احصل على مساعدة بشأن حسابك أو اشتراكك أو أدوات تعلّم الألمانية. راسل فريقنا عبر البريد الإلكتروني أو أرسل رسالة أدناه.
هل تفضّل البريد الإلكتروني؟ أرسل سؤالك مباشرةً إلى فريق الدعم لدينا.
[email protected] الدعم عبر البريد الإلكترونيللاستفسارات المتعلقة بالحساب، راسلنا عبر البريد الإلكتروني من العنوان المرتبط بحسابك على GermanTutor.ai متى أمكن ذلك.
أخبرنا بما تحتاج إلى مساعدة بشأنه. سنرد على عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه.
جميع الحقول مطلوبة.
اطرح سؤالًا، أبلغ عن مشكلة، أو شارك فكرة. إليك بعض الأمور التي يمكننا مساعدتك فيها.
احصل على المساعدة في تسجيل الدخول أو الوصول إلى حسابك أو العثور على العضوية المرتبطة بعنوان بريدك الإلكتروني.
استفسر عن الخطط والفوترة ومشكلات الدفع وتجديد الاشتراك وإلغائه أو طلبات استرداد الأموال.
احصل على مساعدة في ممارسة المحادثة باللغة الألمانية، وتمثيل الأدوار، والوصول إلى الميكروفون، وتشغيل الصوت، وأدوات النطق.
استفسر عن الأنشطة التعليمية والتمارين عبر الإنترنت والملفات الصوتية بصيغة MP3 وميزات التنزيل المتضمنة في خطتك.
احصل على المساعدة بشأن تقييمات مستوى اللغة بالذكاء الاصطناعي وإمكانية الوصول إلى ميزة شهادة اللغة بالذكاء الاصطناعي الخاصة بك.
أخبرنا عن ميزة لا تعمل كما هو متوقع، أو شاركنا فكرة لتحسين تجربتك التعليمية.
Email [email protected] أو أكمل الـ نموذج الاتصال في هذه الصفحة، مع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك. يمكنك استخدام أيٍّ من الطريقتين لطرح الأسئلة المتعلقة بالحساب، أو مشكلات الاشتراك، أو طلب المساعدة التقنية، أو تقديم الملاحظات.
بالنسبة إلى الاستفسارات المتعلقة بحساب موجود، يُرجى استخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بذلك الحساب متى أمكن. إذا كنت تريد منا الرد على عنوان مختلف، فأدخل بريدك الإلكتروني المفضّل للتواصل في النموذج، واذكر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في رسالتك.
نعم. أرسل إلينا رسالة تشرح المشكلة، وأدرج رقم طلبك إن توفر. للاطلاع على تفاصيل الخطة، تفضل بزيارة موقعنا. التسعير الصفحة. لمعرفة شروط استحقاق استرداد الأموال ومعلومات تقديم الطلب، اقرأ... سياسة استرداد الأموال.
تحقّق من أذونات الميكروفون في متصفحك وإعدادات إدخال الصوت وإخراجه على جهازك. إذا استمرت المشكلة، فتواصل معنا وأخبرنا بنوع جهازك ومتصفحك والميزة التي كنت تستخدمها وأي رسالة خطأ ظهرت لك.
زُر الـ شهادة اللغة صفحة للحصول على معلومات حول الميزة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الوصول إليها، فتواصل معنا باستخدام البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، واشرح ما يحدث عند محاولة فتح شهادتك.
سنرد عبر البريد الإلكتروني على العنوان الذي تقدمه. تأكد من صحة عنوان بريدك الإلكتروني قبل إرسال رسالتك. إذا كنت تنتظر ردًا، فتحقق أيضًا من مجلد البريد العشوائي أو الرسائل غير المرغوب فيها.
أرسل إلينا سؤالك، وسيساعدك فريقنا في تحديد الخطوة التالية.
