Conditions générales d’utilisation

GermanTutor.ai est une plateforme d’apprentissage des langues propulsée par l’IA, conçue pour aider les utilisateurs à pratiquer l’allemand et d’autres langues prises en charge grâce à des fonctionnalités pouvant inclure des conversations avec l’IA, des exercices d’expression orale, des commentaires sur la prononciation, du vocabulaire, une aide en grammaire, des mises en situation, des activités d’apprentissage, le suivi des progrès ainsi que des évaluations linguistiques ou des certificats propulsés par l’IA.

Certaines fonctionnalités peuvent être disponibles gratuitement, tandis que d’autres nécessitent un abonnement payant, un paiement unique ou une autre formule payante. Les fonctionnalités exactes, les limites d’utilisation, la disponibilité et le prix de chaque formule sont indiqués sur le Service ou au moment du paiement.

Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de la création ou de la gestion d’un compte. Il vous incombe de préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée par l’intermédiaire de votre compte.

Vous devez nous informer rapidement si vous pensez que quelqu’un a accédé à votre compte sans autorisation. Vous ne pouvez pas créer de comptes sous de fausses identités, usurper l’identité d’une autre personne ni utiliser le compte d’une autre personne sans autorisation.

Les utilisateurs mineurs doivent obtenir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal lorsque la loi applicable l’exige. Les enfants de moins de 13 ans ne doivent pas créer de compte directement destiné aux consommateurs, sauf si GermanTutor.ai propose expressément un compte adapté à leur âge, un dispositif autorisé par un parent ou un programme éducatif conforme à la loi applicable.

GermanTutor.ai utilise l’intelligence artificielle et les technologies associées pour proposer des expériences d’apprentissage des langues.

Les réponses, corrections, traductions, retours sur la prononciation, explications, évaluations, notes et recommandations générés par l’IA peuvent ne pas toujours être complets, exacts ou adaptés à toutes les situations.

Vous êtes responsable de décider de la manière dont vous utilisez les informations générées par le Service.

GermanTutor.ai est conçu pour aider les utilisateurs à pratiquer et à améliorer leurs compétences linguistiques, mais les résultats varient d’une personne à l’autre.

Nous ne garantissons pas que l’utilisation du Service permettra d’atteindre un niveau particulier du CECR, d’obtenir un résultat spécifique à un examen ou une note scolaire donnée, ni qu’elle mènera à un emploi, à un résultat favorable en matière d’immigration, à une admission dans un établissement d’enseignement ou à un niveau de maîtrise linguistique particulier.

Votre progression dans l’apprentissage peut dépendre de facteurs tels que vos aptitudes actuelles, la fréquence de votre pratique, vos méthodes d’apprentissage et votre situation personnelle.

GermanTutor.ai peut proposer un accès gratuit, des abonnements payants, des formules payantes à paiement unique, des offres promotionnelles, des périodes d’essai ou d’autres formes d’accès. Les fonctionnalités et les limites d’utilisation peuvent varier selon les formules.

Avant de souscrire à une offre payante, la page de paiement indiquera le prix applicable, la période de facturation, les principales fonctionnalités de l’offre et si celle-ci se renouvelle automatiquement. Tout tarif promotionnel ou de lancement peut être soumis à des conditions supplémentaires indiquées au moment de l’achat.

En achetant un Service payant, vous autorisez le prestataire de paiement concerné à débiter le moyen de paiement que vous fournissez du montant indiqué au moment du paiement, taxes applicables comprises lorsque la loi l’exige.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de services de paiement tiers indépendants. Leurs conditions et pratiques en matière de confidentialité peuvent également s’appliquer au traitement des paiements.

Vous êtes responsable de fournir des informations de paiement valides et de tenir vos informations de facturation à jour. Les prix peuvent varier selon le pays, la devise, le forfait, la promotion, la plateforme ou le canal d’achat.

Si vous souscrivez à un abonnement indiqué au moment du paiement comme se renouvelant automatiquement, votre abonnement se poursuivra et votre moyen de paiement sera débité au début de chaque nouvelle période de facturation, sauf si vous annulez le renouvellement automatique avant le prochain prélèvement.

Avant l’achat, nous indiquerons la durée d’abonnement applicable, le prix, la fréquence de facturation et le renouvellement automatique de l’offre.

Lorsque la législation applicable l’exige, nous pouvons également vous envoyer des rappels de renouvellement, des avis de changement de prix ou d’autres avis relatifs à votre abonnement. Si le prix de votre abonnement change, nous vous en informerons avant l’entrée en vigueur du nouveau prix, lorsque la législation l’exige.

La poursuite de votre abonnement après une modification de prix dûment notifiée vaut acceptation du nouveau prix, dans la mesure où la loi le permet.

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement au moyen des options de gestion des abonnements proposées par le Service ou de toute autre méthode d’annulation que nous mettons à votre disposition.

Si vous avez souscrit votre abonnement par l’intermédiaire d’une plateforme tierce, d’une boutique d’applications, d’un prestataire de paiement ou d’un revendeur, vous devrez peut-être gérer la résiliation auprès de ce fournisseur.

L’annulation du renouvellement automatique empêche les prochains frais de renouvellement. Sauf si un remboursement est accordé ou si la loi applicable l’exige, l’annulation ne met généralement pas fin immédiatement à l’accès, et votre accès payant peut se poursuivre jusqu’à la fin de la période payée en cours.

GermanTutor.ai propose une politique contractuelle de remboursement limitée aux achats initiaux et aux renouvellements automatiques d’abonnement qui remplissent les conditions requises.

Selon notre politique standard, les deux conditions suivantes doivent être remplies :

Des droits supplémentaires ou différents en matière de remboursement, d’annulation, de rétractation ou de recours peuvent s’appliquer en vertu des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays ou de votre région. Aucune disposition de la présente section ne limite les droits auxquels il ne peut légalement être renoncé ou qui ne peuvent légalement être exclus.

Pour connaître l’ensemble des critères d’admissibilité, des procédures, des exceptions, des droits des consommateurs selon la région et des informations sur les remboursements, consultez le Politique de remboursement de GermanTutor.ai.

Les remboursements approuvés seront généralement effectués selon le mode de paiement initial. Les délais de traitement peuvent dépendre du prestataire de paiement, de l’émetteur de la carte, de la banque ou d’un autre établissement financier.

Si GermanTutor.ai propose une période d’essai gratuite ou à prix réduit qui se transforme automatiquement en abonnement payant, la durée de la période d’essai, le prix qui s’appliquera ensuite et les conditions de renouvellement applicables seront communiqués avant l’inscription.

Vous devez résilier avant la date de facturation applicable si vous ne souhaitez pas que l’abonnement payant commence ou soit renouvelé. Les différentes promotions peuvent être soumises à des conditions d’admissibilité différentes et ne peuvent pas être cumulées, sauf indication contraire expresse.

Vous ne pouvez utiliser GermanTutor.ai qu’à des fins licites et conformément aux présentes Conditions.

Vous ne devez pas :

• utiliser le Service de manière abusive ou perturber son fonctionnement normal ;
• tentative de contourner les limites d’utilisation, les contrôles de paiement, les restrictions d’accès ou les mesures de sécurité ;
• accéder sans autorisation à des comptes, des données, des systèmes ou des réseaux ;
• utiliser des systèmes automatisés pour extraire excessivement du contenu ou des données ;
• introduire des logiciels malveillants, du code nuisible ou des menaces pour la sécurité ;
• se livrer à des fraudes, à des abus liés aux paiements, à l’usurpation d’identité, au harcèlement ou à des activités illégales ;
• utiliser le Service pour porter atteinte aux droits d’une autre personne ; ou
• revendre, concéder en sous-licence, redistribuer à des fins commerciales, procéder à l’ingénierie inverse, copier systématiquement, extraire automatiquement ou reproduire des parties substantielles du Service, sauf autorisation expresse ou permission prévue par la loi.

Vous pouvez fournir du texte, des enregistrements vocaux, des réponses, des messages, des invites, des préférences d’apprentissage ou tout autre contenu lorsque vous utilisez le Service (« Contenu utilisateur »). Vous conservez tous les droits de propriété que vous détenez sur votre Contenu utilisateur.

Vous accordez à Windvale LLC un droit limité d’héberger, de traiter, de transmettre, de reproduire et d’utiliser de toute autre manière le Contenu utilisateur dans la mesure raisonnablement nécessaire pour exploiter le Service, fournir les fonctionnalités d’IA et d’apprentissage des langues demandées, maintenir la sécurité, fournir une assistance, respecter la loi et mener les autres activités décrites dans notre Politique de confidentialité.

Cette autorisation ne transfère pas à Windvale LLC la propriété de votre contenu utilisateur. Vous devez disposer des droits et autorisations nécessaires pour soumettre tout contenu que vous fournissez par l’intermédiaire du Service.

Le service GermanTutor.ai, y compris ses logiciels, son interface, son design, sa marque, ses logos, ses supports pédagogiques, ses textes originaux, ses graphiques, ses bases de données et autres contenus exclusifs, appartient à Windvale LLC ou lui est concédé sous licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons un droit limité, personnel, non exclusif, non transférable et révocable d’utiliser le Service aux fins prévues. Les présentes Conditions ne vous transfèrent aucun droit de propriété sur la propriété intellectuelle de GermanTutor.ai.

GermanTutor.ai peut fournir aux utilisateurs éligibles des évaluations basées sur l’IA, des dossiers de progression, des indicateurs de niveau linguistique ou des certificats de langue générés par l’IA.

Sauf indication expresse contraire, ces fonctionnalités correspondent à des évaluations générées par le système d’apprentissage GermanTutor.ai et ne constituent pas des qualifications délivrées par les pouvoirs publics, des diplômes universitaires, des licences professionnelles, des justificatifs d’immigration ni des certificats d’examen officiels délivrés par des organismes d’examen tiers.

Les tiers, les établissements scolaires, les employeurs, les institutions ou les autorités peuvent décider de manière indépendante s’ils reconnaissent ces certificats ou évaluations et de quelle manière. Nous ne garantissons pas qu’un certificat GermanTutor.ai soit accepté par un tiers.

GermanTutor.ai peut proposer un mode de protection des adolescents ou d’autres mesures de protection visant à créer une expérience d’apprentissage adaptée à l’âge.

Ces mesures de protection complètent, sans les remplacer, le consentement parental, l’autorisation de l’établissement scolaire, les exigences en matière de vérification de l’âge ou toute autre obligation légale applicable.

Les parents, tuteurs, écoles et organismes éducatifs demeurent responsables de la supervision des mineurs lorsque la loi ou leurs propres politiques l’exigent.

GermanTutor.ai peut proposer des services aux écoles, aux universités, aux organismes éducatifs, aux entreprises ou à d’autres institutions.

Les utilisateurs institutionnels peuvent être soumis à des accords supplémentaires, à des bons de commande, à des accords de traitement des données, à des politiques d’administrateur ou à d’autres conditions. Lorsqu’une organisation fournit ou gère votre compte, elle peut exercer des contrôles administratifs sur certaines fonctionnalités du compte ou certaines informations d’apprentissage, conformément à l’accord applicable et à la Politique de confidentialité.

Si un accord écrit distinct conclu entre Windvale LLC et une organisation est en conflit avec les présentes Conditions, cet accord distinct prévaudra dans la mesure de ce conflit.

Nous nous efforçons de maintenir GermanTutor.ai disponible et utile, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.

Le Service peut être occasionnellement indisponible en raison de travaux de maintenance, de problèmes de sécurité, de défaillances techniques, de problèmes liés à Internet ou aux infrastructures, de prestataires tiers ou d’événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Nous pouvons mettre à jour, améliorer, ajouter, supprimer ou modifier des fonctionnalités au fil du temps. En cas de modifications importantes ayant une incidence significative sur un service payant en cours, nous vous en informerons ou vous proposerons des recours lorsque la loi applicable l’exige.

Aucune disposition de la présente section ne nous autorise à supprimer ou à limiter les recours obligatoires dont bénéficient les consommateurs.

Nous pouvons restreindre, suspendre ou résilier l’accès au Service si nous estimons raisonnablement que vous avez enfreint de manière substantielle les présentes Conditions, commis une fraude ou participé à une activité illicite, créé des risques pour la sécurité, fait un usage abusif du Service, omis de régler des sommes dûment exigibles ou utilisé le Service d’une manière susceptible de causer un préjudice important à GermanTutor.ai, aux autres utilisateurs ou à des tiers.

Lorsque cela est approprié et raisonnablement possible, nous pouvons vous en informer ou vous donner la possibilité de résoudre le problème avant la résiliation. Nous pouvons prendre des mesures immédiates lorsque cela est nécessaire pour assurer la sécurité, prévenir la fraude, respecter la loi ou protéger les utilisateurs ou le Service.

La résiliation n’éteint pas les droits ni les obligations nés avant celle-ci.

Votre utilisation de GermanTutor.ai est également soumise à notre politique de confidentialité.

La Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels, y compris ceux associés aux comptes, aux activités d’apprentissage, aux conversations, aux fonctionnalités vocales, aux paiements et à l’assistance.

Examinez le Politique de confidentialité de GermanTutor.ai.

GermanTutor.ai peut s’appuyer sur des services tiers ou y renvoyer, notamment des prestataires de paiement, des fournisseurs d’infrastructure cloud, des fournisseurs d’intelligence artificielle, des technologies vocales, des services d’authentification, des fournisseurs d’analyses ou des sites web externes.

Les services tiers peuvent être régis par leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Dans la mesure permise par le droit applicable, nous ne sommes pas responsables des services tiers indépendants, sans que cela porte atteinte à toute responsabilité que le droit applicable de la consommation impose directement à Windvale LLC.

GermanTutor.ai fournit un service éducatif assisté par l’IA. Les systèmes d’IA et les technologies linguistiques pouvant commettre des erreurs, vous ne devriez pas vous fier au Service comme unique fondement pour prendre des décisions susceptibles d’avoir des conséquences importantes sur le plan juridique, financier, scolaire, professionnel, de l’immigration, de la santé ou de la sécurité.

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, Windvale LLC ne garantit pas que le Service sera toujours ininterrompu, exempt d’erreurs, entièrement exact ou adapté à chaque objectif individuel.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité lorsqu’une telle responsabilité ne peut légalement être exclue ou limitée, y compris les droits ou recours prévus par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Pour les utilisateurs consommateurs, toute exclusion ou limitation prévue dans les présentes Conditions ne s’applique que dans la mesure autorisée par les dispositions impératives applicables à ces consommateurs.

Pour les utilisateurs professionnels ou institutionnels, sauf accord écrit distinct prévoyant le contraire, la responsabilité globale de Windvale LLC découlant du Service ne dépassera pas, dans la mesure permise par la loi, les frais payés pour le Service concerné au cours des 12 mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation.

Droit applicable et droits des consommateurs

Les présentes conditions sont généralement régies par les lois de l’État du Wyoming, aux États-Unis, sans égard aux principes relatifs aux conflits de lois.

Si vous êtes un consommateur, ce choix de loi ne vous prive pas des protections impératives des consommateurs applicables dans votre pays, État, province ou région. Lorsque la loi applicable vous autorise à introduire une réclamation devant les tribunaux locaux ou vous accorde d’autres droits impératifs en matière de règlement des litiges, vous conservez ces droits.

Avant d’engager une procédure officielle, nous encourageons les utilisateurs à nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre le problème. Cela ne vous empêche toutefois pas d’exercer vos droits légaux ni de respecter les délais légaux.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre afin de tenir compte des modifications apportées au Service, à la législation applicable, aux exigences de sécurité ou à nos pratiques commerciales.

Si une modification a une incidence importante sur vos droits ou sur un abonnement payant en cours, nous vous en informerons lorsque la loi l’exige. Les modifications importantes ne seront pas appliquées rétroactivement lorsque cela serait interdit par la législation applicable.

La version publiée sur GermanTutor.ai indiquera la date de sa dernière mise à jour.

Contact

Les questions concernant les présentes conditions peuvent être envoyées à :