillkor kan gälla när GermanTutor.ai tillhandahålls via en skola, ett universitet, ett företag, en organisation eller en annan institutionell kund. I sådana fall kan institutionen ha kontroll över viss information, och GermanTutor.ai kan behandla information på dess vägnar enligt ett separat avtal.

Webbplatser, applikationer och tjänster från tredje part som det länkas till från GermanTutor.ai omfattas av sina egna integritetspolicyer.

Informationen vi samlar in beror på hur du interagerar med GermanTutor.ai och vilka funktioner du använder.

Konto- och kontaktuppgifter

• Namn eller visningsnamn, e-postadress, kontoidentifierare, inloggnings- och autentiseringsinformation.
• Språkpreferenser, land eller region och inställningar som är kopplade till ditt konto.
• Kommunikation, förfrågningar till kundsupport, skärmbilder, filer eller annan information som du väljer att tillhandahålla.

Information om lärande och konversation

• Text, promptar, konversationsmeddelanden, rollspelssvar, övningar och annat utbildningsinnehåll som du skickar in.
• AI-genererade svar, korrigeringar, översättningar, feedback på uttal och grammatik samt inlärningsförslag.
• Information om ordförråd, grammatik, fraser, muntlig färdighet, bedömning, CEFR-relaterad nivå, framsteg, slutförande och inlärningshistorik.
• Preferenser för lärande och information som används för att anpassa din upplevelse.

Information om röst, ljud och tal

• Röstinspelningar eller ljudklipp som skickas in via tal- och mikrofonfunktioner.
• Tal-till-text-transkriptioner, uttalsprov, talets tidsinformation och språkinlärningsfeedback baserad på tal.
• Teknisk information som behövs för att överföra, bearbeta, felsöka och tillhandahålla ljudfunktioner.

Studieframsteg och certifikatinformation

Om du använder en funktion för att följa dina framsteg eller en funktion för AI-språkcertifikat kan vi behandla dina kontouppgifter, det språk du studerar, din språknivå, aktiviteter, bedömnings- eller framstegsresultat, din behörighet för certifikat, certifikatuppgifter och information som behövs för att visa eller verifiera ett certifikat.

Information om abonnemang och transaktioner

• Plan, transaktionsbelopp och valuta, betalningsstatus, order- eller transaktions-ID, faktureringsland eller -region.
• Information om förnyelse, uppsägning, återbetalning, skatt, bedrägeribekämpning och betalningstvister.
• Begränsad information om betalningsmetod som tillhandahålls av en betalningsförmedlare, till exempel korttyp eller kortets sista siffror.

När kortuppgifter anges direkt i en betalningsleverantörs kassa behöver GermanTutor.ai inte ta emot hela kortnumret eller kortets säkerhetskod.

Information som samlas in automatiskt

Information från andra källor

Vi kan ta emot information från leverantörer av inloggningstjänster som stöds, betalningsleverantörer, utbildnings- eller företagskunder, tjänsteleverantörer och andra källor när det är tillåtet enligt lag och relevant för att tillhandahålla Tjänsterna.

Vi kan använda personuppgifter för att:

• Skapa, autentisera, hantera och skydda konton.
• Erbjud AI-handledning, röst- och textbaserade konversationer, taligenkänning, uttalsfeedback, övningar och individanpassat lärande.
• Bibehåll funktionaliteten för lärhistorik, framsteg, bedömningar och certifikat.
• Hantera prenumerationer, betalningar, förnyelser, uppsägningar, återbetalningar, skatter och transaktionsposter.
• Besvara supportförfrågningar och förmedla information om konton, transaktioner, säkerhet eller tjänster.
• Upptäck bedrägerier, missbruk, obehörig aktivitet och säkerhetshot.
• Felsöka problem, upprätthålla tillförlitligheten, utföra analyser och förbättra våra tjänster.
• Skicka marknadsföringskommunikation där det är tillåtet och i enlighet med dina val.
• Uppfyll juridiska, skattemässiga, redovisningsmässiga, regulatoriska och avtalsmässiga skyldigheter.
• Framställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk och skydda användare, Windvale LLC och andra.

Vi kan skapa aggregerad eller avidentifierad information som inte rimligen kan kopplas till en identifierbar person och använda den för analys, forskning, förbättring av tjänster eller affärsplanering där det är tillåtet enligt lag.

GermanTutor.ai använder artificiell intelligens och talteknik för att tillhandahålla sina tjänster. När du skickar in text, röst, ljud eller annat läromaterial kan relevant information behandlas av GermanTutor.ai:s system och av tjänsteleverantörer som tillhandahåller tekniker som artificiell intelligens, taligenkänning, text-till-tal, molntjänster, innehållssäkerhet eller infrastruktur.

Dessa system kan analysera det du skriver för att generera svar, korrigeringar, uttalsfeedback, översättningar, övningar, transkriptioner eller andra läranderesultat.

AI-genererad återkoppling är avsedd att stödja språkinlärning. GermanTutor.ai använder inte vanlig återkoppling om språkinlärning för att fatta beslut om dig som får rättsliga eller på liknande sätt betydande konsekvenser.

Behörig personal kan få åtkomst till begränsad användarinformation när det rimligen är nödvändigt för kundsupport, säkerhet, förebyggande av missbruk, felsökning, efterlevnad av lagkrav eller underhåll och förbättring av Tjänsterna, med förbehåll för lämpliga åtkomstkontroller.

När tillämplig lag kräver en rättslig grund, stödjer vi oss på en eller flera av följande:

Fullgörande av ett avtal

Vi behandlar information när det behövs för att tillhandahålla tjänster som du begär, inklusive konton, AI-handledning, konversationer, lärverktyg, prenumerationer, certifikat och support.

Berättigade intressen

Vi kan behandla information för berättigade intressen, till exempel för att skydda Tjänsterna, förebygga bedrägerier och missbruk, felsöka, upprätthålla tillförlitligheten, förstå hur produkterna används, förbättra våra Tjänster, skydda våra juridiska rättigheter och bedriva vår verksamhet. Innan vi förlitar oss på denna grund tar vi hänsyn till informationens karaktär och hur den påverkar användarna.

Samtycke

Vi förlitar oss på samtycke när det krävs, bland annat för vissa icke-nödvändiga cookies, marknadsföringskommunikation, valfria funktioner, känslig behandling eller andra aktiviteter där tillämplig lagstiftning kräver samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, med förbehåll för tillämplig lagstiftning.

Rättsliga skyldigheter

Vi kan behandla information för att uppfylla rättsliga, regulatoriska, skattemässiga, redovisningsmässiga, domstolsrelaterade, brottsbekämpande eller andra bindande skyldigheter.

GermanTutor.ai kan använda cookies, lokal lagring, pixlar, SDK:er och liknande tekniker.

Strikt nödvändiga tekniker

Används för säkerhet, autentisering, sessionshantering, bedrägeribekämpning, nätverksdrift och funktioner som krävs för att tillhandahålla Tjänsterna.

Preferenstekniker

Används för att komma ihåg språk, gränssnitt och andra inställningar.

Analys- och prestandatekniker

Används, där det är aktiverat, för att förstå hur användare interagerar med GermanTutor.ai och för att förbättra prestanda och funktionalitet.

Annonserings- och mättekniker

Där de används kan dessa tekniker bidra till att mäta annonseringens effektivitet, koppla registreringar eller prenumerationer till annonser eller tillhandahålla annonsfunktioner.

När tillämplig lag kräver samtycke innan icke-nödvändig teknik används, kommer vi att inhämta sådant samtycke och tillhandahålla tillgängliga inställningar för integritet eller cookies. Du kan också hantera vissa cookies via din webbläsare, men om du inaktiverar dem kan funktionaliteten påverkas.

Där så krävs enligt tillämpliga amerikanska integritetslagar behandlar vi erkända signaler om att välja bort, såsom Global Privacy Control, i enlighet med vad som krävs under omständigheterna.

Vi kan lämna ut personuppgifter under följande omständigheter:

Tjänsteleverantörer

Vi kan använda leverantörer av molnhosting, artificiell intelligens, taligenkänning, text-till-tal, autentisering, databaser, lagring, säkerhet, bedrägeribekämpning, analys, kundsupport, kommunikation, betalningshantering och teknisk övervakning. De får information i den utsträckning som rimligen krävs för att utföra sina uppgifter och omfattas av tillämpliga avtalsmässiga och rättsliga skyldigheter.

Betalningsleverantörer och finansiella partner

Information som behövs för att behandla köp, prenumerationer, återbetalningar, skatter, förebygga bedrägerier och hantera betalningstvister kan komma att utbytas med betaltjänstleverantörer, finansinstitut och relaterade tjänsteleverantörer.

Kunder inom utbildning eller näringsliv

Om ditt konto tillhandahålls eller administreras av en skola, arbetsgivare, ett universitet eller en organisation kan viss kontoinformation eller information om ditt lärande vara tillgänglig för organisationen i enlighet med tillämpliga avtal, kontoinställningar och lagar.

Juridiska skäl och säkerhetsskäl

Vi kan lämna ut information när det skäligen är nödvändigt för att följa lag eller rättsliga förfaranden, besvara giltiga begäranden från myndigheter, verkställa avtal, utreda bedrägerier eller säkerhetsincidenter, skydda rättigheter eller säkerhet eller fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Bolagstransaktioner

Information kan överföras som en del av en fusion, finansiering, ett förvärv, en omstrukturering, en konkurs, en försäljning av tillgångar eller en liknande transaktion, i enlighet med tillämplig lagstiftning och med lämpliga skyddsåtgärder.

På din begäran eller med ditt samtycke

Vi kan lämna ut information när du begär, instruerar eller samtycker till att den lämnas ut.

Windvale LLC driver inte GermanTutor.ai som datamäklare, och vi säljer inte personuppgifter enbart i utbyte mot pengar.

Vissa integritetslagar definierar ”försäljning”, ”delning” eller ”riktad annonsering” brett och kan betrakta viss annonserings- eller mätteknik som verksamhet som omfattas av lagarna, även när inga pengar betalas i utbyte mot personuppgifter.

Om GermanTutor.ai ägnar sig åt en aktivitet som enligt tillämplig lag betraktas som försäljning, delning eller riktad reklam, kommer berättigade användare att erbjudas de metoder som krävs enligt lag för att välja bort detta. När så krävs kommer vi även att respektera tillämpliga webbläsarbaserade signaler om att välja bort.

Vi säljer eller delar inte medvetet personuppgifter om barn eller tonåringar på ett sätt som strider mot tillämplig lag.

Vi lagrar personuppgifter endast så länge det rimligen är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, såvida inte en längre period krävs eller tillåts enligt lag.

Den tillämpliga perioden kan bero på typen av uppgifter, vilken funktion som används, om kontot fortfarande är aktivt, om uppgifterna ingår i utbildningshistoriken eller ett intyg, behov av säkerhet och bedrägeriförebyggande åtgärder, krav på support och hantering av tvister, avtalskrav, skatte- och bokföringsskyldigheter samt tillämpliga preskriptionstider.

Röst- eller ljudinformation kan behandlas tillfälligt eller lagras när det behövs för att tillhandahålla en efterfrågad inlärningsfunktion, bevara inlärningshistorik, felsöka ett problem, förhindra missbruk eller på annat sätt driva Tjänsterna.

Transkriptioner, konversationer, information om framsteg och inlärningsregister kan sparas medan ett konto är aktivt eller tills de raderas med tillgängliga funktioner, efter en giltig begäran om radering eller enligt våra lagringsrutiner.

Information om betalningar, skatter, återbetalningar, bedrägerier och tvister kan lagras längre när det behövs för att uppfylla finansiella, juridiska, redovisningsmässiga eller betalningsleverantörers krav.

När information inte längre behövs vidtar vi rimliga åtgärder för att radera, anonymisera eller på ett säkert sätt göra oss av med den. Information som tas bort från aktiva system kan tillfälligt finnas kvar i skyddade säkerhetskopior tills de skrivs över eller förfaller enligt normala rutiner. Aggregerad eller avidentifierad information kan sparas längre när den inte längre rimligen kan identifiera en person.

Windvale LLC är baserat i USA, och GermanTutor.ai kan använda tjänsteleverantörer i USA och andra länder. Personuppgifter kan därför behandlas utanför det land där du bor, där integritetslagstiftningen kan skilja sig åt.

Där det krävs enligt lag använder vi erkända mekanismer eller skyddsåtgärder för internationella överföringar. Beroende på omständigheterna kan dessa omfatta beslut om adekvat skyddsnivå, standardavtalsklausuler, tillämpliga brittiska mekanismer för internationella dataöverföringar, avtalsmässiga och tekniska skyddsåtgärder, ett tillämpligt certifierat ramverk för överföringar eller en annan tillåten mekanism.

Du kan kontakta [email protected] för ytterligare information om tillämpliga skyddsåtgärder för överföring när så krävs enligt lag.

Beroende på var du bor kan du ha rätt att:

• Begär tillgång till personuppgifter och information om hur de samlas in, används eller lämnas ut.
• Begär rättelse av felaktig information.
• Begär radering av personuppgifter.
• Få en portabel kopia av vissa uppgifter.
• Begränsa eller invända mot viss behandling.
• Återkalla samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke.
• Välj bort viss riktad annonsering, försäljning, delning eller profilering där det är tillämpligt.
• Begränsa vissa användningar av känsliga personuppgifter där så är tillämpligt.
• Överklaga vissa beslut om integritetsbegäranden där så är tillämpligt.
• Få likvärdig behandling utan olaglig diskriminering när du utövar dina integritetsrättigheter.

Dessa rättigheter omfattas av tillämpliga begränsningar och undantag. Vi kan begära information som rimligen behövs för att verifiera din identitet och skydda ditt konto innan vi slutför vissa begäranden. Ett behörigt ombud kan lämna in en begäran där lagen tillåter det, förutsatt att ombudet styrker sin behörighet och uppfyller verifieringskraven.

Om tillämplig europeisk, brittisk eller schweizisk dataskyddslagstiftning gäller för vår behandling kan du ha rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet, invändning, återkallelse av samtycke och att lämna in ett klagomål till behörig tillsynsmyndighet.

Om en viss rättighet är tillgänglig kan bero på den rättsliga grunden och omständigheterna kring behandlingen.

Om GermanTutor.ai enligt lag måste utse en representant i EES, Storbritannien eller någon annan jurisdiktion, kommer information om den aktuella representanten att finnas tillgänglig i denna policy eller i ett tillämpligt regionalt integritetsmeddelande.

Personer bosatta i Kalifornien och vissa andra amerikanska delstater kan ha ytterligare rättigheter enligt tillämpliga delstatliga integritetsskyddslagar. Beroende på lagen och om den gäller Windvale LLC kan dessa rättigheter omfatta:

• Att få veta vilka kategorier av personuppgifter som har samlats in och få tillgång till specifika personuppgifter.
• Lär dig om källorna, ändamålen och mottagarkategorierna som är kopplade till personuppgifter.
• Radering, rättelse och dataportabilitet.
• Välja bort försäljning, delning för beteendebaserad annonsering mellan olika sammanhang eller riktad annonsering.
• Begränsa vissa användningar av känsliga personuppgifter.
• Att välja bort vissa former av profilering eller automatiserat beslutsfattande där det är tillämpligt enligt lag.
• Överklaga ett beslut om en integritetsbegäran och skyddas mot olaglig diskriminering.

Där så krävs tillhandahåller vi relevanta integritetsalternativ och respekterar juridiskt erkända signaler om önskemål att avstå.

GermanTutor.ai tillhandahåller språkinlärningstjänster som kan vara användbara för tonåringar och kan innehålla åldersanpassade skyddsfunktioner, såsom Teen Protection Mode. De vanliga tjänsterna som erbjuds direkt till konsumenter riktar sig dock inte till barn under 13 år.

Ett barn under 13 år bör inte självständigt skapa ett konto eller skicka in personuppgifter, röstinspelningar eller konversationsinnehåll, såvida användningen inte sker genom en särskilt stödd lösning som godkänts av en förälder, vårdnadshavare eller institution och uppfyller tillämpliga lagkrav.

Om lagen i användarens land kräver samtycke från en förälder eller vårdnadshavare vid en högre ålder, bör användaren endast använda Tjänsterna med det tillstånd som krävs enligt den lagen.

Om vi får kännedom om att personuppgifter har samlats in från ett barn i strid med tillämplig lag kommer vi att vidta lämpliga åtgärder för att radera dem eller på annat sätt hantera dem på ett lagligt sätt. En förälder eller vårdnadshavare kan kontakta [email protected].

Vi använder rimliga tekniska, organisatoriska och administrativa åtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller utlämnande.

Åtgärder kan, när så är lämpligt, omfatta åtkomstkontroller, autentisering, kryptering vid överföring, infrastruktursäkerhet, övervakning, begränsad åtkomst för personal, skydd av säkerhetskopior samt rutiner för säkerhet och förebyggande av bedrägerier.

Ingen webbplats, internetöverföring eller lagringssystem kan garanteras vara helt säkert. Skydda dina inloggningsuppgifter och meddela oss omedelbart om du misstänker obehörig aktivitet på ditt konto.

Om en personuppgiftsincident inträffar vidtar vi lämpliga åtgärder och underrättar berörda personer eller myndigheter när lagen kräver det.

Om du väljer att ta emot marknadsförings- eller reklamutskick kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka sådana utskick till dig där det är tillåtet enligt lag.

Du kan avsluta prenumerationen via en tillgänglig avregistreringsfunktion eller genom att kontakta oss. Även efter att du har valt bort marknadsföringskommunikation kan vi fortsätta att skicka meddelanden som inte gäller marknadsföring och som är nödvändiga för ditt konto, dina prenumerationer, transaktioner, säkerhet, supportärenden eller viktiga ändringar av tjänsten.

GermanTutor.ai kan innehålla länkar till webbplatser, sociala medietjänster, betalningsleverantörer eller andra tredjepartstjänster. Vi kontrollerar inte oberoende tredje parters integritetspraxis.

Information som du lämnar direkt till dessa tredje parter omfattas av deras integritetspolicyer och villkor. Vi uppmuntrar dig att läsa igenom dem innan du lämnar personuppgifter.

GermanTutor.ai kan tillhandahålla tjänster till skolor, universitet, företag eller andra organisationer. När en organisation tillhandahåller eller administrerar din åtkomst kan den fastställa vissa ändamål för vilka personuppgifter behandlas.

Beroende på relationen och tillämplig lag kan Windvale LLC ha rollen som personuppgiftsansvarig, personuppgiftsbiträde, tjänsteleverantör, uppdragstagare eller motsvarande reglerad roll.

Om ett institutionellt avtal står i konflikt med denna allmänna policy vad gäller information som behandlas på den institutionens vägnar, kan det institutionella avtalet och tillämplig lag reglera behandlingen. Studenter, anställda eller andra användare vid institutionen kan också kontakta sin organisation angående information som kontrolleras av den organisationen.

Vi kan uppdatera denna policy när våra tjänster, vår teknik, våra rättsliga skyldigheter eller vår integritetspraxis förändras. När vi gör det uppdaterar vi datumet för ”Senast uppdaterad” högst upp på den här sidan.

Om ändringarna är väsentliga kan vi, där det krävs enligt lag, lämna ytterligare meddelande via webbplatsen, kontogränssnittet, e-post eller någon annan lämplig metod. Vi uppmuntrar dig att regelbundet läsa igenom denna policy.

Vid frågor, önskemål, funderingar eller klagomål som rör integritet, kontakta:

Ange tillräckligt med information för att vi ska kunna förstå och besvara din förfrågan, men skicka inte lösenord eller fullständiga betalningskortsuppgifter via e-post.

Om tillämplig dataskyddslagstiftning ger dig rätt att klaga hos en tillsyns- eller regleringsmyndighet, kan du också kontakta den myndighet som ansvarar för dataskydd i ditt land eller din region.