Podrška putem e-pošte
Više volite imejl? Pošaljite svoje pitanje direktno našem timu za podršku.
[email protected] Podrška putem e-pošteZa pitanja u vezi sa nalogom, po mogućstvu nam pišite sa adrese povezane sa vašim GermanTutor.ai nalogom.
Centar za pomoć GermanTutor.ai
Zatražite pomoć u vezi sa nalogom, pretplatom ili alatkama za učenje nemačkog. Pošaljite imejl našem timu ili nam pošaljite poruku ispod.
Kontaktirajte podršku GermanTutor.ai.
Pošaljite nam poruku
Recite nam za šta vam je potrebna pomoć. Odgovorićemo na imejl adresu koju navedete.
Sva polja su obavezna.
Pomoć u vezi sa vašim iskustvom na GermanTutor.ai
Postavite pitanje, prijavite problem ili podelite ideju. Evo nekih stvari u kojima možemo da vam pomognemo.
Nalog i pristup
Potražite pomoć pri prijavljivanju, pristupu nalogu ili pronalaženju članstva povezanog sa vašom imejl adresom.
Pretplate i plaćanja
Pitajte o planovima, naplati, problemima s plaćanjem, obnovi pretplate, otkazivanju ili zahtevima za povraćaj novca.
Govor ＆ izgovor
Dobijte pomoć za vežbanje razgovora na nemačkom, igranje uloga, pristup mikrofonu, reprodukciju zvuka i alate za izgovor.
Lekcije, vežbe i preuzimanja
Pitajte o aktivnostima za učenje, onlajn vežbama, MP3 audio-sadržaju i opcijama za preuzimanje koje su uključene u vaš plan.
Procene i sertifikati
Zatražite pomoć u vezi sa procenama jezičkog nivoa pomoću AI-ja i pristupite funkciji AI jezičkog sertifikata.
Tehnički problemi i povratne informacije
Recite nam o funkciji koja ne radi kako se očekuje ili podelite ideju koja bi mogla da poboljša vaše iskustvo učenja.
Pitanja za podršku za GermanTutor.ai
Nekoliko korisnih odgovora pre nego što pošaljete poruku.
Pošaljite nam porukuKako mogu da kontaktiram podršku GermanTutor.ai?
Email [email protected] ili dovršite the Kontakt obrazac na ovoj stranici, uz svoje ime, imejl adresu i poruku. Možete koristiti bilo koji od ova dva načina za pitanja o nalogu, probleme s pretplatom, tehničku pomoć ili povratne informacije.
Koju imejl adresu da koristim kada kontaktiram podršku?
Za pitanja u vezi sa postojećim nalogom, koristite imejl adresu povezanu sa tim nalogom kad god je to moguće. Ako želite da vam odgovorimo na drugu adresu, unesite željenu kontakt imejl adresu u obrazac i navedite imejl adresu svog naloga u poruci.
Можете ли да помогнем око претплате, плаћања или захтева за повраћај новца?
Da. Pošaljite nam poruku u kojoj opisujete problem i navedite broj porudžbine ako ga imate. Za detalje o planovima posetite našu Cene stranica. Za informacije o tome ko ima pravo na povraćaj novca i kako da ga zatražite, pročitajte našu Politika povraćaja novca.
Šta da radim ako mi mikrofon ili zvuk ne rade?
Proverite dozvole za mikrofon u pregledaču i podešavanja audio ulaza i izlaza na uređaju. Ako se problem nastavi, kontaktirajte nas i navedite uređaj, pregledač, funkciju koju ste koristili i eventualnu poruku o grešci koju ste videli.
Gde mogu da dobijem pomoć u vezi sa svojim AI jezičkim sertifikatom?
Posetite the Jezički sertifikat stranica sa informacijama o funkciji. Ako vam je potrebna pomoć pri pristupu, kontaktirajte nas koristeći imejl adresu vašeg naloga i opišite šta se dešava kada pokušate da otvorite svoj sertifikat.
Kako ću dobiti odgovor na svoj zahtev za podršku?
Odgovorićemo vam imejlom na adresu koju navedete. Pre slanja poruke proverite da li je vaša imejl adresa tačna. Ako čekate odgovor, proverite i fasciklu sa neželjenom poštom.
Još vam je potrebna pomoć?
Pošaljite nam svoje pitanje, a naš tim će vam pomoći da pronađete sledeći korak.