Términos del servicio

GermanTutor.ai es una plataforma de aprendizaje de idiomas impulsada por IA, diseñada para ayudar a los usuarios a practicar alemán y otros idiomas compatibles mediante funciones que pueden incluir conversaciones con IA, práctica oral, comentarios sobre la pronunciación, vocabulario, ayuda con la gramática, escenarios de juego de roles, actividades de aprendizaje, seguimiento del progreso y funciones de evaluación de idiomas o certificados impulsadas por IA.

Algunas funciones pueden estar disponibles de forma gratuita, mientras que otras requieren una suscripción de pago, un pago único u otro plan de pago. Las funciones exactas, los límites de uso, la disponibilidad y los precios de cada plan se muestran en el Servicio o durante el proceso de pago.

Debe proporcionar información precisa y actualizada al crear o mantener una cuenta. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de las actividades realizadas a través de su cuenta.

Debe notificarnos de inmediato si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin autorización. No puede crear cuentas con identidades falsas, hacerse pasar por otra persona ni usar la cuenta de otra persona sin permiso.

Los usuarios menores de edad deben contar con la autorización de uno de sus padres o de su tutor legal cuando así lo exija la ley aplicable. Los menores de 13 años no deben crear una cuenta de consumo directo, salvo que GermanTutor.ai ofrezca expresamente una cuenta adecuada a su edad, un acuerdo autorizado por sus padres o un programa educativo que cumpla con la ley aplicable.

GermanTutor.ai utiliza inteligencia artificial y tecnologías relacionadas para ofrecer experiencias de aprendizaje de idiomas.

Las respuestas, correcciones, traducciones, comentarios sobre la pronunciación, explicaciones, evaluaciones, puntuaciones y recomendaciones generados por IA no siempre son completos, precisos o adecuados para todas las situaciones.

Usted es responsable de decidir cómo utilizar la información generada por el Servicio.

GermanTutor.ai está diseñado para ayudar a los usuarios a practicar y mejorar sus habilidades lingüísticas, pero los resultados individuales varían.

No garantizamos que el uso del Servicio dé lugar a un nivel determinado del MCER, a un resultado concreto en un examen, a una calificación escolar, a un resultado laboral, a un resultado migratorio, a la admisión en una institución académica ni a un determinado nivel de fluidez.

El progreso del aprendizaje puede depender de factores como tu capacidad actual, la frecuencia de la práctica, los métodos de aprendizaje y las circunstancias individuales.

GermanTutor.ai puede ofrecer acceso gratuito, suscripciones de pago, planes de pago único, planes promocionales, periodos de prueba u otras formas de acceso. Las funciones y los límites de uso pueden variar según el plan.

Antes de comprar un plan de pago, la página de pago indicará el precio aplicable, el período de facturación, las principales características del plan y si este se renueva automáticamente. Los precios promocionales o introductorios pueden estar sujetos a condiciones adicionales que se comunicarán en el momento de la compra.

Al adquirir un Servicio de pago, autorizas al proveedor de pagos correspondiente a cargar en el método de pago que proporciones el importe que se muestra al finalizar la compra, incluidos los impuestos aplicables cuando así se exija.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores independientes de servicios de pago externos. Sus términos y prácticas de privacidad también pueden aplicarse al procesamiento de pagos.

Eres responsable de proporcionar información de pago válida y de mantener actualizada tu información de facturación. Los precios pueden variar según el país, la moneda, el plan, la promoción, la plataforma o el canal de compra.

Si compras una suscripción identificada en el proceso de pago como de renovación automática, tu suscripción continuará y se cobrará el importe correspondiente a tu método de pago al comienzo de cada nuevo período de facturación, a menos que canceles la renovación automática antes del siguiente cargo por renovación.

Antes de realizar la compra, informaremos del período de suscripción aplicable, el precio, la frecuencia de facturación y la renovación automática del plan.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, también podremos enviar recordatorios de renovación, avisos de cambios de precio u otros avisos relacionados con la suscripción. Si cambia el precio de tu suscripción, te avisaremos antes de que entre en vigor el nuevo precio cuando así lo exija la ley.

La continuidad de su suscripción tras un cambio de precio debidamente notificado constituye la aceptación del nuevo precio cuando la ley lo permita.

Puedes cancelar la renovación automática de tu suscripción mediante las opciones de gestión de suscripciones disponibles a través del Servicio o por otro método de cancelación que ofrezcamos.

Si compraste tu suscripción a través de una plataforma de terceros, una tienda de aplicaciones, un proveedor de pagos o un revendedor, es posible que tengas que gestionar la cancelación a través de ese proveedor.

Cancelar la renovación automática evita futuros cargos por renovación. Salvo que se conceda un reembolso o que la legislación aplicable disponga lo contrario, la cancelación normalmente no termina el acceso de inmediato y es posible que sigas teniendo acceso de pago hasta el final del período pagado actual.

GermanTutor.ai ofrece una política contractual de reembolso limitada para las compras iniciales que cumplen los requisitos y las renovaciones automáticas de suscripciones.

Según nuestra política estándar, deben cumplirse ambas condiciones siguientes:

Es posible que se apliquen derechos de reembolso, cancelación, desistimiento o reparación adicionales o distintos en virtud de las leyes imperativas de protección al consumidor de su país o región. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos que legalmente no puedan excluirse ni renunciarse.

Para consultar los requisitos completos de elegibilidad, los procedimientos, las excepciones, los derechos de los consumidores de cada región y la información sobre reembolsos, consulta el Política de reembolsos de GermanTutor.ai.

Los reembolsos aprobados normalmente se devolverán al método de pago original. Los plazos de tramitación pueden depender del proveedor de pagos, el emisor de la tarjeta, el banco u otra entidad financiera.

Si GermanTutor.ai ofrece una prueba gratuita o con descuento que se convierte automáticamente en una suscripción de pago, antes de inscribirse se indicarán la duración de la prueba, el precio que se aplicará después y las condiciones de renovación correspondientes.

Debe cancelar antes de la fecha de facturación correspondiente si no desea que la suscripción de pago comience o se renueve. Las distintas promociones pueden tener diferentes requisitos de elegibilidad y no pueden combinarse, salvo que se indique expresamente.

Solo puedes utilizar GermanTutor.ai para fines lícitos y de conformidad con estos Términos.

No debes:

• hacer un uso indebido del Servicio o interferir en su funcionamiento normal;
• intento de eludir los límites de uso, los controles de pago, las restricciones de acceso o las medidas de seguridad;
• acceder a cuentas, datos, sistemas o redes sin autorización;
• utilizar sistemas automatizados para extraer contenido o datos de forma excesiva;
• introducir malware, código dañino o amenazas de seguridad;
• participar en fraudes, abuso de pagos, suplantación de identidad, acoso o actividades ilícitas;
• utilizar el Servicio para infringir los derechos de otra persona; o
• revender, sublicenciar, redistribuir con fines comerciales, aplicar ingeniería inversa, copiar sistemáticamente, extraer datos mediante scraping o reproducir partes sustanciales del Servicio, salvo que se autorice expresamente o lo permita la ley.

Puedes proporcionar textos, grabaciones de voz, respuestas, mensajes, instrucciones, preferencias de aprendizaje u otro contenido al utilizar el Servicio («Contenido del Usuario»). Conservas todos los derechos de propiedad que tengas sobre tu Contenido del Usuario.

Concedes a Windvale LLC un derecho limitado para alojar, procesar, transmitir, reproducir y utilizar de cualquier otro modo el Contenido del Usuario en la medida razonablemente necesaria para operar el Servicio, proporcionar las funciones solicitadas de inteligencia artificial y aprendizaje de idiomas, mantener la seguridad, brindar asistencia, cumplir con la ley y realizar otras actividades descritas en nuestra Política de Privacidad.

Este permiso no transfiere a Windvale LLC la propiedad de su Contenido del Usuario. Debe contar con los derechos y permisos necesarios para enviar cualquier contenido que proporcione a través del Servicio.

El Servicio GermanTutor.ai, incluido su software, interfaz, diseño, marca, logotipos, materiales didácticos, textos originales, gráficos, bases de datos y demás contenido protegido, es propiedad de Windvale LLC o está bajo licencia de esta, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Con sujeción a estos Términos, le otorgamos un derecho limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable para utilizar el Servicio con los fines previstos. Estos Términos no le transfieren la titularidad de la propiedad intelectual de GermanTutor.ai.

GermanTutor.ai puede ofrecer evaluaciones basadas en IA, registros de progreso, indicadores del nivel de idioma o certificados de idiomas con IA a los usuarios que cumplan los requisitos.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, estas funciones representan evaluaciones generadas mediante el sistema de aprendizaje GermanTutor.ai y no son títulos oficiales expedidos por el gobierno, títulos universitarios, licencias profesionales, credenciales de inmigración ni certificados oficiales de examen emitidos por organismos examinadores externos.

Los terceros, las escuelas, los empleadores, las instituciones o las autoridades pueden decidir de forma independiente si reconocen dichos certificados o evaluaciones y cómo lo hacen. No garantizamos que ningún tercero acepte un certificado de GermanTutor.ai.

GermanTutor.ai puede ofrecer el Modo de protección para adolescentes u otras medidas de seguridad destinadas a crear una experiencia de aprendizaje más adecuada para su edad.

Estas medidas de protección complementan, pero no sustituyen, el consentimiento parental, la autorización escolar, los requisitos de verificación de edad ni otras obligaciones legales que puedan aplicarse.

Los padres, tutores, escuelas y organizaciones educativas siguen siendo responsables de supervisar a los menores cuando así lo exijan la ley o sus propias políticas.

GermanTutor.ai puede ofrecer servicios a escuelas, universidades, organizaciones educativas, empresas u otras instituciones.

Los usuarios institucionales pueden estar sujetos a acuerdos adicionales, formularios de pedido, acuerdos de tratamiento de datos, políticas administrativas u otras condiciones. Cuando una organización proporciona o administra tu cuenta, puede tener controles administrativos sobre determinadas funciones de la cuenta o información de aprendizaje, de conformidad con el acuerdo aplicable y la Política de privacidad.

Si un acuerdo escrito independiente entre Windvale LLC y una organización entra en conflicto con estos Términos, prevalecerá el acuerdo independiente en lo que respecta a dicho conflicto.

Trabajamos para mantener GermanTutor.ai disponible y útil, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

El Servicio puede no estar disponible ocasionalmente debido a tareas de mantenimiento, problemas de seguridad, fallos técnicos, problemas de Internet o de infraestructura, proveedores externos o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

Con el tiempo, podemos actualizar, mejorar, añadir, eliminar o modificar funciones. En caso de cambios sustanciales que afecten significativamente a un servicio de pago en curso, notificaremos a los usuarios o ofreceremos soluciones cuando así lo exija la legislación aplicable.

Nada de lo dispuesto en esta sección nos permite eliminar ni limitar los recursos obligatorios de los consumidores.

Podemos restringir, suspender o cancelar el acceso al Servicio si creemos razonablemente que has incumplido sustancialmente estos Términos, cometido fraude o participado en actividades ilícitas, creado riesgos de seguridad, abusado del Servicio, dejado de pagar importes debidamente adeudados o utilizado el Servicio de una manera que pueda perjudicar sustancialmente a GermanTutor.ai, a otros usuarios o a terceros.

Cuando sea apropiado y razonablemente factible, podremos avisarle o darle la oportunidad de resolver el problema antes de poner fin al servicio. Podremos tomar medidas inmediatas cuando sea necesario por motivos de seguridad, prevención del fraude, cumplimiento legal o protección de los usuarios o del Servicio.

La terminación no extingue los derechos ni las obligaciones que hayan surgido antes de la terminación.

El uso de GermanTutor.ai también está sujeto a nuestra Política de privacidad.

La Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, conservamos y protegemos la información personal, incluida la información asociada a las cuentas, la actividad de aprendizaje, las conversaciones, las funciones de voz, los pagos y el servicio de asistencia.

Revisa el Política de privacidad de GermanTutor.ai.

GermanTutor.ai puede depender de servicios de terceros o enlazar con ellos, incluidos procesadores de pagos, infraestructura en la nube, proveedores de inteligencia artificial, tecnologías de voz, servicios de autenticación, proveedores de análisis o sitios web externos.

Los servicios de terceros pueden regirse por sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de los servicios independientes de terceros en la medida permitida por la legislación aplicable, aunque esto no afecta a ninguna responsabilidad que la legislación de protección al consumidor aplicable imponga directamente a Windvale LLC.

GermanTutor.ai ofrece un servicio educativo asistido por IA. Dado que los sistemas de IA y las tecnologías lingüísticas pueden cometer errores, no debes confiar en el Servicio como única base para tomar decisiones que puedan tener consecuencias legales, financieras, académicas, laborales, migratorias, de salud o de seguridad importantes.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Windvale LLC no garantiza que el Servicio esté siempre disponible sin interrupciones ni errores, sea completamente preciso o resulte adecuado para todos los fines individuales.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad cuando esta no pueda excluirse ni limitarse legalmente, incluidos los derechos o recursos disponibles en virtud de la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.

Para los usuarios que sean consumidores, cualquier exclusión o limitación contenida en estos Términos se aplicará únicamente en la medida permitida por las leyes imperativas aplicables a dichos consumidores.

Para los usuarios empresariales o institucionales, salvo que un acuerdo escrito independiente disponga lo contrario, la responsabilidad total de Windvale LLC derivada del Servicio no excederá, en la medida permitida por la ley, las tarifas pagadas por el Servicio aplicable durante los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.

Ley aplicable y derechos de los consumidores

Estos Términos se rigen generalmente por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes.

Si eres consumidor, esta elección de la legislación aplicable no te priva de las protecciones obligatorias para los consumidores que se apliquen en tu país, estado, provincia o región. Cuando la legislación aplicable te permita presentar una reclamación ante los tribunales de tu localidad o establezca otros derechos obligatorios en materia de resolución de disputas, podrás seguir ejerciendo esos derechos.

Antes de iniciar procedimientos formales, recomendamos a los usuarios que se pongan en contacto con nosotros para que podamos intentar resolver el problema, pero hacerlo no impide que ejerzas ningún derecho legal ni cumplas ningún plazo legal.

Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en el Servicio, la legislación aplicable, los requisitos de seguridad o nuestras prácticas comerciales.

Si un cambio afecta sustancialmente sus derechos o una suscripción de pago vigente, le notificaremos cuando así lo exija la ley. Los cambios sustanciales no se aplicarán retroactivamente cuando hacerlo esté prohibido por la legislación aplicable.

La versión publicada en GermanTutor.ai indicará la fecha de la última actualización.

Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a: